我們都深愛著《英雄聯盟》這款遊戲，透過建立週邊線上商店，我們可以提供更多高品質
的商品，給所有和我們一樣熱愛英雄聯盟的召喚師們，也讓大家可以藉由這些有趣的實體
商品進一步地深入《英雄聯盟》的世界中。
那為什麼線上商店要以 beta 測試版的形式呈現呢？
測試版網站讓我們有更多的機會與召喚師們互動，也可以更快地讓召喚師體驗到我們最初
的設計。 對我們來說，召喚師於測試版本中提供的反饋將會是我們最重要的課題與參考
意見。這將讓促使我們去學習、去適應、去打造對於召喚師最好的網站購物體驗。
就如同其它所有的測試版本物品，週邊線上商店將會伴隨著一連串的進步與修改。目前您
可以逛逛這個網站並購買想要的物品，但我們後面還有很多計劃正在進行，希望能進一步
提升購物體驗。隨著我們對於網站的規劃以及產品分類的增加，您有可能看到網站有即時
性的修改。
目前可以在測試版本的商店裡買到甚麼樣的產品？
週邊線上商店有許多各式各樣不同的產品功召喚師購買，包含：衣服、收藏品、藝術創作
以及週邊配件，網站的選單提供完整的分類讓您可以輕鬆瀏覽。我們之後也將陸續加入更
多產品到這些分類中，甚至是加入更多種類的週邊給所有召喚師選擇。
Riot 週邊商品販售網站：【現在就去血拼！】
https://tw.merch.riotgames.com/tw/
一般常見問答
Q1：我需要擁有英雄聯盟的遊戲帳號才能在網站上面購買東西嗎？
完全不需要。目前我們尚未提供透過英雄聯盟遊戲帳號登入的服務，您只需要將欲購買的
商品加入購物車，並在最後於網站右上方點選購物車確認商品與付款就可以囉。
Q2：如果我的地區或國家並不在初次測試的範圍內，這表示…？
做為一個全球性的遊戲，我們的目標在於提供最優質的服務給所有召喚師。為了確保我們
的服務水準能夠到達最好的標準，我們採取區域性逐步開放的方式來進行本次測試。這代
表本次測試期間，我們將無法一口氣將服務範圍擴展到全球。如果我們的網站加入了新的
國家或是服務區域，我們保證將第一時間在社群通知所有的召喚師。
Q3：目前有實體店面嗎？
我們的產品目前並沒有實體專門店面，在週邊商品販售網站上的產品都是為了此商店設計
與製作，其中部分產品可能在官方舉辦之電競賽事中會有折扣與促銷活動。
Q4：有衣服的尺寸表嗎？
商店裡服飾的大小都皆為美國服飾尺寸，會比亞洲衣服尺寸再大一點。記得到【尺寸表】
了解更多細節，還有如何測量適合自己的衣服大小！
Q5：為什麼無法將物品加入購物車？
請確認您希望購買的物品，在您所選擇的尺寸中尚有存貨。如果此物品尚有存貨但您仍然
無法將它加入購物車中，請試著清除電腦的暫存檔與 cookies 後，重新讀取產品頁面。
如果執行過以上作業仍無法購買，請前往【聯絡專頁】，我們將會有專人為您服務。
Q6：如何檢查訂單狀態？
您可以於網頁下方點選【訂單狀態】來檢視訂單細節。
Q7：運送時間與費用大概多少？
大部分的訂單會於 2～3 個工作天內處理。根據您的所在位置，商品抵達時間將有所不同
，平均運送時間為 5～7 個工作天。運送費用將會根據物品的重量以及運送地點有所不同
。為了提供更好的客戶體驗，我們針對許多國家提供單一運送費率的服務。您的運費將在
購物車中計算，並於結帳時顯示。部份國家將會根據當地法律產生額外的稅率與費用。
※ 注意事項：因希格斯模型尺寸較大，運送時使用特別尺寸的包裝，因此購買此產品時
需要額外加上 60 美金的運送費用。此運費計算方法為材積重量，在運送時除了商品的考
慮重量也考慮了體積大小。
帳單與訂單相關說明
帳單
我們將於訂單產生後隨即進行付款的作業。目前商品標價單位均為美金（USD）。當您送
出訂單時，系統會以訂單當天的匯率計算，將總額換算成台幣（NTD）。
我們接受以下付款方式：
PayPal
信用卡（Visa、Mastercard 萬事達卡、American Express 美國運通）
我們目前尚不接受匯票、支票、匯款或現金方式付款。我們無法接受部份付款，所有交易
費用都將以「Riot Games Merchandise」形式顯示於您的信用卡帳單中。
※ 透過 PayPal 使用台幣信用卡購物會產生一筆 PayPal 收取的 4% 貨幣轉換處理費（
美金 ─ 台幣），每個國家、貨幣之間的轉換處理費也不同，詳細請參考 PayPal 的相關
費用網站。
如果您在帳單中看到重複扣款的情況，其中一項將是因為您所授權的款項被暫時保留，已
確保您的貨運訂單。此重複項目將會於 2～8 個工作天後自動扣除。
海關、稅與清關費用
國際性的訂單根據當地法令有可能產生海關、稅或是清關的費用。為了提供更好的體驗，
針對部分國家，我們已在運送費用裡包含了估算的海關、稅與清關費用。如想要了解您的
國家的相關費用，我們建議您連絡當地服務公司。
訂單取消、退貨與換貨
當任何訂單確認下定以後，您將無法針對訂單內容做出修改；然而我們允許在訂單送出的
30 分鐘內取消訂單。取消訂單後的 45 天內，購買金額可以選擇退款或是使用在下次購
買中。您可以於任何時間，在線上針對您想要的物品或是尺寸製作一份新的訂單。
當您希望將購買的商品於 45 天內退貨時，請至【聯絡頁面】送出退款請求。當您的退貨
申請完成後，將會收到一份電子貨運單，包含了需要您將物品寄回的收件地址。請印出貨
運單並將退貨物品放入原本物品的送貨箱內。當退貨物品抵達倉庫後，請允許我們 7 個
工作天的時間，來處理您的所有退貨事宜。
若想了解更多細節，請至我們的【退貨政策頁面】獲得更多資訊。如果您還有更多想詢問
的，請至我們【常見問答專頁】，也歡迎大家【聯絡我們】！我們會盡快回覆您並解決您
的問題！謝謝大家的支持！
http://lol.garena.tw/news/news_info.php?nid=2606
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