Fw: [抱怨] 內湖覺旅咖啡

看板Neihu作者 (sweet lullaby)時間12年前 (2012/03/18 11:49), 編輯推噓10(10推 0噓 25→)
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※ [本文轉錄自 Food 看板 #1FPLh7QU ] 作者: orangelover (sweet lullaby) 站內: Food 標題: [抱怨]內湖覺旅咖啡 時間: Sun Mar 18 11:47:16 2012 餐廳名稱：內湖覺旅咖啡 消費時間：2012/03/18 內湖覺旅一直都是我和男友的愛店 尤其是以前兩個人都在內湖工作的時候 幾乎每週都至少會去報到一次 從他們剛開時 我們就已經是店裡的常客了! 後來他們越來越紅 店裡人越來越多 尤其是假日 那更是誇張 整間店都跟菜市場一樣鬧哄哄的 但我們還是很愛他們的餐點 特別是蔬菜滿滿 很澎湃的沙拉 我們還是會選擇外帶回家吃! 每次都覺得好滿足! 沒想到這樣的店 也會有讓我們火大的一天! 剛才我們臨時起意去覺旅外帶早餐 店內一樣是人多得嚇人 現場候位的人一堆 如果是因為人多 要我們等 那無可厚非 但外帶總要比內用快吧 不然外帶幹嘛? 結果我們居然等了整整40分鐘! 過程中就一直看我們外帶的提袋擺在那 原本以為可能是因為他們太忙 飲料還沒做好 所以就繼續傻傻空等 後來越等越不對勁 請男友去問個清楚 才發現 原來他們早就做好 也裝好袋 但整袋東西就丟在那邊 只是根本沒有任何一個人去關心 是哪位客人的東西 這期間也有好幾個服務生在旁邊擦盤子或裝盤 但就是對這袋東西不聞不問 每個服務生都事不關己的樣子! 到我們自己去問 才知道我們在那邊白等!= = 然後回家之後打開 發現醬汁也是隨便裝裝 有給跟沒給一樣! 我實在不得不說 發生這件事實在太令人失望了! 店紅了 也不能這樣吧! 今天這件事 根本不是人手不夠的問題! 而是流程的問題 是沒有人主動去關心的問題! 我不相信沒有一個服務生看到那袋東西! 要內用本來就該現場候位 有先來後到之分 但我們是外帶耶! 外帶的就不是客人嗎? 真的是氣都氣飽了!orz 說實在的 內湖選擇這麼多 我們可以去urban 去山山來茶 去擴邦麵包 可以在裡面舒舒服服的用餐 不一定要去你們覺旅消費! 只是因為喜歡這裡的餐點 所以才選擇外帶! 本來很期待這頓早餐 現在卻覺得這餐不怎麼好吃了!Q Q 希望以後不要再讓我們遇到這種狀況了!:( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.82.149 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: orangelover (114.36.82.149), 時間: 03/18/2012 11:49:16
推
03/18 12:21, , 1F
坦白講 愛湊熱鬧 就要自己懂得提醒店員 別傻傻的等 又抱怨
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03/18 12:50, , 2F
坦白講 提醒店員不是顧客的責任 這是他們自己該留意的
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推
03/18 13:55, , 3F
應該是店裡的疏失,基本上看到外帶就要主動去找顧客,或著
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03/18 13:57, , 4F
確認出單時間和是否做好了...不過建議當下跟他們反映歐!
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03/18 13:58, , 5F
他們會很積極的去處理疏失的,你也能獲得相對的補償
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03/18 14:35, , 6F
是店方的疏失
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推
03/18 16:53, , 7F
愛湊熱鬧的代價呀 吃個飯搞得跟打仗一樣 何苦
03/18 16:53, 7F
推
03/18 17:40, , 8F
昨天第一次去，等了一小時，但是好好吃耶!!
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03/18 18:00, , 9F
坦白講 提醒不是責任 但適度的催一催對大家都有好處
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03/18 19:19, , 10F
樓上批評別人說愛湊熱鬧的人 喜歡吃想要吃去吃到底哪裡有錯?
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難道大家都喜歡吃有錯嗎 我不懂批評別人愛湊熱鬧是什麼心態
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現在店員做錯事 消費者都要自己檢討了嗎?什麼道理?
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其實他們後來有要退我們錢啦 但是真的不是錢的問題
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是感受的問題 感覺他們根本就沒有用心
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我文章也說了 這不是人手不夠的問題
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而且有一個服務生就在旁邊擦盤 裝盤
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我不相信他都沒看到那袋東西 就是事不關己的態度
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推
03/18 20:13, , 18F
這家店在紅之前去過一次，但紅了之後就被列入拒絕往來戶。
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推
03/18 21:59, , 19F
原po就說喜歡吃他們的東西呀 又不是因為名氣而去湊熱鬧
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推
03/19 15:28, , 20F
這家的確吵到不行，去過一次就嚇到了，再也不想去
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03/19 16:02, , 21F
唉 我真的覺得原本好好一間咖啡店被搞成這樣
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03/19 16:03, , 22F
真的很可惜...他們應該要考慮開分店或把空間擴大的
03/19 16:03, 22F
推
03/19 17:43, , 23F
什麼時候提醒店員變成是顧客的責任?? 但是原PO耐心真的
03/19 17:43, 23F
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03/19 17:44, , 24F
也太好! 要我早叫開罵了 (拍)
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03/19 18:13, , 25F
真的吼 我是越等越不對勁 才請我男友去問
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03/19 18:14, , 26F
可能大家都內用 所以沒人在意我們吧! = =
03/19 18:14, 26F
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03/19 18:15, , 27F
我應該短期內都不會再去了 真的很失望!:(
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03/19 18:17, , 28F
說真的 我很少對店家生氣的 開店真的很辛苦
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03/19 18:17, , 29F
忙碌起來有多可怕 我也知道 也能諒解
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03/19 18:18, , 30F
他們今天這個疏失明顯跟態度有關 所以我們才會不爽
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推
03/19 20:38, , 31F
沙拉真的不錯吃
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03/25 06:10, , 32F
那家店店員流動率高，做出來的菜品質有點下降
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03/26 22:15, , 33F
完全不推這家 東西越來越不好吃
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04/09 17:50, , 34F
點了拿鐵，結果喝起來像溫牛奶.....傻眼 .....
04/09 17:50, 34F
推
07/17 16:09, , 35F
東西超難吃又少
07/17 16:09, 35F
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