[問題] 未付款卻已經開票，想更改怎麼辦
※ [本文轉錄自 Ind-travel 看板]
作者: disrupt (*我是大胖仔*) 看板: Ind-travel
標題: [問題] 未付款卻已經開票，想更改怎麼辦
時間: Wed Feb 24 14:02:42 2010
急問！ 我們現在遇到了一點問題：
原本預計4月出發到美國，透過旅行社安排了機票
是美國航空搭配日航(在日本轉機到芝加哥)
但是由於回程時所搭配到的經濟艙沒有M所以改成W
因為這樣機票價錢差了八千多元
與旅行社接洽的人並不是我
所以在星期一晚上旅行社給我們行程時
旅行社有詢問是否要開票，我們的聯絡人也說好
但是我們這邊的想法是：信用卡授權之後才開，也就是我們fax資料之後
但是旅行社那邊的認知卻是：我跟你們很熟，我也徵詢了你們的意見
所以就變成星期一晚上隨即開了票
我們昨天仔細確認機票後，發現延後兩天回來可以省下當初那八千
所以當下要求他更改，他才告知已開票完畢無法更改，我們都很傻眼
旅行社也強硬的認為他們的程序並沒有問題(因為他認為雙方認知相同)
要求我們自行負擔美金300元的手續費
而且還反問你們有非得多留兩天的理由嗎
沒有的話就不需要做變動
我們是想請問：像這樣的過程真的是我們理虧嗎
因為我們詢問過其他旅行社，他們說其實這樣真的很麻煩
因為"已經開票"
並不是像我們想的這麼容易，馬上取消就可以再開票
總有種被吃的死死的感覺
目前我們尚未給旅行社信用卡授權書
但是好像也只能這樣拖著
希望有經驗的人可以給一些意見，謝謝
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