[心得] 中華電信續約
故事是這樣的
我的中華電信合約於15號到期
如同往常 到期前給了封簡訊提醒
不過這次在到期日前數天 來了一個 call out 阿姨的電話
姨:先生 您的合約即將到期了 提醒你可以去續約了喔
我:好的 謝謝提醒 我15號就去
姨:您方便的時候 隨時都可以去
我們現在只要到期日前一個月都可以提前續約了唷
我:不過 我目前只打算續門號約 也可以嗎?
姨:是的 我們現在都一個月前就可以提前續約了
我:所以 我沒有要綁手機 只續門號也可以提前一個月
就是不買手機的那種唷
姨:恩 沒錯喔 不管門號手機約 都可以提前一個月喔
我:所以 我帶著雙證件 隨時都可以去門市辦理就是了
姨:是的
(我知道我很鬼打牆 但因為我家附近的門市很難停車
加上之前有經驗 提早1.2天他們都不肯 所以就想不斷地確認)
原本想說 真好阿!!! 中華電信終於開竅了
因為我一直不懂 為何不可以提早續約這種鳥規定
結果 今天去門市還是悲劇 竟然跟我說要違約金 (3塊錢)
門市跟我說 因為他們不是直營 他們一般門市沒有權限
一定得付違約金
當下真的有點火:我都跟你確認3.4次了 怎麼還有這種但書
但我覺得不是門市的問題 所以當下也沒說什麼
但離開後不久 打了800客服請他們幫我了解一下
為何會有資訊傳達不全 且易造成誤解的事情發生
結果.....
門市人員打來跟我道歉 請我再回門市 他退我違約金3塊大洋...
嘆~~~
覺得明明就不是門市問題 為何要讓門市那麼委屈
反正在各提醒各位
有跟我一樣需求的 不要也多跑一趟了
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我也想跑阿 但家人會森77...且目前看起來比較不錯的是遠傳吧
家中老爹因為亞泥下通牒令了 (明明喝味全又喝的很爽)
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直營也是?? 那就只好再去問客服嚕
比較陰險的想法是:因為手機約有紅利 門號約沒有
所以門市故意這樣說 (但應該沒這麼黑暗吧...)
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是賠了三塊錢 我才沒有興趣為了3塊再回去咧
※ 編輯: playday (118.169.170.21), 07/12/2017 16:58:48
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