Re: [心得] 手機送修-關於備用機
抱歉 原文恕刪
以下文章很長 可以直接看結論 然後直接END
結論：1. 備用機每家店不一定會有 看當時借用備用機的人數 借完就沒了
所以多跑或多問幾家 或是找冷門一店的門市 比較有可能借到
2. 會吵的孩子有糖吃 要表達自己的不滿 據理力爭
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九月底的時候 我也把我的J88拿去送修過一次 因為無法開機
一開始是去公館店(羅斯福路上) 小姐態度冷冷的
我說我要送修 她就填填單子 最後給我送修單 簽個名 說 這樣就好了
我整個傻眼!!
之前(約兩年前) 送修J100的時候 都還會主動給備用機
所以我就忍不住問說 ""請問有備用機嗎?""
""我們目前沒有唷 都借出去了""
""那大概甚麼時候會有?""
""這我們不清楚耶~ ""
這時我心裡想說 你們備用機準備得那麼少? 還是你們手機太爛 太多人送修??
拿好包包準備走 快到門口又折回來說
""那別家店會有備用機嗎?""
""那你要自己去問喔! 這我們不清楚""
甚麼鬼? 於是我就跟她們要了她們的名片 名片後面是各分店的電話
我就在他們面前 用我自己的手機 花我的電話錢 打電話去各分店!!!!
後來是隔壁的店員發現我的不爽 主動說要幫我打
此時原本接待我的店員 還是冷冰冰的..........
最後在通化店有備用機 我就退了原本的送修單 跑去通話店修了
並且成功拿到備用機!
事情還沒有結束
過了三個禮拜 工程師說電路IC壞了 所以花300元修好
J88重回我身邊 開心的用了一星期
理所當然地沒電充電 (J88每天講可以撐一個星期 不得不讚賞一下)
shit! 竟然不能充電!
我又跑回通化店 跟他們說明我上裡拜才送修回來 現在是不能充電
然後冷冰冰的店員 打了冷冰冰的送修單 在冷冰冰的叫我簽名
說: 工程師會再和你報價
我聽了火很大!
原本是不能開機 當然是供電電路的問題 我花錢修好了
現在不能充電 同一個電路 為什麼要我重花錢???
又為什麼之前不一起修好??
我跟冷冰冰店員吵了一陣 堅持說這樣很不合理
店員一開始也很堅持 他們不能保證要不要多花維修的錢
後來在我的堅持又堅持下 冷冰冰店員說 那
我幫妳在送修單的問題地方 註明一下上星期有送修過電路IC
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會吵的孩子才會有糖吃嗎?
最後第二次送修就沒有收我的錢了
如果我沒有堅持 他沒有補充那句
那我是不是就要多付第二次的錢?
唉唉
我也是老客戶 用了超級久 現在就跟大家一樣
猶豫要不要跟PHS說掰掰~
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