[問題] 台灣之星188+88 訂單有問題

看板MobileComm作者 (Shan)時間4年前 (2019/11/14 09:26), 4年前編輯推噓4(4推 0噓 9→)
留言13則, 7人參與, 4年前最新討論串1/1
請問台灣之星客服要怎麼打進去？ 另外到實體門市能夠處理雙11訂單問題嗎？ 雙11當時選的是188+88(自己跟家人剛好各一個門號攜碼) 188跟88的資料都有填了 不過LINE跟信箱都只收到一組訂單編號 查詢後是雙11限定組合A GOOGLE之後發現也有別人有同樣問題 有人也是同樣問題但是打進客服解決的嗎？ ---------------------------------------------- 感覺到了歐洲一次，電話客服終於打通了 打進去後提供資料客服會用簡訊寄訂單編號 我是188+88攜碼，188訂單那邊繳完費證件上傳完到了出貨準備中 拿到88的訂單去看也是到出貨準備中了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.184.67.25 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1573694768.A.3B9.html ※ 編輯: xinrai (111.184.67.25 臺灣), 11/14/2019 09:28:06
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11/14 09:28, 4年前 , 1F
分類1111
11/14 09:28, 1F
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11/14 09:43, 4年前 , 2F
雙11限定組合A沒錯，好像等188的資料完善了就會有88
11/14 09:43, 2F
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11/14 09:43, 4年前 , 3F
雙11限定加購
11/14 09:43, 3F
我是11/11 11:30完成訂單，完成當下沒有注意到有沒有下圖中這樣 不過看瀏覽器紀錄是有兩筆購物紀錄 目前我188的已經到了出貨準備中，還是沒有看到88的
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11/14 09:44, 4年前 , 4F
續約加購的88也能75天內合約到再自助開通嗎
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11/14 09:44, 4年前 , 5F
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※ 編輯: xinrai (111.184.67.25 臺灣), 11/14/2019 09:51:01
推
11/14 10:22, 4年前 , 6F
打台灣之星客服或者下載他們的app反應
11/14 10:22, 6F
現在問題就是打不進去，昨天跟前天都打3小時以上 今天也打快一小時了，所以才想問有沒有同樣困擾有打進去解決的 或是去實體門市現場能不能解決這個問題
推
11/14 10:26, 4年前 , 7F
請問我11/10續約了188方案，說之後會用簡訊通知續約
11/14 10:26, 7F
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11/14 10:26, 4年前 , 8F
但一直到今天完全沒收到任何訂單資料，台星電話客服
11/14 10:26, 8F
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11/14 10:26, 4年前 , 9F
也打不通，請問有人也是這樣的嗎？
11/14 10:26, 9F
※ 編輯: xinrai (111.184.67.25 臺灣), 11/14/2019 11:00:08
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11/14 11:28, 4年前 , 10F
實體不會處理網路門市的問題，還是乖乖打客服吧
11/14 11:28, 10F
看樣子只能打客服試試了… 打了三天都沒打進去過，8:50開始打就是英文告知訊息後掛電話
推
11/14 11:46, 4年前 , 11F
查詢訂單進去後有一個按鈕(好像在取消訂單旁邊)
11/14 11:46, 11F
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11/14 11:46, 4年前 , 12F
當初我也不確定有沒有申請到88
11/14 11:46, 12F
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11/14 11:46, 4年前 , 13F
打字問客服 客服後來有回我 給我88的編號 回覆蠻快
11/14 11:46, 13F
我有提問，只是過幾天了都沒有回答，怕有產生訂單會判斷成我沒有付款取消 ※ 編輯: xinrai (111.184.67.25 臺灣), 11/14/2019 11:53:04 ※ 編輯: xinrai (111.184.67.25 臺灣), 11/14/2019 12:18:29
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