[閒聊] MOD 套餐頻道被砍？

看板MOD作者 (陳傑夫)時間7年前 (2016/11/11 11:42), 7年前編輯推噓16(17推 1噓 70→)
留言88則, 18人參與, 最新討論串1/1
一整個不解 本身是無網路MOD雙精選套餐用戶，約到明年五月 正在評估升級光世代雙省套餐時發現 美亞 星衛 Star Movies HD, 壹電視...等平常有在看 由於種種原因一陣子沒看電視了 手邊也沒電視可確認 直接問線上客服 還在約期中的收視? WTF!!!! 還在約中也被砍頻道？？這不是變相加價嗎？ 根據新的頻道表（105/11/5啟用）套餐的頻道群根本只剩渣 稍微能看的頻道都變成單選 棍！我買套餐不是為了看三台跟過期的三立啊！！ 等回家確認完受害事實後 打算客訴加解約了 不知各位受害者怎麼看呢？ ----- Sent from JPTT on my HTC HTV32. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.34.98 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1478835735.A.991.html
推
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mod越來越爛了 WAKUWAKU JAPAN等了兩個多月還沒上架
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現在套餐還砍頻道 真的想解約了
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推
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這些頻道都還在啊 @@ http://mod.cht.com.tw/bepg/
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第四台開始HD化 mod的價值已經少了一大半
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現在還亂搞
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頻道還在但是從套餐移除了
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例如豪華餐，在頻道節目表左上方點選「全部」→家庭
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壹電視新聞台 單選要88元
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豪華餐→右方的分類中勾選「電影/影集」，060是美亞
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電影，063是星衛HD；再切到「新聞」，也會看到056壹
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電視新聞台。應該是節目表有點怪，在「全部」下選擇
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頻道分類，頻道不會完整顯示，但頻道沒有移出套餐
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沒去研究網頁變怎樣，開電視來看 都還在
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推
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ㄟ 056還在精選餐裡 沒被砍阿 是那些被砍了?
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美亞 星衛 Star Movies HD在精選B
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真的沒被砍啦 XD
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原PO應該是查詢官網的EPG電子節目表，沒看到以上頻
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道，誤以為被砍了
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推
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沒被砍 客服還說被砍是在搞笑嗎
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推
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節目表從約週一還二開始一直異常,到昨天才修好.因為
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節目表上頻道不見時,我直接開Mod去還是能看那些頻道
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真正改很大的是以前用舊版節目表可以一次看一個月
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現在不管舊版,新版,mod,app都一律只能看到一週的份
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七天（含當天）節目表的表示是一致的，不過往前回推
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的部分就不一致：舊版兩天，新版跟MOD是三天
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歹勢 交代一下客服的回覆 “為了平衡營運成本，部分
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頻道有異動 影響內容依官網公告為主“ 接著就貼了一
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個總表的連結給我（就是大部分頻道都單選的那份）
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我追問 那我原套餐內容現在看不到的頻道是否就被砍
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了？ “頻道不在套餐內 就表示自套餐中移除了” 然
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後客服就道歉了@@
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看完各位的回覆 仔細想想 線上客服根本都沒正面回答
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我的問題今晚回家查查 感謝各位
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※ 編輯: SQUANN (27.247.34.98), 11/11/2016 14:34:40
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每次這類文章，就有人順便跳出來說 mod 越來越爛
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老實說還蠻無聊的。至於 WAKUWAKU JAPAN 這主要是
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代理商的問題，是否上架他們要去協調目前套餐廠商
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有協調好就可以用套餐方式直接上，一般比較少獨立
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自己上架沒放入套餐... mod 是平台說上架就安排這樣
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推
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老實說還蠻無聊的 連客服都搞不清楚客戶可以看那幾
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台 也是很厲害
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推
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客服的確是需要加強素質
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推
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客服清楚這個才稀奇，現在不是都外包就是派遣
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套餐費用要看pdf檔的最下面"頻道組費用及收費方式
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說明",不是看上面的頻道列表,因可單選不代表不在套
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餐
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客服的意思是有些頻道可能因合約到期下架離開套餐,
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而且給的檔案裡也有寫目前套餐裡有哪些頻道了,所以
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客服並沒有搞不清楚客戶能看那些台
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覺得客服講錯的叫他們調音檔查證啦 不用在那隨便酸
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的確是
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推
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推
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原來中華電的客服不清楚客戶可以看那些頻道是正常
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的
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推
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真是個很厲害的公司
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推
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這個話題打住吧，當初說什麼這邊都能夠瞭解清楚嗎？
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調閱錄音就好了，這邊能夠有什麼正面幫助嗎？
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原PO不見了，原PO自己有沒有搞清楚問題在哪都很難說
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推
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是的，所以其他人一直討論真沒有意思
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推
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也不用那麼酸，至少不像一堆客服都找大陸人
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推
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沒錯 這個話題打住吧 中華電的客服很辛苦的 節目表
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中 有某些電視台是空的 還需要客服辛苦的接客訴 他
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們才知道喔
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前幾天有發現新舊版節目表少掉很多頻道, 不過我知道
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那是網站似乎出問題才會少掉很多頻道, 之後再看就
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正常了....( mod.cht.com.tw 網站的)
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噓
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..................懂自己在說甚麼嘛..............
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最近寫信給WAKUWAKU JAPAN後的回復
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看完覺得mod又在自我感覺
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良好了!真的滿無言的~~~
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推
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代理商問題啦，與中華沒什麼直接關係，中華只是平台
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而已
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推
11/19 17:52, , 75F
連價格沒出來，怎麼簽約？
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11/20 15:34, , 76F
又跟中華沒關係,那我幹麻半MOD還要簽約,真是撇的一
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11/20 15:35, , 77F
乾二淨,啊我忘記你是自己人,所以看免錢的有沒有異動
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其實沒關係啦!以後建議MOD納入有線電視法管理,異動
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需報NCC核准才可以上下架.快去跟中華盧依照給付不完
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全要求折扣吧!不要聽啥跟中華沒關係,收錢就是有義務
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維持民法中的給付完全,不適依據啥一句沒有關係就可
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賴掉的.
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那去告MOD違約，要求履行合約或解約賠償阿
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11/20 22:17, , 84F
或是找消保官也不錯。你如果覺得於法有據就去吧
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11/29 11:38, , 85F
歹勢有點晚回 後來終於確認清楚了 頻道在套餐表上消
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11/29 11:38, , 86F
失真如樓樓上說的是網頁問題 不是真的移出套餐 至於
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11/29 11:38, , 87F
砍頻道也是確實有 只是砍的只有udn跟台綜台 感謝各
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11/29 11:38, , 88F
位版友指教 查清後已續約^^
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