[問題] 博客來私自成立訂單
大家好:
我於12/7在博客來定了一些書，但是過了7天卻遲遲沒有送到。因此我先寫信給客服問狀
況怎樣，後來我便到帳戶取消訂單。我有確認訂單已經取消了，不過我這邊沒有將
畫面print screen下來。
接著我便請我朋友令幫我定了同樣的書，結果12/15號客服回信說他已經將我的缺貨的書
取消，將其他書寄出。當然是我事後發現到店通知時才發現。明明已經取消的訂單，
竟然莫名奇妙又有了。
實在是覺得很氣憤因為我已經定了相同的一批書，偏偏博客來客服電話超難打，打不進去
。
我有去函客服中心，請問一下大家我有什麼解決之道嗎?
因為我覺得這件事真的很誇張，明明已經取消訂單了，卻還被成立。一整個莫名其妙。
現在貨以到門市，不想去領貨又怕有一次未取貨記錄。
取貨退貨又怕博客來不肯退還郵資。
但是這件事明明就不是我的錯誤請問一下如果取消訂單博客來會寄mail到信箱嗎?
因為實在是很生氣 竟然會有這種事情發生 請大家可否給點意見? 謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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