[問題] 筆電使用異常狀況

看板Notebook作者 (BD99)時間2月前 (2024/10/17 10:17), 編輯推噓1(1010)
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(請先參考舊文/精華區文獻後再提問) (問題文請將問題描述清楚,以便版友回答) (驅動問題,可以先GOOGLE,別小看GOOGLE哦^^;舊文中也有教學) -------------------------------------上以三行PO文請刪除 廠牌: 型號:Lenovo 購入日期:2024/10/1 距上次使用正常時間:昨天 OS版本: 平常作業內容:win11 有無內建還原功能(Y/N): 不清楚 問題內容: 10月拿到這台筆電使用以來,有時候會遇到下面的異常狀況,但是在重新開機後這個異常狀況又沒了,所以我也不確定是不是要走維修流程,想請問各位大大的意見 發生過的異常: 1.剛開機,鍵盤打字沒反應,按了全部的按鍵,沒有半個字能打出來。 > 後來是重新開機,之後就回復正常,但是這樣子的狀況發生過三次了。 2.剛開機,沒有馬上解鎖,想要解鎖的時候,螢幕黑屏,按了鍵盤也都沒有反應。 > 後來是重新按了開機鍵,馬上解鎖,才能順利進到桌面開始工作。這樣的狀況發生過一次。 以上這樣的狀況,各位覺得我需要跟客服聯繫做維修嗎?謝謝大家。 -- Sent from nPTT on my iPhone 13 mini -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.182.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1729131448.A.CC9.html

10/17 18:11, 2月前 , 1F
問就是rma
10/17 18:11, 1F

10/19 09:27, 2月前 , 2F
修阿
10/19 09:27, 2F

10/21 13:55, 2月前 , 3F
建議送修
10/21 13:55, 3F

10/24 17:05, 2月前 , 4F
趕自己刷FW的話就去官網把BIOS/EC/鍵盤甚麼的FW刷一輪
10/24 17:05, 4F

10/24 17:06, 2月前 , 5F
當然保內免費就直接送吧
10/24 17:06, 5F

10/24 17:07, 2月前 , 6F
基本上應該是EC或keyboard FW搞鬼,也有可能是搭配的AP
10/24 17:07, 6F

10/24 17:08, 2月前 , 7F
有的BIOS會把其他FW一起包進去,所以會有刷BIOS也能解
10/24 17:08, 7F

10/24 17:09, 2月前 , 8F
的錯覺
10/24 17:09, 8F

10/24 17:10, 2月前 , 9F
如果刷一輪了沒解就代表要馬軟體還沒解
10/24 17:10, 9F

10/24 17:10, 2月前 , 10F
要馬真的是硬體壞GG
10/24 17:10, 10F

11/03 15:05, 1月前 , 11F
嗚,謝謝上面大大們的回應,趕緊來處理
11/03 15:05, 11F
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