[心得] 大公司又買到機王已回收

看板MobileComm作者 (阿詞)時間10年前 (2014/08/25 01:35), 編輯推噓4(5122)
留言28則, 13人參與, 最新討論串1/1
原本已經打算NP攜碼到中華了,再辦過戶, 卻被門市人員說服先辦續約再過戶(他後面的那一長串說詞我直接當沒聽見) 因為小弟幾乎每次都要和一位遠傳網內的好友打電話討論公事, 覺得在畢業前還是延用遠傳好了 在這邊分享我這次購機碰到的問題給大家參考: 1.狀況一: 我問了不同門市同個問題,如果辦過戶可以續約嗎?第一次在新竹xx門市得到的答案是: 三個月。 三個月才能辦新機是甚麼道理??? 今天去購機的時候,換這個台中門市跟我說:你聽誰說的!?應該一個禮拜或幾天就好了 阿 2.狀況二: 今天用4G 599資費買了HTC 816一台 回到家用著用著不到半小時拔掉充電器後馬上黑屏。 回去門市問他不給我換新機,幫我打去HTC客服問,結果他口口聲稱說是"他朋友"的手機 ,完全不想透露給HTC知道他是電信業的門市人員,讓我真的覺得很可疑 最後他直接跟我說,你明天在新竹,會有人來幫你送修,最後去新竹NOVA問才知道, 電信業的貨源都沒有原廠的保證書,也沒有完整的保卡,如果是4月出的機子代表已經保 固將近少了快半年了。 到底 為什麼不能直接換一台新機給我? 為什麼要隱藏是自己門市出問題? 有人懂噓噓東集團是怎麼訓練這一批服務人員的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.206.107 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1408901709.A.4DE.html

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正常作業流程是七天內非人為因素 可以用新品換貨
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的方式來處理 但那依舊要走流程 並不是現場再拆一
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台新的給你
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然後跟HTC客服說是"我朋友" 其實根本沒差 因為他
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說他是門市流程也不會比較快
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然後根據twm的規定 過戶後六個月才能續約 大公司
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不確定要多久 不過應該都有一定的先知 其實有疑慮
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的話 可以直接打客服問...
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最後 現在買手機幾乎都沒有什麼保證書 保固卡之類
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的東西 基本上都是看imei跟sn碼 所以跟貨源一點關
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係都沒有
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續約辦手機保固是看合約發票的日期開始算
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感覺你被nova唬了
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最近好多被大公司話術騙的人啊…你們快醒醒 QQ
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我是不得已才用大公司...因為周遭都是用大公司-.-
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不過合約和手機我都會再三確認,我不是很好騙的XD
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遠傳sucks
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一堆人不是裝"lie",何苦堅持網內(ps:我不裝)
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大公司的話聽聽就好 ,連直營都可以把你賣了
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感謝大公司的默默付出,讓小公司還有頻寬能夠上網…
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推0518那串
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感謝0518回文 總之我要求原門市幫我換一台新的
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希望照流程跑後他們不要又賴帳= =
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買到機王跟電信公司有什麼關係 = =
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而且自己去送修不是跟快 更可搓破他謊言
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況且機王跟電信公司真的沒差好嗎
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而且 本來就是3個月才能 毋庸置疑
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然後跟HTC客服說是" https://daxiv.com
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文章代碼(AID): #1J-Y9DJU (MobileComm)