[心得] 反推漢神巨蛋植村秀櫃哥
在去年年底時,
拿到了一張植村秀免費修眉體驗的招待券,
多年來從沒有修眉、靠櫃經驗的我到了漢神巨蛋的植村秀。
幫我修眉的是一位櫃哥,人看起來很親切,
修眉時也認真跟我解說,
結束後,櫃哥向我推薦他們櫃上的春季彩妝教學活動,
當時聽到需要先繳800元訂金,
我立刻推辭了(剛出社會的小資女QQ),
可是櫃哥立刻改口說:
「這800元是怕妳預約之後不來所以先繳的,
當天彩妝教學後會退還給妳!而且預約的話我們還會送贈品!」
聽完之後還跟他確認一次:
「所以你的意思是,這800元等於是押金,
以防我預約後不來,但之後會還我,是嗎?」
櫃哥:「對,就是這個意思。」
看到我有意要參加彩妝教學活動後,
櫃哥又緊接推薦他們的做臉活動,
他推薦後有說到:
「但這次的做臉活動繳的500元訂金就是要抵消費喔,無法退還給妳。」
(↑等於又確認一次彩妝教學的訂金會退還)
於是我當天就付了1300的訂金,
櫃哥也有開收據給我。
回家之後還很開心地跟老媽分享,
老媽問說:「那他收據上有寫800元會退回嗎?」
我:「沒有欸!但是是百貨公司的專櫃,ok的!」
(快轉到彩妝教學結束後,那天教學的是一位櫃姐)
櫃姐:「那妳有想說800元今天要抵什麼產品了嗎?」
我:「痾...如果不想抵產品押金是不是可以退回?」
櫃姐:「不行喔!我們這次的活動就是要抵800元的產品阿!」
我:「可是上次跟我介紹的櫃哥不是這樣說的!」
(當時櫃哥也在場,在替一位女士上妝中)
櫃姐去跟櫃哥確認情形,
可是櫃哥只轉過頭來說:
「不是欸,是妳聽錯了吧!我那天是說
『如果妳預約可是人沒有到的話,我們錢還是會退還給妳的。』
『如果妳預約可是人沒有到的話,我們錢還是會退還給妳的。』
『如果妳預約可是人沒有到的話,我們錢還是會退還給妳的。』
講完就又回去繼續做他自己的事情。
後來我摸摸鼻子抵了一組2000元的刷具組,
雖然產品好用、櫃姐的教學也算實用(對我這個初學者來說),
但我覺得用這種方式欺騙客人上門真的很不可取!
本來就當作自己倒楣,
可是姊姊知道這件事情後,跟我說:
「就算妳不敢直接到櫃上找他理論,
但妳最少也在網路上反推他吧!
這樣說不定會有更多的受害者站出來,
或是當事人看到之後以後就不敢那麼做了。」
所以我就在美妝版po了第一篇文了!
謝謝大家花時間看完。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.219.7
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1454176606.A.390.html
※ 編輯: ZhMacaca (114.39.219.7), 01/31/2016 01:59:27
※ 編輯: ZhMacaca (114.39.219.7), 01/31/2016 02:03:23
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的確,但我當時的想法是他們應該是要推銷春季新品,才會提供免費的服務
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嗯!我參加活動後有再到網路查詢那個活動,有寫到預約金需要抵消費,跟櫃哥當時說的不一樣啊QQ
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嗯嗯!我姐姐也是這樣說,還想帶我到專櫃找他理論,可是我沒有任何的證據可以證明他當時是這樣說的。
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因為之前不常爬美妝版,是姊姊知道這件事情之後才叫我到這裡發文的。
櫃哥如果當時不清楚狀況的話,事後也不能這樣硬ㄠ,應該要有補救的方式才對!
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這是他後來解釋的意思,可是他一開始說的是,那800元是預防我沒到場參加(因為他說當天會有專業彩妝師,如果預約了沒到,等於彩妝師是白跑一趟...),但之後會退還
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真的!!我還想說是百貨公司專櫃不會有問題的><
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看到大家的回文,我決定去找客訴方式(姊姊說本來就應該這樣做!!),希望可以得到應有的答覆,謝謝大家的鼓勵!
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對阿!而且專櫃產品每樣幾乎都超過800!我當時想帶七百多的眼線筆,卻說要抵800元才可以QQ
※ 編輯: ZhMacaca (111.254.70.128), 01/31/2016 15:47:55
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