[新聞] 車載語音助理異軍突起,往汽車標準配備前進
車載語音助理異軍突起,往汽車標準配備前進
1.原文連結:http://bit.ly/2CyBcs4
2.原文內容:
根據Voicebot.ai於2019年宣布了關於車載語音助理的報告,針對1,040名美國成年人的問
卷調查,以瞭解語音助理使用於汽車的趨勢。近年來,隨著智慧型手機逐步成為美國成年
人的必需品,使得許多人在車上不只有講電話,甚至回覆簡訊,因此,美國許多州法律規
定,在開車時,不準駕駛使用手機,因此透過語音助理在汽車中操作就成為重要的關鍵功
能。
根據調查問卷顯示,美國成年人口有4570萬人每月使用45%的智慧音箱,可是卻高達7700
萬人每個月使用語音助理。與家中的智慧音箱相比,語音助理導入車內似乎是更棒的使用
體驗。在使用率方面,智慧音箱仍佔據93.3%的使用比例,其次是智慧型手機的65.8%,至
於在汽車內也高達50.1%。
那麼,人們如何在汽車中使用語音助理呢?根據調查顯示,車載系統通過藍牙連接到智慧
型手機的情況和最初安裝在汽車上的情況超過30%。其中,蘋果的CarPlay比例是20.7%,
谷歌的Android Auto是9.5%緊隨其後。
在年齡方面,年齡在30歲至44歲之間是使用車載語音助理比例最高的族群,佔據33.5%。
在收入方面,年收入在15萬至20萬美元之間族群使用率為69.2%。
每月至少使用一次車載語音助理的人的比例高達67.5%。每天使用的用戶也達24.2%。只有
3.6%表示他們只是嘗試後再也沒有使用它。
在汽車行駛的過程中,使用語音助理的最大目的是打電話,高達是73.7%,其次是汽車導
航達50.3%,簡訊傳遞與回覆為41.2%,播放音樂為28.7%,查詢附近餐廳比例為17.6%。
近年來,廠商都逐步在改善語音助理,有高達24%的人認為改善很多,27.2%比例認為有些
許進步,23.8%比例認為沒甚麼變化,只有2.8%的人認為語音助理變得更糟糕。
那麼,語音助理的存在是否會影響消費者下次購車的決定呢?大約60%的汽車購買者認為
,未來擁有語音助理的汽車是選購車的重要依據。此外,25%的購車者認為,只是重要的
考慮因素之一。
Voicebot.ai還發現,進入2019年之後,有高達57.6%的人認為車載語音助理的使用比例會
愈來愈高,只有4.0%以負面態度看待。毫無疑問的,2019年起,車載語音助理的使用比例
將不斷攀升,而且會成為愈來愈重要的汽車標準配備之一。
3.心得/評論:
語音助理使用率上升,各廠商也致力改善使用者體驗,可預計未來配備語音助理的汽車比
例將大幅增加。
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