[無言] 更換洗衣機

看板StupidClown作者 (kkgg720)時間3年前 (2021/04/30 13:47), 3年前編輯推噓41(41推 0噓 17→)
留言58則, 45人參與, 3年前最新討論串1/1
家裡20年的洗衣機自請退休 每次洗完衣服都會加碼泡沫洗淨陽台 只能勉予同意其退休 上網做功課 我家是美式惠爾普洗衣機 要更換國際牌洗衣機 差別在舊美式洗衣機水龍頭無法接日式洗衣機 安裝時需更換水龍頭 為求方便就近到附近的大賣場 選定國際牌洗衣機後 詢問家電部銷售人員 我:家裡的洗衣機是美式的，我上網看水龍頭要更新才可以安裝，這部分請安裝師傅一併 安裝要自費嗎? 銷售人員:這部分沒有差，都在基本安裝內，不用收費。 接著刷卡付錢並約時間到府安裝 拿到訂購單的時候 突然想到買國際牌洗衣機有寫送樂美雅餐具組 回頭問銷售人員 我:是不是買國際牌有送樂美雅餐具組? 銷售人員:有唷，餐具組會跟洗衣機一起載過去。 很快到了約定安裝洗衣機的時候 廠商搬了國際牌洗衣機上來 看到我們的水龍頭是美式的 廠商說你這是美式的 要先講我們才會帶水龍頭來換 今天沒辦法安裝了 就算我想自費都沒辦法 剎那間我想到很多 尤其是銷售人員那自信的眼神跟話語 「這部分沒有差，都在基本安裝內，不用收費。」 「這部分沒有差，都在基本安裝內，不用收費。」 「這部分沒有差，都在基本安裝內，不用收費。」 我事前做了功課也詢問銷售人員就是要防止我現在的窘境 腦內響起了杜甫的聲音:「會當凌絕頂，一覽眾山小。」 銷售人員你是在.....最後三個字阿))) 而且樂美雅餐具組也沒有跟洗衣機一起來啊..... 當天寫信去客服抱怨該賣場害我跟廠商安裝一個洗衣機要兩天的時間 尤其第二天是除夕當天，我白天還要留守家裡不能出門 客服的回覆是:銷售人員說我們沒有提水龍頭的事情，而且銷售人員有跟我們說餐具組現 在缺貨，後面會在電話聯繫我們自行到去賣場取貨。 看看那銷售人員自信的眼神跟話語 「有唷，餐具組會跟洗衣機一起載過去。」 「有唷，餐具組會跟洗衣機一起載過去。」 「有唷，餐具組會跟洗衣機一起載過去。」 我又聽見了杜甫說:「會當凌絕頂，一覽眾山小。」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.135.38 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/StupidClown/M.1619761656.A.7C9.html
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04/30 14:19, 3年前 , 1F
雖然你寫得很好笑 但我感覺到哪滿滿的火在燒~~~
04/30 14:19, 1F
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04/30 14:21, 3年前 , 2F
好雷喔
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推
04/30 15:15, 3年前 , 3F
你的文筆很好笑
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04/30 18:48, 3年前 , 4F
真的雷 很值得生氣欸
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04/30 20:48, 3年前 , 5F
是我就要求那位現場人員帶著餐具組來對質
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04/30 20:51, 3年前 , 6F
你可以說溝通不良或流程再改進，就是不能冤枉客人。
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推
04/30 21:50, 3年前 , 7F
哪一家大賣場可不可以分享一下
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推
04/30 23:28, 3年前 , 8F
感受得到你的怒火中燒XD但你文筆好幽默，那家銷售
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04/30 23:28, 3年前 , 9F
人員為了業績真是什麼都可以唬爛..
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05/01 07:18, 3年前 , 10F
所以都要錄音
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05/01 07:22, 3年前 , 11F
不過第一句其實沒問題，的確含在基本安裝內，只是
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賣場沒有附註是美式水龍頭，算是疏失。第二句其實
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05/01 07:22, 3年前 , 13F
當時可能沒缺貨的制式回答，只是後來缺貨了。不夠
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客服反質疑顧客態度很不行。
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看了會上火……
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推
05/01 08:24, 3年前 , 16F
先問是哪個賣場 防雷
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05/01 12:12, 3年前 , 17F
錄音app是你的救星
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05/01 13:16, 3年前 , 18F
哪一家這麼誇張啊 連基本誠信都沒有
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※ 編輯: kkgg720 (114.43.206.196 臺灣), 05/01/2021 15:14:52
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05/01 16:38, 3年前 , 19F
你要被台女吉了
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05/01 16:55, 3年前 , 20F
這樣處理真的很差勁
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05/01 17:13, 3年前 , 21F
遇到這種事真的很煩，我們之前要安裝德國某牌淨水
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器的時候，也有類似狀況，客服超爛，後來就破局沒
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裝惹～
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05/01 18:29, 3年前 , 24F
旁觀者也覺得火 你這篇修一下再寄e-mail去申訴吧
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推
05/01 19:41, 3年前 , 25F
哪間大賣場？想知道+1，以免踩雷
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05/01 21:43, 3年前 , 26F
哪間垃圾啊，看了超火大
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05/01 22:14, 3年前 , 27F
我家的餐具贈品是跟著洗衣機來的沒錯
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05/01 23:01, 3年前 , 28F
可以直接去賣場找主管出來了，如果直接承認還好說
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，都推到消費者身上就太過份了
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推
05/01 23:24, 3年前 , 30F
忘記了可以說忘記了 但推說客人沒說這不行
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推
05/01 23:34, 3年前 , 31F
這銷售員很不ok
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推
05/01 23:39, 3年前 , 32F
你脾氣滿好的耶，這真的超值得發火XD
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推
05/02 02:17, 3年前 , 33F
哪家這麼爛 快告訴我防雷
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推
05/02 08:40, 3年前 , 34F
當場直接申請退貨就馬上會有零件了
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推
05/02 08:53, 3年前 , 35F
我想這個銷售人員根本不知道你講啥，只是敷衍，一
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般台灣沒有美式水龍頭，所以水電工沒準備，他重跑
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一趟更花錢。至於送東西缺貨已經是常態了
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推
05/02 09:09, 3年前 , 38F
我都不爽了
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推
05/02 10:21, 3年前 , 39F
文筆好
05/02 10:21, 39F
推
05/02 11:27, 3年前 , 40F
原poEQ太高了，遇到這麼火大的事還能冷靜發文。文
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05/02 11:27, 3年前 , 41F
筆又讚
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05/02 12:24, 3年前 , 42F
可以轉黑特版了…(遇到真的會怒火中燒
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推
05/02 14:04, 3年前 , 43F
哪家大賣場？
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05/02 14:32, 3年前 , 44F
超雷耶 要我直接洗衣機就退了 反正也沒安裝
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推
05/02 15:06, 3年前 , 45F
應該公開賣場給大家避雷
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推
05/02 16:32, 3年前 , 46F
找專門賣電器的啦！賣場服務人員常常很雷
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推
05/02 21:50, 3年前 , 47F
這種就多送一張投訴單吧
05/02 21:50, 47F
推
05/03 02:38, 3年前 , 48F
太火大了= =
05/03 02:38, 48F
推
05/03 09:50, 3年前 , 49F
好無奈又好好笑啊=口=
05/03 09:50, 49F
推
05/03 09:53, 3年前 , 50F
推文筆，很幽默XD
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推
05/03 16:05, 3年前 , 51F
真的是很雷 是原PO幽默化解火大
05/03 16:05, 51F
推
05/03 17:27, 3年前 , 52F
還好我家附近的大賣場沒有唬爛我，我過年前買電視，
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05/03 17:27, 3年前 , 53F
服務人員說後天一定到，結果隔天就來裝了哈哈
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推
05/03 23:33, 3年前 , 54F
哪間賣場那麼廢 拍拍
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推
05/04 04:38, 3年前 , 55F
這種真的會火大 已經做功課還被唬爛
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推
05/04 06:43, 3年前 , 56F
雷死了。是工讀生是吧！
05/04 06:43, 56F
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05/04 12:50, 3年前 , 57F
投訴店家
05/04 12:50, 57F
推
05/04 18:04, 3年前 , 58F
超雷的XDDDDD
05/04 18:04, 58F
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