Fw: [反推]板橋傑昇通訊行

看板MobileComm作者kkaakkaa2435 (安安)時間7年前 (2017/08/22 21:27)推噓21(22推 1噓 15→)

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※ [本文轉錄自 BigBanciao 看板 #1Pd1bi0z ] 作者: kkaakkaa2435 (安安) 看板: BigBanciao 標題: [反推]板橋傑昇通訊行時間: Tue Aug 22 19:45:45 2017 這家板橋中正路上通信行是我們家四個人很常去消費的通訊行，倒也沒有別的原因，就是單純近而已，而且還是連鎖的（宰肥羊的SOP教育訓練的確不賴. .. 總之就是老顧客，不過因為近日發生的一些事情，和家人討論到這家手機行後才發現都有些因為事件不少，所以說起來可能有點語無倫次近請見諒... 先說我自己，第一次的經驗是到該店辦理遠傳門號續約（順帶一題我們家原本都是遠傳忠實當初的方案有三組熱線網內互打免費，續約當時傑昇門市小姐就要我留下要設定的三組遠傳設定也設定好了，幾個月帳單出來後嚇到我吃手手，怎麼帳單費這麼貴！遠傳官方網站有多不友善我就不說了，總之我抽絲剝繭找到罪魁禍首根本就是那三組門號並於是我大鬧遠傳客服，互踢皮球的慘烈戰爭結束後大概是當初門市人員沒幫我設定以此作為但是我在這中間所花的溝通成本（血壓飆高，不少於一個禮拜的爭執）還有電話費（對，當時遠傳客服很不要臉的是市話）完全就是高於我的帳單… 這當然也是我自己吸收還能怎樣，而這件事情要不是我是個窮學生我一直控制流量、研究帳單，我不認為會有多少人發現，門市人員也不會總這麼巧故意只有少辦我這一人的熱線設定，所以換作其他人（例如我姊這種人，下面會說）就這麼被弄了，或許通訊行沒因此得利，但顧客就這麼被陷害了。第二次是到該店（對，第二次，我犯賤我道歉）購買iPhone 6s，那時6S剛出，全台缺貨要付訂金，反正就是付訂金，說我要灰色的(這裡指的是黑色面板的太空灰)，結果隔週來店拿到的是白色面板的銀色，無Fuck說... 是我大意失荊州，的確無論灰色銀色是蠻像的，大家的認知一定也不同（諸位可以比較一一下銀灰的色票，主要差異在前面板顏色），但就是認知不同，所以身為專業的手機行門市人員才應該確定消費者要的是什麼吧！！！畢像我最近新買的紅米note4x，他官方給的名字是櫻花粉，大家還不是玫瑰金玫瑰金的叫；我說我要玫瑰金你不會給我金色吧！！反正就是訂金付了，拆了才發現誤會大了不給退，這件事自己吞下去，銀色服役中… 第三次……才怪，後來三次無論NP、續約、買空機我都到地標網通，愉快又自在，消費無阻礙(單押*1)。 === 換說我姊了，她大學時期買iPhone6還是到傑昇通訊續約，綁約30個月，每個月繳一千三的3G吃到飽資費， i6時代不用我說大家都是用Line，同學間誰會有彼此的手機門號啦。本來想說大學生好歹有腦，她續了就是續了，對此沒特別的想法，沒想到最近因為最近發生的事聊到，才發現她當初也是不明就裡的變成這個方案。她自己聲稱當初門市現場講的跟實際的合約是不一樣的，表現得很賭爛，我自己不再場我也不好說什麼，哪個非業務的正常大學生需要綁一千三吃到飽，倒也是一樁都市傳說…… 這種就是我一次經驗提及的糊裡糊塗的87 === 再來說我奶奶，也是反推的主因前面也有提到，我們一家是老客戶了，所以去年的時候，這80幾歲的老奶奶失控的自己去傑昇辦續約（所以別問我為什麼不陪她一起去惹…本來研究好費率，要帶她到地標網通續約的）（拿個通話費折扣再自己買空機遠比0元手機實惠RRR）後來我才知道她自己辦好了，拿了個老人機回來，也是熟稔店家，這件事就作罷了。直到這個月，老人機真的又貴又不耐用一直壞（當初續約拿的早就壞了），想考慮直接幫奶奶買智慧型手機，再貼心的辦個網路（天啊我都快被自己給暖死了♥ 勉強幫奶奶的門號註冊遠傳網路帳號（再說一次相容性有夠差），想查詢合約到期日才發現 http://i.imgur.com/JfhWycY.png

沃草！草草草！怎麼會有4G網路！！！才發現奶奶的門號被續約成了綁約30個月的「4G新絕配599」方案，然後拿了一個破老人機回來♥♥ 尼碼！！！我該從哪裡吐槽！！！費率高不要緊，騙老人我都能理解，賣一位80幾歲的極高齡長輩老人機，再賣給她高級4G網路，你可不可以別特麼不要臉！她拿智慧型手機，情理上還真不好說，但她明明拿的是老人機根本不能上網，這還是你賣給她的，然後再幫她綁一個4G上網方案？？？這是赤裸裸的嘲諷！另外奶奶很常打網外，一個月大概是60分鐘左右，撇除送的網外30分鐘，還要多付200~300元的網外通話費，因為這個方案網外一分鐘「6.6元」，原來是打網外啊我還以為是打國際漫遊呢呵呵呵考慮到客戶的需求這件事　在傑昇通訊這是不存在的:) 就剛剛自以為暖心的我，真想給自己搧個幾巴掌，啪！啪！啪！好響好響先別提去年的我還在用遠傳3G上網，我奶奶已經走在時代潮流尖端用4G網路了，就只說現在我用台星4G網路吃到飽每月帳單金額(200初)，那是遠遠被奶奶屌打，不知道被狂甩幾個車尾燈啊！和遠傳客服、傑昇通信的唇槍舌戰我就不說了，只想提醒大家多注意家裡的老人的門號費率，別成為了網路上常常發生的，老人被通訊行當肥羊宰。對了去理論後還想被傑昇宰第二筆…說可以特別通融，免費NP到台灣大哥大還是中華電信，吃屎啦乾，給你這種無良店家多賺一分錢都對不起國家社會，還想再多賺一筆，繼續被你綁 -- 好像單行字太多被吃掉了一些我多分行一下希望沒再被吃掉 Sent from my Windows --

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nk950357

08/22 21:28, , 1^F

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※ 編輯: kkaakkaa2435 (180.217.180.113), 08/22/2017 21:29:31

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kkaakkaa2435

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