[問題] 攜碼至LM卻又找不到專人客服等問題

看板MobileComm作者 (基金雀)時間5年前 (2018/11/12 12:23), 編輯推噓8(8014)
留言22則, 12人參與, 5年前最新討論串1/1
抱歉來這邊問大家, LM的文字客服都沒人理我。 打電話問客服,對方只說要等專人客服找我,到現在也沒人找我 (電話客服似乎是遠傳的,不負責LM的問題) 情形是這樣: 我原本的台灣之星2017的188網路吃到飽合約, 經過電話語音查詢得知將在11月13日到期, 我在上星期五11月9日申辦到LM的攜碼211方案 目前只有收到簡訊要我確定無合約狀態,在11月11日晚上12點前回傳1。 因為我的合約還有兩天,所以我就不敢回傳。 現在不知道該怎麼辦?我是希望新的LM合約啟始日是11月14日,這樣剛好無縫接軌, 又不用違約金,想說才差個一兩天應該沒差吧? 還是我應該盡速去付違約金回傳簡訊才對? 擔心我沒去解約不知道會不會影響我跳槽失敗? 沒客服可以問,現在心情有點煩悶,感謝熱心版友相助。謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.58.112 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1541996605.A.9C5.html

11/12 12:24, 5年前 , 1F
台星不用急著解約,簡訊只是方便LM了解客戶合約情況
11/12 12:24, 1F

11/12 12:26, 5年前 , 2F
放心用吧,你只是聯絡不上客服太心急了
11/12 12:26, 2F

11/12 12:28, 5年前 , 3F
謝謝h大,這樣我就放心了,我好像是發文取暖@@
11/12 12:28, 3F

11/12 12:31, 5年前 , 4F
解約才一點錢 如果因小失大我看你又要上來哀嚎了
11/12 12:31, 4F

11/12 12:33, 5年前 , 5F
我的台星到24號,9號客服說當天一定要解約就跑去解
11/12 12:33, 5F

11/12 12:33, 5年前 , 6F
約了,結果到現在都沒消息,查APP還在成立訂單而已
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11/12 12:33, 5年前 , 7F
,真是...
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11/12 12:34, 5年前 , 8F
我是直接解約讓對方好作事啦 不然下次連絡不知何時
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11/12 12:35, 5年前 , 9F
今天打遠傳0800有找到客服,你可以打去,可以問
11/12 12:35, 9F

11/12 13:14, 5年前 , 10F
謝謝大家,客服還是叫我等專人聯絡我
11/12 13:14, 10F

11/12 13:14, 5年前 , 11F
現在已經超過回傳簡訊的時限,但奇怪我找不到簡訊
11/12 13:14, 11F

11/12 13:15, 5年前 , 12F
只有email還在,不知道email是怎麼回傳1的忘了問
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11/12 13:52, 5年前 , 13F
遠傳很好打 盡量問
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11/12 13:57, 5年前 , 14F
跟你一樣去年188約到11/13 上星期五漏接客服電話
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11/12 13:57, 5年前 , 15F
目前沒收過要回覆的簡訊email 就等專人聯絡 不會特
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11/12 13:57, 5年前 , 16F
地去解約
11/12 13:57, 16F

11/12 15:24, 5年前 , 17F
樓上我也是上禮拜五漏接電話,結果確認的簡訊mail
11/12 15:24, 17F

11/12 15:24, 5年前 , 18F
電話到現在一個也沒有
11/12 15:24, 18F

11/12 15:29, 5年前 , 19F
已回過簡訊!但今天還打來,結果漏接,再打去只說
11/12 15:29, 19F

11/12 15:29, 5年前 , 20F
等回覆。。。
11/12 15:29, 20F

11/12 22:26, 5年前 , 21F
我的訂單編號沒有大家口中的9+英文字,怎麼查都是
11/12 22:26, 21F

11/12 22:26, 5年前 , 22F
系統繁忙中,不知道哪裡出了問題?
11/12 22:26, 22F
文章代碼(AID): #1RwG0zd5 (MobileComm)