[討論] 買了中華電信 One Number不能用還不能退

看板MobileComm作者 (叛帝)時間2年前 (2022/10/22 12:57), 2年前編輯推噓1(49推 48噓 173→)
留言270則, 100人參與, 2年前最新討論串1/1
事情是這樣的 我上google買了最新的Pixel watch 到貨隔天我就跑去中華電信門市 告訴他 說我想把3G的門號升4G給手錶用 我還請門市人員幫我把sim卡插上 結果他說這隻手錶他不熟 他要我拿說明書給他 因為是新買的所以說明書連同盒子都在身上 把說明書給他之後,他看半天說說明書沒有教怎麼設定 於是他就請我等他一下 看樣子是在用電腦查到了,就跟我說要讓手錶上網 你必須使用我們的One Number服務，還要給我一支手機 接著就是科普我什麼是ESIM還有使用方法之類的 我說好那請你幫我設定 設定完之後他告訴我說回家等一個小時 設備重開機之後就能用了 於是一個小時之後一直重開都不行與網際網路連線 我聯絡客服之後,客服請我等技術人員聯絡 兩天後等到技術人員聯絡 技術人員帶著我操作,操作到後面感覺很不耐煩 直接告訴我:我們沒有對Pixel watch進行支援，請你找到販售你手錶的店家協助 我透過GOOGLE客服得知,他們在台灣的合作對象只有台灣大哥大,不能與網際網路連線正常 於是我有打了客服電話，客服說他們已經清楚了緣由，請我自行到門市處理 我一到門市人員就叫我給他手錶跟手機，接著一直重開機的操作準備開始 我直接跟他說ＧＯＯＧＬＥ說你們沒有支援ＥＳＩＭ 這次前來就是要解約的，你們怎麼能賣沒有支援的電信商品給我 專員進去出來問半天之後出來：我們不知道你的手錶不支援，你要解約就繳違約金，就這 樣 我跟他說：我對於ESIM根本沒概念,透過你們的推銷買了商品,不能使用不能無償解約 你覺得這樣合理嗎? 你們都沒有問題? 有問題的是這隻手錶? 專員說:我知道不合理，但是我們的制度就是這樣，解約就要繳違約金　沒商量的餘地 現在4G的合約還好處理.. 但是One Number完全就是繳錢買空氣. 我不可能為了這個方案去把手錶賣掉買三星的手錶吧.. 我只能說要去門市消費還是要點常識 不然這樣買錯東西只能自己吞了 慘痛經驗分享 -- □卑怯戦隊□ __ _ ▍▍▎▎▏▏ψ ◤ ◥ ◢ ◥ ▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇ █ ▇▇▇│▏ ◤ ◢◢▼ ◢ ◤◥ █ █ ▇▇▇ ◤ ◤ ▉▇▇ ▁ ◣ ▉▇▇ __◤★ ★ ____◤◥◥ ﹣ —▼ █ █ █ ▁▁█ ▉ ◤ █ ▉ ◤ ↖◣ ■ ◢ 《ξ● ● ◣▼'"◢◤██ █ █ ▉ ◢ █ ▉ ◢ ▃▃◥██◣ ﹨◣︶;"◢◤◢ ▊▎██ ▇▇ ◤ █▇ ◤▼▼ ▇ ▲▲▼▼ ▇◣◢◤★ ★ ◥ ﹨◤▆ ◥◆︶▲■▅ ▅ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.101.67 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1666414651.A.F84.html
推
10/22 13:03, 2年前 , 1F
One number有違約金？
10/22 13:03, 1F
推
10/22 13:05, 2年前 , 2F
告他詐欺發洩一下
10/22 13:05, 2F
推
10/22 13:07, 2年前 , 3F
onenumber 看說明網頁沒違約金
10/22 13:07, 3F
→
10/22 13:07, 2年前 , 4F
服務即開關即用
10/22 13:07, 4F
推
10/22 13:08, 2年前 , 5F
告下去 叫店員自己掏錢繳違約金 不負責任敢出來工作 順便
10/22 13:08, 5F
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10/22 13:08, 2年前 , 6F
賠償你時間損失
10/22 13:08, 6F
推
10/22 13:08, 2年前 , 7F
怎麼會這樣！
10/22 13:08, 7F
違約金是4G的部分 阿我把3G升上來就是給手錶用的 手錶不能用我留著他幹嘛 ※ 編輯: tga123 (223.136.156.246 臺灣), 10/22/2022 13:11:32
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10/22 13:10, 2年前 , 8F
手表支援地區電信google也有標示
10/22 13:10, 8F
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10/22 13:11, 2年前 , 9F
原po下次買前還是要多確認..
10/22 13:11, 9F
我對這東西真的不熟，沒有新這麼多 跟風買的，完全不知道還有細分到業者支援 本來以為只有分3G,4G,5G而已 ※ 編輯: tga123 (223.136.156.246 臺灣), 10/22/2022 13:13:25
噓
10/22 13:12, 2年前 , 10F
這什麼垃圾店員啊
10/22 13:12, 10F
推
10/22 13:15, 2年前 , 11F
可以客訴那個店員
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10/22 13:15, 2年前 , 12F
樓主還是要自己做好功課，Google官網有說明只支援台
10/22 13:15, 12F
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10/22 13:15, 2年前 , 13F
哥大，樓主自己拿門市沒賣的東西到門市，其實您自己
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10/22 13:15, 2年前 , 14F
要比門市人員瞭解您自己所購買的商品，如果是門市買
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10/22 13:15, 2年前 , 15F
的服務人員還不清楚就真的很不應該
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10/22 13:23, 2年前 , 16F
one number是附隨門號的服務，既然手錶不能用，就只能要
10/22 13:23, 16F
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10/22 13:23, 2年前 , 17F
求該服務不得收費。3G升4G是獨立的。
10/22 13:23, 17F
推
10/22 13:24, 2年前 , 18F
我覺得你這個….我不會吞耶
10/22 13:24, 18F
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10/22 13:24, 2年前 , 19F
就算你可以用我也不建議用啦
10/22 13:24, 19F
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10/22 13:25, 2年前 , 20F
我用1年後，發現使用次數0。就退了
10/22 13:25, 20F
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10/22 13:25, 2年前 , 21F
無任何場景需要= =
10/22 13:25, 21F
推
10/22 13:45, 2年前 , 22F
哪個地區的店阿 有夠扯的 員工自己也不知道沒支援?
10/22 13:45, 22F
推
10/22 13:50, 2年前 , 23F
在外面買的商品要別間門市人員幫忙研究，結果不能用叫
10/22 13:50, 23F
→
10/22 13:50, 2年前 , 24F
門市人員吞？
10/22 13:50, 24F
推
10/22 13:54, 2年前 , 25F
店員雷但你自己買了手錶也沒先看支援哪家你也有問題吧
10/22 13:54, 25F
推
10/22 14:00, 2年前 , 26F
自己上門前先搞清楚自然沒那麼多衍生問題
10/22 14:00, 26F
→
10/22 14:01, 2年前 , 27F
現在一堆門市人員不夠專業你期待什麼
10/22 14:01, 27F
推
10/22 14:01, 2年前 , 28F
雖然沒做功課，但門市人員有經手又沒阻止也是有責任，申訴
10/22 14:01, 28F
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10/22 14:01, 2年前 , 29F
解約應該是沒問題
10/22 14:01, 29F
推
10/22 14:02, 2年前 , 30F
這手錶又不是中華電信賣的 幫你研究已經不錯了
10/22 14:02, 30F
推
10/22 14:04, 2年前 , 31F
怪不得店員越來越冷漠。幫忙沒錢賺，可能還要被罵要求賠
10/22 14:04, 31F
→
10/22 14:04, 2年前 , 32F
錢
10/22 14:04, 32F
推
10/22 14:04, 2年前 , 33F
怪中華電信有點邏輯不通 前面還一堆人上車 笑死
10/22 14:04, 33F
推
10/22 14:04, 2年前 , 34F
上google買，問中華怎麼設定？？
10/22 14:04, 34F
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10/22 14:07, 2年前 , 35F
這情況就很像自己上網買手機然後去中華電信要求幫忙移轉
10/22 14:07, 35F
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10/22 14:07, 2年前 , 36F
資料，不幫忙轉或是轉失敗了就要客訴人家一樣，媽寶客人
10/22 14:07, 36F
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10/22 14:07, 2年前 , 37F
真多
10/22 14:07, 37F
還有 193 則推文
還有 5 段內文
噓
10/23 02:55, 2年前 , 231F
現在雷的人都最理直氣壯^_^
10/23 02:55, 231F
推
10/23 05:49, 2年前 , 232F
辛苦了～我是說店員！說明書是給買的人看的，不是店
10/23 05:49, 232F
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10/23 05:49, 2年前 , 233F
員，該事先搞清楚的是買的人，除非你是在店員提供錯
10/23 05:49, 233F
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10/23 05:49, 2年前 , 234F
誤的訊息後，當下接收到錯誤的才購買的，那怪店員才
10/23 05:49, 234F
→
10/23 05:49, 2年前 , 235F
有道理。
10/23 05:49, 235F
推
10/23 06:01, 2年前 , 236F
覺得你對店員的要求比對你自己還高，說有承認自己的
10/23 06:01, 236F
→
10/23 06:01, 2年前 , 237F
錯誤，但不代表我們該認同你對店員、對門市的要求合
10/23 06:01, 237F
→
10/23 06:01, 2年前 , 238F
理，也不代表我們覺得你承認自己的錯誤，跟我們理解
10/23 06:01, 238F
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10/23 06:01, 2年前 , 239F
的錯誤一樣。跟A買東西，B當然沒義務代替你去了解商
10/23 06:01, 239F
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10/23 06:01, 2年前 , 240F
品，又不是你委託B去購買，或是B向A進貨賣給你的。
10/23 06:01, 240F
推
10/23 09:50, 2年前 , 241F
買特斯拉遇到有問題，你會傻傻地開去民間保養廠？被修壞
10/23 09:50, 241F
→
10/23 09:50, 2年前 , 242F
後，兩手一攤，說我只是開車去車廠維修...
10/23 09:50, 242F
噓
10/23 11:58, 2年前 , 243F
笑死，買東西前都沒確認現在是要把自己錯誤歸咎在店員身上
10/23 11:58, 243F
→
10/23 11:58, 2年前 , 244F
嗎
10/23 11:58, 244F
→
10/23 12:11, 2年前 , 245F
七天試用 是指申請七天試用卡吧 不是綁約可以無條件解
10/23 12:11, 245F
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10/23 12:11, 2年前 , 246F
約吧
10/23 12:11, 246F
→
10/23 12:12, 2年前 , 247F
網路估狗一下就有相關新聞 至少三大電信都沒有七天無條
10/23 12:12, 247F
→
10/23 12:12, 2年前 , 248F
件解約這種事 只有簽約前可以提供七天試用卡
10/23 12:12, 248F
推
10/23 12:40, 2年前 , 249F
那你幹嘛不把你這個門號NP去台灣大哥大用就好…
10/23 12:40, 249F
噓
10/23 12:54, 2年前 , 250F
不查資料先上來公審就對了 讚讚
10/23 12:54, 250F
→
10/23 15:03, 2年前 , 251F
起手式就是輕描淡寫承認自己有錯 然後各種反觀巴拉巴拉^^
10/23 15:03, 251F
→
10/23 15:13, 2年前 , 252F
然後看你承認錯誤的心不甘情不願酸溜溜的 一整個笑死XDDD
10/23 15:13, 252F
推
10/23 16:08, 2年前 , 253F
覺得自己沒錯要去挑戰看看吧
10/23 16:08, 253F
噓
10/23 18:00, 2年前 , 254F
建議去NCC前面靜坐抗議，討回公道，讓這種無良黑心電信業
10/23 18:00, 254F
→
10/23 18:00, 2年前 , 255F
者滾出台灣？
10/23 18:00, 255F
噓
10/23 18:07, 2年前 , 256F
店員真可悲，碰到這種拿著不是自己產品的奧客來鬧，要不是
10/23 18:07, 256F
→
10/23 18:07, 2年前 , 257F
他們有要求服務態度，換成十年前，原po這種人應該直接被趕
10/23 18:07, 257F
→
10/23 18:07, 2年前 , 258F
出門吧？照原po這種邏輯，以後賣保險套的都要到府服務了
10/23 18:07, 258F
推
10/23 19:12, 2年前 , 259F
找中華客服，沒用的話現在有個電信消費爭議處理中心
10/23 19:12, 259F
噓
10/23 20:18, 2年前 , 260F
自己不先看說明然後怪櫃檯？ 你好棒棒喔！(拍手
10/23 20:18, 260F
推
10/23 22:10, 2年前 , 261F
找ncc和消保官，同時
10/23 22:10, 261F
→
10/23 22:46, 2年前 , 262F
改買iPhone + Apple Watch
10/23 22:46, 262F
噓
10/23 22:48, 2年前 , 263F
所以燈泡買錯型號也要怪店員嗎，巨嬰4ni?
10/23 22:48, 263F
噓
10/24 07:32, 2年前 , 264F
中華電信店員真衰
10/24 07:32, 264F
噓
10/24 13:02, 2年前 , 265F
兩邊都有問題 你買最新產品 當然要自己去研究說明書
10/24 13:02, 265F
→
10/24 13:03, 2年前 , 266F
而不是通通推給電信業者幫忙 店員不會自然不意外
10/24 13:03, 266F
→
10/24 13:04, 2年前 , 267F
店員則是錯在推銷eSIM 事後才詢問主管 當初推銷怎不問
10/24 13:04, 267F
→
10/24 13:05, 2年前 , 268F
我支持你針對eSIM服務的合約問題對店員提告
10/24 13:05, 268F
→
10/24 13:05, 2年前 , 269F
但是下次請自己先做功課 不要把功課都推給別人幫忙做
10/24 13:05, 269F
→
10/24 18:24, 2年前 , 270F
呵呵提告，是告民事訴訟還是刑事？
10/24 18:24, 270F
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