[心得] 1976福袋分享
開頭先說一下,這篇可能會有一點點抱怨的成份在裡面
我知道買福袋就是雙方都有默契,顧客同意由店家決定會拿到什麼
所以我不太介意拿到的東西明顯是店家在倒貨,反正其中一瓶是我要的,
就當我多花兩百多元買一瓶大概讓不掉的室內芳香劑吧。
可是這次好像更難過了點......
最近自己想補一瓶木質香調,然後友人正好要結婚,所以其實我打算買兩袋的。
但也想碰碰運氣,也許可以拿到一些意料之外的香水,不用來第二包。
所以我先買一包,許的願望原文是這樣的:
您好,我想許願
Chloe Intense 極致奢華版女性淡香精
HERMES Eau des Merveilles愛馬仕橘采星光女性淡香水
(不好意思我許得太貪心了~"~這兩項是想自用的,就算拿到TESTER我也非常開心!)
Versace Yellow Diamond 凡賽斯香愛黃鑽
(如果能拿到這罐希望是正貨,想送友人結婚禮物用^^")
如果以上都沒辦法的話,希望不要有琥珀(會暈香),
不要太花香、不要太粉香也不要太甜的香味,
希望是木質香味(熱愛癒創木或檀香味、松柏類香味),中性香亦可, 感謝您!!
前兩瓶單價高得不得了,我自己也知道是碰運氣而已,能中黃鑽就算達成任務了。
於是我收到了這些:
Versace Yellow Diamond 凡賽斯香愛黃鑽 50ML
Britney Spears Radiance 小甜甜布蘭妮光采女性淡香精 100ML
VALENTINO Valentina 瓦倫緹娜女性淡香水 4ML
另外兩瓶我沒聞過,收到時我很興奮地查了香調表,心想該從哪瓶開始試起,
查完後我無言了……
那兩瓶我連試都不用試,因為會暈香。
我難過的原因,不是因為他們沒有給我高價的香水(光采的價錢看來也還滿福的),
或是實現我的前幾個志願,
而是就算要倒貨,我想應該也不是只有小甜甜或瓦倫緹娜這兩瓶需要出清,
總有沒有琥珀的選項吧?
反正已經要給我果香加花香了,顯然是不參考許願了,好歹給我一瓶不會暈的聞聞看,
應該不算太過份吧?^^"
第一次買福袋時,我很開心,原因不是因為收到的東西有多福,
(我第一次一樣被放了版上一堆人拿到的佳人大軍XD)
而是除了收到自己喜歡的香水外,你覺得放東西進福袋的人看著你的列表,
丟了一瓶也許你會喜歡,也許能讓你聞到以前沒想過自己會喜歡的香水進去。
雖然他不一定猜中,但你能感受到處理這件事的工作人員對香水的了解和心意。
實際上因為第一次收到的陽光托斯卡尼,讓我不再只用清甜香味的香水,
開始購入各種味道,到處試香,噴錢,認真地跳了坑orz
那時我覺得1976推出福袋真是厲害,不只賣掉東西,還隱性地增加客戶對網站的忠誠度,
增加客戶選購的範圍。
可是第二次、第三次,卻越來越不是這麼一回事了,
身為一個雖然不是同行但也做過行銷和運營的中年歐巴桑,
我忍不住壞心地想,會不會是活動開始前幾天,他們比較用心處理這些福袋,
讓拿到的客人開開心心,給好的評價,四處宣傳增加銷量,
後面接近活動結束就不需要如此了,反正下次辦這種活動是好幾個月後,
客戶那時早忘得差不多,再加上幾篇福上天的心得升火,訂單還是會進來,
庫存也還是可以倒得掉呢?
當然,也可能只因為我是個貪心的奧客,期待了兩天,
結果沒聞到半個味道在鬧脾氣而已。
以售價來說,我覺得1976已經很有吸引力了,對喜歡香水的香民來說,是經營得很好,
很實用的一個網站,硬要說的話,就像剛交往細心體貼的男友,
後來發現他雖然工作認真,但下班回家總是很堅持不洗澡就躺在你的客廳布沙發上,
用還穿著臭襪子的腳Y蹭沙發,說也不聽。
不到遺憾,就只是,覺得有一點可惜。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.202.163
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Perfume/M.1431772934.A.791.html
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噓
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首先,我知道買福袋憑運氣,願者上勾,文章前面也寫得很清楚了。
之前單純收到我不喜歡的香水,也覺得沒什麼好抱怨的,
實際上之前收到的我讓不掉,現在也還沒拆封,好好地在架子上放著。
我覺得可惜的是明明說了會暈琥珀,他們還是給了一整包都是琥珀的香水,
單價低沒有琥珀的香水所在多有,清不掉的庫存裡想必也找得到,
我想避免這個很簡單的條件不會造成他們太大的困擾。
但我還是一瓶也沒得聞,被ㄏㄏ也是活該吧XD
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原來是我的錯,說得也是,那順便提醒一下同好們不要打得太口語,
相信他們一定會仔細看大家的許願,剛好活動延長一週,大家多買一點,不要錯過喔!
※ 編輯: bluenicole (1.164.202.163), 05/16/2015 20:32:06
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這次應該是沒機會了,以後看看吧XD
剛剛提醒昨天我積極生火的同事,先觀望一下比較好,因為自己遇到也就算了,
推朋友坑卻沒有掉得很開心,反而雙方都尷尬。
以前我也打過福袋文,四處去生火朋友,推大家坑,覺得有店家對顧客服務適當,
(不用超值,只要適當)
就應該要推廣他們,因為這樣他們生意會好會賺錢,我們就能享受到物「有」所值的服務
不足之處也應該要說,這不只是讓自己舒服,也是給好店家一個機會。
在我的行業裡,真正失去的客戶不會抱怨,而會默默離去,
如果他願意反應問題抱怨或是翻臉,就代表我還有機會賺到他的錢。
我不知道這則討論下面的推文1976的工作人員是否會看到,
但希望看得到的話不要覺得我是在帶風向或妨礙生意,
以後對於寫得太多的客人,也費點心。
就像版友提到的,
即使是針管贈香,看到工作人員有挑選過,就會覺得開心,
這是小事,卻是品牌忠誠度的開始。
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※ 編輯: bluenicole (1.164.202.163), 05/16/2015 21:22:45
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感謝大大指點!!
其實我在許願時就覺得三瓶只會中一瓶,而且最有可能是黃鑽。
所以原本我有打算萬一其他都不是想要的,或第一包裡沒有黃鑽,就再來一包。
第二包想許願之前上來問過,版友推荐的雪松或WHITE WOOD,沒拿到黃鑽就許黃鑽。
有中另外兩瓶之一我當然更開心,但兩瓶由工作人員挑選我一點也不介意,
因為就算不是我選的,剛好也試試自己陌生的味道,這應該就是買福袋的樂趣所在。
所以也寫了如果都不行的話,希望不要拿到有琥珀的香水,而且明確寫了「會暈香」,
最好不要太粉太花或太甜,最近喜歡木質香。
實際上來的就算是粉的花的甜的,不是木質的我都沒意見,就像上一包一樣,
不滿意的讓讓看,讓不掉可以當蒐藏,或是送給有興趣的朋友。
因為買過了,我知道有可能會統統沒中,我真的不介意。
接下來的發言,不是針對樓上的大大,而是爬了文開始覺得自己做了蠢事。
買福袋當然就是看運氣,我想發這篇文之後不管說多少次,
都有人會覺得我是因為沒拿到覺得很福的東西才發文的吧?
我不知道為何同樣是商品,買的是福袋就不能發負評,
發負評一定是因為貪心、膽小、輸不起。
以往網路貼文我幾乎都是只寫好的不寫壞的,或是問問題,
因為懂得不多,文也發得少,反而不知道原來有這樣的規則,
越想越覺得發負評真是件愚蠢的行為,我想今後我會記得不要這麼做的。
最後祝福大家都能買到自己喜歡的香水,有個愉快的週末假期。
※ 編輯: bluenicole (1.164.202.163), 05/17/2015 03:17:13
※ 編輯: bluenicole (101.8.24.36), 05/17/2015 03:31:28
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我寫信提醒他們了,並且「完全沒有要求要換貨或給我其他香水」,
(說真的弄到要加註這行字我覺得很難過)
回應是要我打開已經知道聞了會暈的香水聞聞看XDDDD
原文如下:
很抱歉這次的福袋讓您失望了,因為許願的其他商品金額較高,所以無法達成您的願望,
但我們看過您的許願清單後,有挑選調性或是味道較為接近的香水,有許多香水都有加入
琥珀做為定香劑的成分,但比重不一定會很多,還是希望您可以給這次福袋的香水一個機
會,它們的味道都很不錯喔!造成您的困擾請您見諒。
實際上我就是買了不少瓶試了很多次才發現原來不行的東西琥珀這回事的,
但這回信給我的感覺大概就跟前幾天被網友提醒我發福袋負評是貪心的行為差不多,
所以我回覆表示我其實只是希望他們下次不要再給(不只是我)顧客會暈香的成份而已。
我想結論是如果有會暈香的成份,買福袋即使可以許願還是多考慮一下吧。
最後,我覺得為了一包福袋弄得這麼麻煩真的很划不來,
莫名其妙就成了不可愛又不迷人的反派角色,
也許1976也覺得我是因為沒拿到許願的香來鬧的吧XD
這件事當然就到此為止,提供各位做個參考囉!
※ 編輯: bluenicole (61.219.10.247), 05/20/2015 13:14:04
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