[消費] 網拍賣家不對商品負責又要告我
事實經過:
這是一筆關於收藏品的交易。
賣方為有商業登記之營利賣家、官方公告代理、實體店,故買家才會走消基會程序。
(賣方符合企業經營者定義,本事件適用消保法19條)
賣方露天賣場販售商品賣場之敘述與實體差異很大,此非買方主觀偏好因素,
而是由數字即可判斷的尺寸問題,因此我要求退貨。
賣方再三強調自己僅是代購,不能負商品責任,
不願意負擔退回郵資,說這樣會「虧本」,無法承擔這筆費用,
要求我先寄回貨物,收到後再退款,並要買方取消交易。
買家退貨、先取回本金後,給予負評並就退回運費理論。
(這之前有先詢問,消基會建議我先取回本金再談,以免都拿不到。)
賣方因此打至我家裡,要求我父母叫我撤下評價及取消交易;
事後又來電給我,強調他非代理非專業,只是賣好玩的玩票性質!
(賣方不承認自己為兔姬代理,僅為代購,
但事後我向官方求證,賣方確實為台灣代理。)
雙方在電話中協議暫時緩談,結果賣方隔天就向露天提出「買家棄標」
(推測是想消除負評紀錄,評價頁因此被撤)。
我被賣方小動作搞到煩不勝煩(不想拖到過年),決定退讓一步
提出三個要求:
1.勿再來電至我的手機或我家中電話,造成本人及家人困擾。
2.退回80元運費至我方帳戶。
3.由「賣方提出取消交易」,我方收到退款後「一定」會答應。
第2、3點希望能在48小時內完成。
賣方退運費→賣方提出取消交易→買方收到退款並答應取消交易→結案。
結果賣方說條件不能接受,星期三前不取消交易就要告我=_=
唉…我實在無心力再跟他耗,
但要我提出取消交易(紀錄會留在我這)實在很悶…
雖然我很想繼續跟他槓下去,但家人的壓力…
而且快過年了,不想再弄這件麻煩事阿Q_Q
問題:
1.
我有做事件敘述包放在網路上,提醒同領域的同好注意。
除了事情的描述,也有一點個人感觸(我盡量客觀不批判了)
賣家已經同意公佈悄悄話內容。
這樣的動作會對我造成危險嗎?
例如賣家告我毀謗,毀壞商譽,但裡面都是事實=_=
2.
明天要去找地方政府找消保官?請問有人有經驗可以分享嗎?
我已經備份下標、悄悄話、評價頁面。
請問找消保官要錢嗎?(因為我現在很窮QTZ)
3.
請問有寄存證信函的必要嗎?這個步驟主要是?
第一次走法律途徑,不懂的很多Q_Q
因為這件事鬧的家庭失和,但也讓自己讀了很多法規>_<
先感謝各位幫 小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
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