[心得] HITACHI硬碟送HGST RMA很硬...

看板Storage_Zone作者 (兜兜龍)時間9年前 (2015/02/09 18:41), 9年前編輯推噓26(26推 0噓 60→)
留言86則, 32人參與, 最新討論串1/1
送了快10天卻等到這個消息..... 親愛的客戶， 我們已經收到了您通過RMA 37953470送保的硬碟。 接獲桃園轉運中心的通知，我們發現您送保固的硬碟的SATA接口護罩已破損。按照HGST硬 碟保固條例所定，這顆不滿足硬碟保固標準的硬碟將無法被接受，HGST公司不對該硬碟提 供更換服務。這一單RMA將被取消。附上硬碟的照片，供您參考。 如果您要取回這顆硬碟，我們可以委託桃園轉運中心的工作人員將硬碟以“運費到付”的 形式郵寄給您。您也可以委託您的貨運代理直接從桃園提取該顆拒收硬碟。 請于今日起的三個工作日之內告知您是否要取回這顆硬碟。若我們無法在2015年02月12日 前收到您的通知，您的這顆誤損硬碟將被視為用戶捨弃的產品。我們也將會把硬碟送與銷 毀。 ‧ RMA被取消後您將會收到一封由系統自動發送的RMA取消通知。請您忽略郵件中 提及的“我們尚未收到您的硬碟”的信息。 附一張這張照片http://ppt.cc/ItGM 蝦米~~~拍了這張照片就說是我人為蓄意破壞!! 就這張了，沒有其他張了，連序號都沒有拍給我看核對一下! 該不會是因為剩下一個月保固到期的緣故?所以.... 我向來是很愛護東西的，出貨之前也檢查過了，都很完整，沒理由出現這樣的缺角啊! 包含要寄出去的時候，我可是包到不能再包耶! 以下寄出之前的包裝都有留圖為證~ http://ppt.cc/nzrd http://ppt.cc/pxtU http://ppt.cc/F9hp http://ppt.cc/vbH0 http://ppt.cc/A3Wh http://ppt.cc/Mihi 天哪~各位 所以這真的是算我自認倒楣嗎??比我想像中還硬 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.223.84 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1423478518.A.06E.html
→
02/09 18:44, , 1F
怎覺得這張照片不是第一次看過了?
02/09 18:44, 1F
→
02/09 18:44, , 2F
另外,買SATA那種帶扣的排線,拆時自然就要注意
02/09 18:44, 2F
→
02/09 18:45, , 3F
連自己都不知道曾經猛拔讓卡榫咬壞slot 塑膠材料
02/09 18:45, 3F
→
02/09 18:45, , 4F
那跟"包的好好寄出去"沒什麼關聯性吧...
02/09 18:45, 4F
→
02/09 18:46, , 5F
看來您不知道搞懂了沒????
02/09 18:46, 5F
→
02/09 18:46, , 6F
若您認為不是您造成的,那您是質疑桃園那邊的人搞的?
02/09 18:46, 6F
→
02/09 18:46, , 7F
試問,他們搞你,能賺到多少錢???? ^_^
02/09 18:46, 7F
→
02/09 18:47, , 8F
不怕你舉反證照片說你包前有全機拍攝照片???
02/09 18:47, 8F
→
02/09 18:58, , 9F
我也看過XD 這有案例被退件 你不是第 一個
02/09 18:58, 9F
→
02/09 18:59, , 10F
但拍照重點沒拍到也沒用 XD
02/09 18:59, 10F
推
02/09 19:01, , 11F
日立的標準超嚴格...
02/09 19:01, 11F
→
02/09 19:01, , 12F
以後要拍照 要鉅細靡遺比拍SG還認真 +_+
02/09 19:01, 12F
→
02/09 19:04, , 13F
以後寄出前 學他 各面都拍照 圖片也先email給他(?)
02/09 19:04, 13F
→
02/09 19:06, , 14F
有寄出前同個角度的圖片才能知道接頭處有沒損壞了
02/09 19:06, 14F
→
02/09 19:18, , 15F
可惜沒拍到重點
02/09 19:18, 15F
推
02/09 20:03, , 16F
以後別買這家硬碟
02/09 20:03, 16F
→
02/09 20:13, , 17F
從很早期IBM 30GB時代到H牌寄過N次，還沒被退過。
02/09 20:13, 17F
→
02/09 20:14, , 18F
不過你的照片好像只看到包裝，沒看到東西裡面，所以
02/09 20:14, 18F
→
02/09 20:14, , 19F
拍那麼多張也看不出是不是原來就有
02/09 20:14, 19F
→
02/09 20:17, , 20F
超嚴格 但是版上卻很愛推
02/09 20:17, 20F
推
02/09 20:18, , 21F
去年在過保前送修，回來用沒幾個月比送修前更慘
02/09 20:18, 21F
→
02/09 20:18, , 22F
認賠殺出不修了
02/09 20:18, 22F
推
02/09 20:32, , 23F
這家我已經拒絕往來了.
02/09 20:32, 23F
→
02/09 21:01, , 24F
沒被退過@_@
02/09 21:01, 24F
其實還是有拍一些圖沒放上來，請看 http://ppt.cc/J4gM http://ppt.cc/xGCw http://ppt.cc/jaxH http://ppt.cc/gL77 不過看了一下 殘念.......他提出的位子太刁鑽了 只能說我這次送修還不夠專業， 下次要繼續努力 六個面切記都需要紀錄!! 話說一樓M大，不是第一次看過，是跟之前看到的一模一樣嗎? 另外我很納悶，就算有那兩個小小缺角，跟硬碟壞軌以及不停嘗試重啟的問題有關係!? ※ 編輯: hebe120859 (150.117.26.227), 02/09/2015 21:49:03
推
02/09 21:30, , 25F
當初7K3000系列電蝦版推得跟什麼一樣，柯柯
02/09 21:30, 25F
→
02/09 22:30, , 26F
rma沒被退過，7k3000也還好啦，難道買綠標死雞?
02/09 22:30, 26F
推
02/09 22:37, , 27F
但我也不缺~我以後不敢買這家
02/09 22:37, 27F
推
02/09 22:47, , 28F
送了9次沒被退過半次...
02/09 22:47, 28F
推
02/09 22:51, , 29F
不過你的包裝真的很精美
02/09 22:51, 29F
→
02/09 22:52, , 30F
我都是買郵局的氣泡袋+原本的靜電袋就寄了
02/09 22:52, 30F
推
02/09 23:07, , 31F
想問一下是Hitachi這樣還是HGST才這樣？
02/09 23:07, 31F
→
02/09 23:08, , 32F
HGST是後來不以Hitachi名義出貨的時候才用的名稱吧
02/09 23:08, 32F
→
02/09 23:08, , 33F
以前RMA過兩次2.5"的Hitachi硬碟，都沒有被退過
02/09 23:08, 33F
→
02/09 23:08, , 34F
而且速度又快，感覺就是來了直接換另一顆良品給你
02/09 23:08, 34F
→
02/09 23:09, , 35F
但是這幾年卻常常發生退件事件，感覺就是HGST之後才
02/09 23:09, 35F
→
02/09 23:09, , 36F
這樣的？這其中有什麼人事還是股東上的變動嗎？
02/09 23:09, 36F
推
02/09 23:54, , 37F
從以前Hitachi就是這樣了
02/09 23:54, 37F
推
02/10 01:32, , 38F
包的真好 1個月前靜電袋+氣泡紙+厚紙板+2號包 50元
02/10 01:32, 38F
→
02/10 01:32, , 39F
成功返修
02/10 01:32, 39F
→
02/10 10:32, , 40F
02/10 10:32, 40F
→
02/10 10:39, , 41F
H家遊戲規則就醬～這種外觀人損不保 自己拆裝小心
02/10 10:39, 41F
→
02/10 11:05, , 42F
以前幾家代理更狠 側面有被機殼刮痕就不收了
02/10 11:05, 42F
推
02/10 11:18, , 43F
很明顯他是刁SATA插槽那邊有線的卡榫痕跡 找消基會!
02/10 11:18, 43F
推
02/10 11:24, , 44F
消極會
02/10 11:24, 44F
→
02/10 12:50, , 45F
以前有人S牌RMA多附(鎖)上一顆螺絲保固就被注銷
02/10 12:50, 45F
→
02/10 12:51, , 46F
每家或多或少都有些微妙的堅持地方XD
02/10 12:51, 46F
→
02/10 13:02, , 47F
明明就是和故障不相關的地方損壞，大概是為了省
02/10 13:02, 47F
→
02/10 13:03, , 48F
成本吧，你看這樣子就省下一顆要給你的硬碟了！
02/10 13:03, 48F
推
02/10 13:08, , 49F
剛拿舊硬碟來看也是有卡榫痕跡 以前sata線好像
02/10 13:08, 49F
→
02/10 13:09, , 50F
每鐵片卡榫 近幾年的附線才有
02/10 13:09, 50F
→
02/10 13:09, , 51F
沒
02/10 13:09, 51F
→
02/10 13:11, , 52F
現在的硬碟不會附SATA線了吧...
02/10 13:11, 52F
→
02/10 13:19, , 53F
主機板有 剛對了一下 除非不用有卡榫sata線 不然
02/10 13:19, 53F
→
02/10 13:20, , 54F
多少都會磨到有痕跡
02/10 13:20, 54F
推
02/10 13:35, , 55F
死雞這樣可以換~~~(拍拍)
02/10 13:35, 55F
推
02/10 13:52, , 56F
我自己送過兩次都沒問題，是說好幾年前的事就是了
02/10 13:52, 56F
→
02/10 14:58, , 57F
早期並不是到桃園那就換一顆回來。 記得是透過桃園
02/10 14:58, 57F
→
02/10 14:59, , 58F
那邊轉到新加坡還是哪邊，然後原廠再用UPS送回，有
02/10 14:59, 58F
→
02/10 14:59, , 59F
次回來還跟我要報關資料，然後送到家也是UPS配送。
02/10 14:59, 59F
→
02/10 15:01, , 60F
那時知道的大概就幾個小站上之類的網友而已吧，後來
02/10 15:01, 60F
→
02/10 15:02, , 61F
傳開後，用這方式送的人多了，好像才比較聽到有人被
02/10 15:02, 61F
→
02/10 15:02, , 62F
退件之類的事情。
02/10 15:02, 62F
→
02/10 15:15, , 63F
死雞牌最注重的是鎖孔 如果螺絲卡住斷掉 或是去挖洞
02/10 15:15, 63F
→
02/10 15:15, , 64F
就會不給換 其他只要沒有很嚴重的損傷 不太計較
02/10 15:15, 64F
→
02/10 15:16, , 65F
代理商還有放出示意圖過
02/10 15:16, 65F
→
02/10 15:17, , 66F
WD最近自己跳下來搞換貨窗口 標準也比以前寬鬆了
02/10 15:17, 66F
推
02/10 15:33, , 67F
不買日立的~
02/10 15:33, 67F
→
02/10 16:27, , 68F
SATA接口的照片有嗎?
02/10 16:27, 68F
→
02/10 17:13, , 69F
很可惜就是沒拍到，文中講了，我送修還不夠專業....
02/10 17:13, 69F
→
02/10 19:27, , 70F
以後應該全程錄影一鏡到底，
02/10 19:27, 70F
→
02/10 20:12, , 71F
如果送修還要搞得像刑事案件在蒐證，我看只剩它家了
02/10 20:12, 71F
推
02/10 20:31, , 72F
最好在包裹裡面裝針孔，證明送達之前都沒有更改過包
02/10 20:31, 72F
→
02/10 20:31, , 73F
包裹內容
02/10 20:31, 73F
→
02/10 22:00, , 74F
沒接口的照片啊 那些都多餘的
02/10 22:00, 74F
推
02/11 00:18, , 75F
拍了這麼多張卻沒拍到最重要的地方XD
02/11 00:18, 75F
推
02/11 00:48, , 76F
正想買HGST的外接硬碟，看來要好好想一下了。@@
02/11 00:48, 76F
推
02/11 07:57, , 77F
SATA線的卡榫一定會接觸的 大家去看看構造就知道
02/11 07:57, 77F
→
02/11 07:59, , 78F
我覺這情況要反應 不然以後大家送RMA就難了
02/11 07:59, 78F
→
02/11 08:01, , 79F
雖然手上沒半顆HGST XD
02/11 08:01, 79F
推
02/11 08:59, , 80F
到消X會申訴，鬧給他大
02/11 08:59, 80F
推
02/11 09:09, , 81F
我的舊死雞250G http://i.imgur.com/L37ILDC.jpg
02/11 09:09, 81F
推
02/12 00:44, , 82F
鐵扣的痕跡...之前送修不管哪一家都不會過...
02/12 00:44, 82F
推
02/12 16:32, , 83F
幾年來送過幾次沒被退過
02/12 16:32, 83F
→
02/14 01:03, , 84F
以前WD送新加坡有缺口都過啊,有個跟金屬部分差0.Xcm
02/14 01:03, 84F
→
02/14 01:06, , 85F
不過現在有設點了就不知道標準了,希望別用到.
02/14 01:06, 85F
推
06/28 14:01, , 86F
被刁過一次，就列為拒絕往來戶!
06/28 14:01, 86F
‣ 更多 hebe120859 的文章
文章代碼(AID): #1Ks8xs1k (Storage_Zone)