[問題] 家人被通信行誤導 (認賠結案)
家父由於手機遺失
所以今天中午自行前往通訊行辦理新手機
但是通訊行人員
卻不斷遊說家父
應該將原先之中華電信方案
轉至台灣之星
理由是家父的市話一個月動輒上千
應該移轉至T-STAR
採用新方案
不論市話網外
每分鐘都2元
但是家父本身還有使用信用卡扣繳電信通話費
也就是"嘉聯資通的歡樂打方案"
由於合約內規定
在簽約期間內的18個月
一個月扣繳三千
共計五萬四的費用
而在歡樂打的費用未扣完前
並不能移轉出中華電信
不過通訊行業務人員
卻不斷說服家父
還未扣抵完的金額
轉換電信公司至T-STAR後
仍然可以繼續扣抵
所以家父當下就將中華解約(違約金約13XX)
並且買了新手機
"SONY M5"
但是卻沒有說明任何
M5發生的各種死機事件
只是不斷強調手機為防水八核心
拍照很容易畫質又清楚
而我們剛剛才得知這個消息
想請教大家
是否還有方法補救
--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1454259908.A.F6C.html
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補充一下後續
由於昨天家姐搬新宿舍
因此家中有空成員都到臺北幫忙
是故家父自己獨自前往辦手機
(手機遺失工作急用)
由於老人家並沒有相關專業知識
更不懂得爬文,查驗真偽等
目前我們能做的僅有
要求通訊業者
依特殊個案處理
將解約金退還
這個部分
中華已允諾會協助處理
而手機部分
僅能摸鼻認賠
謝謝版上的大家回覆
最後想再一次表達
如果今天通訊業者沒有蓄意欺騙家父
(業者明確表示歡樂打可至T-STAR繼續使用)
家父就不可能會平白將中華解約
而業者如果沒有蓄意欺瞞
怎麼會推薦一支
連Sony官方都登報的承認有問題的手機
或許有人認為這是商業手段
隱惡揚善為求利益
但對我而言
不老實=欺騙
這次也算是給老人家一個警惕
也希望版上大家
不會遇到這種垃圾店家
並且在長輩有3C需求時
可以多一點耐心去陪伴
以上
再次感謝
※ 編輯: polar7878 (114.136.140.30), 02/01/2016 10:55:09
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