[心得] 限量的牛奶

看板Starbucks作者 (dreamertogo2)時間7年前 (2016/12/03 09:10), 編輯推噓10(12推 2噓 52→)
留言66則, 21人參與, 最新討論串1/1
點了一杯本日 再麻煩櫃台幫忙加了一些牛奶 在拿到咖啡的同時 卻又多加了一句 "這個牛奶是限量的喔....." 你的感覺會是什麼..... 當下我有點反應不過來 但是後來的確實心情已經被影響了 不懂得是 加上這一句話的目的是問了什麼...... 只會讓顧客感覺不被尊重.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.150.190 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1480727427.A.BC6.html
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12/03 09:44, , 1F
那間門市請說出來 這就不用說什麼保護 也不會牽扯
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到其他門市
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推
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什麼叫限量,請你們店長拿手冊出來（拍桌…）。你們
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是餐飲服務業,不是零售業,回復講到好像是施捨一樣
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7-11的服務都比你們親切，而人家是零售業
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新店大坪林站出口的門市..
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碰到不會說話的。 不過本日加的幅度的確有限 畢竟
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不是密斯朵
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推
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話術只對一半，沒講還比較好
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應該要有一種"公司規定不行，但我偷偷的幫你用"這
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種感覺才對呀
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我可以接受拒絕加牛奶 但是這樣的說法令人不舒服...
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昨天夥伴有幫我做成密斯朵 所以是我賺到了嗎Q___Q
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我意思是純本日和咖啡密絲朵奶量不同。若要點咖啡密
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絲朵一開始就可以說(感覺原po並不是)
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如果超過密絲朵比例就乾脆點密絲朵(有加牛奶)
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這跟夥伴幫做成密絲朵有啥關係 若真直接做成密絲朵
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反倒是夥伴搞錯吧
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所以本身一開始才說純本日加的幅度有限
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只是原po碰到的不會說話 無意都變有意 的確要改
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用自己的杯子嗎？
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少講就好了~ 乖乖下去+不會讓人誤會
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除非+到3分之1或是一半在提醒就好
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這種講法很像把別人當奧客~ 我的感覺就會變成
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你就是想貪便宜~ 所以故意點整杯本日 在凹牛奶自己
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改成密斯朵..
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推
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也覺得大坪林門市店員態度變得很糟，之前還遇過要等
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他們聊完天才要開始做飲料
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推
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我之前去點本日的時候都直接請夥伴幫我加熱牛奶（最
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多到三分）對方也沒說什麼耶
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本日添加牛奶這件事根本沒有任何一點疑慮..
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本日跟密斯朵本來就是同價 本日依一定比例添加牛奶
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非常正常且合理 更別說調味牛奶本就是擺在調台自取
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到其他國家點了本日加牛奶都是直接留空間讓你自己加
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在台灣點也點過百杯以上本日加奶 限量牛奶?騙鬼
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推
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哈哈 我懂原PO的感受 雖然不是同門市但有遇過類似情
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況 我點密斯朵 喝了一口之後覺得牛奶不夠 再請夥伴
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幫忙加 該夥伴表示: 只能"再"幫妳加一次喔 當下沒反
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應過來 後來想想我只問他一次何來"再"之說阿XD
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推
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樓上應該就是可加兩次的意思 然後你已經用掉一次XD
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說不定他的限量不是只能加一次
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是想說限量讓顧客感覺很珍貴很尊榮
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還好不是說"這個牛奶是味全的喔....."
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噓
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台灣的星巴克店員很多都屌的跟什麼ㄧ樣 要個牛奶要
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杯水好像要了他們的老命ㄧ樣 還是美國的比較好
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推
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覺得也許有遇過一直加的,有潛規則,但就算是這樣
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也不該把每個加奶的都當賊一樣,加第一次就在那警告
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這間公司的人員訓練是不是真的有點問題
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推
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雲和門市還會桌邊供水 八五折日 有的店搶錢有的服
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務加碼 要挑一下門市
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推
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要牛奶不會自己去買嗎？
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星巴克本來就有提供黑咖啡添加牛奶，跟買不買無關
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要救援也麻煩派強一點的
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推
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我直接點3分奶 店員都ok欸
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推
12/06 22:59, , 55F
我住這家門市後面，這家喝了十年了，店員越來越糟
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差，而且假日一堆不點餐的學生在霸佔位置，很糟糕
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推
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黑咖啡加牛奶也是有他的限制 不是說你買黑咖啡就無
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限上綱 以前有人點冰山美式要求牛奶加滿 呵呵
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噓
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玻璃心嗎
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下次直接叫店長出來問清楚他們店的規則到底是什麼
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感覺就是要省牛奶錢而已。有人說可加，有人說只能3
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代表星巴客根本沒個統一標準，看個店自訂的規定吧。
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要不寫信去反應，不然問店長問清楚，再來就是拒買他
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如果只是加一次,店員就在那嘮嘮叨叨,很丟臉
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不是我們印象中星巴克應有的樣子
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12/13 00:34, , 66F
costco和starbuck來台灣都會變質就是了
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