55688新系統?
早上搭車上班已經要遲到了
結果司機說有新系統刷卡有點變
其實只是後座螢幕有顯示刷卡金額
然後卡給司機拿到感應器感應
然後司機那邊也有一台螢幕
結果我的螢幕上顯示金額卡片部分號碼成功很快直接跳廣告
這點真的設計非常差到傻眼
很像大陸人設計的東西詐騙類
乘客刷完卡連照下自己付款完成的證據都沒有
司機螢幕上說看不到紀錄沒刷成功
我也沒拿到刷卡單
然後變成我們兩個還要花十分鐘
我打給信用卡公司確認有沒有刷卡完成
他要打給中信確定這筆刷卡有進來
我們都還要打給還55688各自客服
非常不滿的是
1.為什麼55688客服無法直接從系統查到這筆然後只會跟我說他會往上報其他甚麼都做不了
2.司機端的客服跟我說明已經跟司機告知司機那邊那台機器往往會sync比較慢
他有跟司機講但是司機不理解所以他只好請我付現金
等到有刷卡紀錄的時候再幫我刷退
為什麼是顧客要先這麼做?
我不知道如果它們把這件事忘了我月底多繳了200塊誰來付
我有問這個但是他還是只說會幫我刷退
3.從來沒人提起過我被拖延了10分鐘上班時間誰可以負責
我可以申請甚麼賠償嗎?
因為錢小 而且55688的司機大部分都還不錯
所以我事情發生的時候我沒計較
只是這種給可客人跟司機帶來超大麻煩的機器
不知道為什麼不先測試過
或是公司內部讓司機先知道他那邊的螢幕sync資料會比較慢
還要客人讓步刷完卡還要付現金付款完我也都沒拿到證據
最後 我早上上班忙 沒接到電話
似乎是客服打來
結果也沒留言....
只傳了簡訊說是他們打得但是我沒接到的簡訊....
為什麼台灣的客服就是不能留個言告知回覆方式&事情
整件事回想起來蠻無言的
暫時很長一段時間應該不會再用信用卡坐車了
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