三年終於結束了
每個公家單位都不一樣
PO這篇是要給去公家單位的人參考
當初來到單位時，希望能將所學的專業運用或重新學習新的東西增進自己的能力，
進而對單位能有所幫助，經過幾週的適應後，我和另一位學長主要業務內容就是
以統計及整理數據為主，而帶我的學長因為是統計背景，因此在統計及整理數據
上都是由他處理，而我則負責處理基本的行政庶務(公文撰寫及行政流程、向同仁
蒐集相關數據資料等)，從信件回復、資料匯整到公文，全部都要一官(關)一官(關)
核章，有時只要一個長官開會公出或是其他長官以忙碌為由暫不處理，處理時間
就延遲了，若是對民眾或是其他單位的回應，讓外界質疑公家辦事效率的詬病又
會不斷出現，身為小小的替代役是無法改變的，這段時間也讓我更清楚內部的規
則。
一年過了，回想過去，沒用到我學校所學的東西，而讓我學習到行政庶務工作及
流程，向其他同仁蒐集相關數據資料匯整時還要看其他同仁的臉色。接著，單位
業務也做了大調整，新的長官也來報到，這位長官分配業務原則是依承辦人在校
所學來分配並透過互相合作方式，透過一些時間的磨合，大家做起事來比較上手，
科內組織氣氛也越來越好，我們單位的工作效率也漸漸提升。
接著兩年的時間，與委託廠商合作及同仁的幫忙，辦理了許多教育訓練、活動及
研討會，雖然過程中，因為行政流程及長官的指示遇到很多挫折產生許多抱怨，
但最後都順利完成挑戰，也在期間認識了不同工作環境的朋友，合作上也很愉快；
在我服役最後一年，我的長官帶著我去各縣市醫療衛生機關進行訪查，訪查中了
解政策面與實務面的衝突及解決之道而取得平衡，不要讓基層衛生機關僅是應付，
每次的訪查都讓我有一些新的體悟及學習。
三年終於結束了，很多同仁都恭喜我終於要解脫了，說實在地的確很高興要離開
了，這段從學校踏入職場的選擇，我並不會後悔，要感謝的人很多，機關同仁及
合作的廠商，若有學弟問我這單位好嗎？我不會有肯定的回覆。
以下是三年對單位的觀察：
1.無論是正職或助理，時時都有人想或直接離開，而單位的薪資、待遇並不會比
外面公司差，但是卻無法留住人才，甚至同一年內有兩位研發替代役以驗退方
式離開，不可能純粹是因為身體不適而無法待在機關，或許長官可能會認為是
抗壓性不足，建議是否思考組織內部文化已經出了嚴重的問題。
2.陳核公文、簡報或是相關資料時，各承辦人皆會依照時間內送至長官陳核，雖
然長官外務繁忙，在外拼命增加曝光率留下好印象，但建議需補充資料或修正
時能提早通知承辦單位，且明確的給予架構方向指點，而非在時間急迫下，同
仁僅能猜測長官要的是甚麼資料，最後方向卻是錯的，只會讓同仁受挫，效率
也變差，要讓民眾改觀只會更難!!
3.建議承辦單位長官能多與基層衛生機關互動，了解在執行相關計畫時的困難並
解決問題，不然總是會覺得中央長官們根本不懂基層的問題，最後則是讓計畫
執行起來沒有成效，花錢就是浪費錢。
4.每年總會遇到預算執行成效的問題，為了讓執行成效看似較佳，由於時間的緊
迫且未經詳細評估，而透過小額補助公告計畫案或增加媒體宣導曝光，實際上
或許只會浪費國民納稅人的錢，卻無真正效益的產出。
分享我三年的服役心得，謝謝各位!!
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