[閒聊] 醫療器材業務的心法分享
銷售~是傳遞價值的過程。
在創業過程中，要解決的問題很多，但最終都要面對各式各樣的客戶，向他們傳遞你的理
念，以及你的服務能夠為他們帶來甚麼樣的價值，進而產生各種形式的雙贏局面。
這些客戶包括了你的供應商，你的合作、競合廠商，終端客戶，以及你的夢寐以求的美術
設計、程式設計師等。
但弔詭的是從來沒有人喜歡被銷售!
走往市府捷運站的路上會遇到某知名的直銷公司人員，積極的保險業務員會想辦法檢閱你
的保單，操著大陸口音的未知來電恭喜你又種了甚麼大獎。強迫、唯利是圖、或者
嘗試將多年交情轉換成等值的金錢。種種這些都構成了我們對於銷售、業務員的刻板印象
。
喔不，這僅是少數案例。
這世界需要業務人員才能讓更多價值得以傳遞、讓更多人享受到各種服務帶來的優勢。如
果沒有業務員，一百多年前倫琴發明的X光機就沒有辦法進入到醫院，讓非侵入式的機器
造福患者的健康偵測。否則要看你有沒有骨折，可能要肌肉割開才能確認骨折的情況。
或者數位X光機沒有辦法進入醫院體系，想要知道有沒有肺結核，要等個幾周才能等到胸
部X光片洗出。
怎麼樣才能做好業務的工作呢?主要有兩項，第一是心，第二是技。
心是你想要為客戶服務，為他創造價值的初衷。
技是我們常見的話術、溝通、以及談判技巧。
兩者缺一不可，但如果只有技而無心，容易流於唯利是圖，短期之內業務可能可以獲得高
度成長，但無法經營長期的關係與業務量。
但若只有心而無技，在業務的推廣的深度廣度會受到限制。
就我自己的觀察以及親身經驗，為客戶服務、創造價值的初衷佐以基本的業務技巧，是理
想的業務特質，能夠長期穩定的經營客戶並且創造業務價值。
原文來自
http://www.raychen.org/2012/07/medical-device-sales.html
龍骨王Ray
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