不收費、沒廣告 維基百科神奇壯大
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不收費、沒廣告 維基百科神奇壯大
本篇文章摘自：商業周刊第 946 期
作者：賀桂芬
網路世界充斥著不計其數的謊言、謬誤和誤解，一「本」任何人都可以自由
提供、編寫的網路百科全書，可信嗎？
哪位著名的歐洲足球明星是黑白混血？姓柳的中國人始祖是誰？養黃領牡丹
鸚鵡會不會破壞這種小動物的物種生存？這些問題，在免費的網路百科全書
「維基百科」（Wikipedia）全查得到。
在網路世界中，「維基百科」是個異數，成立才五年，就已壯大成有一百多
種語言，近二百五十萬條資訊，每天造訪流量高達一百萬人，是國內雅虎奇
摩一個月流量的九分之一。「維基百科」沒有廣告收入，卻可繼續存活、壯
大。
人們對「維基百科」的信任，完全來自經驗。許多人查核自己專業領域內的
資訊，通常都會對這網站留下深刻的印象。最近科學雜誌《自然》（Nature
）一群專家學者對「維基百科」進行測試之後發表調查報告，結論是：「維
基百科」條目的準確性不比《大英百科全書》遜色多少。
Wiki系統屬於一種人類知識網路系統，Wiki源自夏威夷語 wee kee wee
kee，意指「快點快點！」。技術上，它指的是一種利用某一關鍵詞作文字
間轉跳的系統，讓使用者可以在網路上完全自由創建、編寫、複製、修改任
何內容。
準確性不遜《大英》 安全控管幾無保障
「維基百科」是由兩個熱愛自由編寫百科全書的年輕人——一家小型網路公
司Bomis的執行長Jimmy Wales和他的友人Larry
Sanger於二○○一年成立。以兩人當初希望創建一個全世界知識總和的願景
，短短五年，「維基百科」就已經非常接近這個目標。
為什麼「維基百科」這種由業餘愛好者編寫，而且還允許完全自由編寫、修
改的百科全書，在真真假假的網路世界裡，竟然還能夠保持高度的正確性，
品質比大家能夠想像的要好得多？而編寫的人得不到任何金錢報酬，既不能
署名，也沒有任何表揚，他們為什麼還要努力做好這份工作？
對於這種「維基現象」，康迺爾大學經濟學教授Robert
Frank的解釋是，這跟顧客上餐廳給小費一樣，儘管你不太可能再度光顧，
因此不太可能獲得更優質服務做為回報，但是顧客「給小費」這項行為其實
是為自己，它讓消費者提升自我形象，這固然並不能帶來明顯的回報，但「
高尚好人」的人格面貌（persona）在其他場合可以帶來利益，譬如尋找伴
侶或得到工作。
而參與「維基百科」編寫、使用的人，大都是教育程度都不低，包括全球無
數志願學者、玩家和學生等等。「維基百科」的編寫者，都喜歡被稱作「維
基百科人」，這個頭銜本身就已代表榮耀。「維基百科人」為這項宏偉的工
程有所貢獻，已經可以向自己證明：他們願意為造福他人工作。
不過，「維基百科」編寫人員的專業及準確性也難免遭人質疑，「維基百科
」在去年被人惡作劇寫了一則對美國知名記者的誹謗被發現前，根本無任何
安全管控措施。
當網路上有人像個社會工作者，不計酬勞、造福他人，維基百科的崛起至少
讓人相信，世界終究並非無可救藥！
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推
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