[心得] Taaze 讀冊 二手書遺失事件
前情提要:
本人在2019-10-14 以及 2019-10-15
各寄了一箱二手書給Taaze二手代售
在此之前也在Taaze平台販售了兩百多本書
https://i.imgur.com/SJJgn4H.jpg
事情發生:
a.該平台在 2019.10.17 10:40 發了TAAZE二手書資料異動通知給我
在打開信之前,我想說是哪本書可能有傳說中讀冊才看得到的水漬
又要被刪除,被作廢了,早已不大驚小怪的我點開了信
但信裡告訴我 新選組血風錄(下) 這本書刪除作廢
原因是 此書讀冊未收到,先予刪除,如有問題請與客服連繫
https://i.imgur.com/C2ZLZUL.jpg
b.由於我賣了兩百多本書,都是一本一本自己輸入ISBN然後就放進箱子
所以很確定不會少放,先前我在一開始有講說我有寄了兩箱二手書過去
想說是不是有可能誤放在另一箱子裏頭,希望讀冊能查明
或能提供開箱影片、收到的照片
藉此證明確實沒有收到這本書,因而寄了第一封客服信過去
2019.10.18 01:08
https://i.imgur.com/12w6UzT.jpg
c.
讀冊回信2019.10.21 09:07
告訴我也沒有在另一箱二手書內
而由於我先前第一封客服信要求該平台能夠提供開箱影片
或是收到的照片查明到底有沒有收到該書
該平台不但沒說能不能提供開箱影片或照片
反而叫我如果我確實有寄出,請我先提供相關視頻或照片
(這裡需要大家注意,這個以後還有要該在平台有販售的人,請注意)
(寄出的時候需要拍影片先自保)
https://i.imgur.com/VhiAgdj.jpg
d.
由於太氣憤了
2019.10.22 02:09
我又寄了信請他們能夠查明到底有沒有收到該書
https://i.imgur.com/gD0MVnq.jpg
2019.10.22 12:27
2019.10.22 12:31
https://i.imgur.com/QiQoNld.jpg
都是一直鬼打牆說沒收到
直到我在10.22的凌晨發現了一些證據,並且本來要發客服信給他們
但由於他們系統一直出錯,發不出去,可可可...惡
https://i.imgur.com/AultvlW.jpg
我改成在10.22中午用撥打電話的方式給他們客服
客服才連忙幫我上架該遺失的書以及致歉
證據在這
https://i.imgur.com/rjjWdFC.jpg
讀冊告知沒收到下冊,拍上冊影片的時候
把下冊也一起拍進去了,要是我沒有發現這個,那他們永遠也不會承認
也不會去認真查明
由於此事件,也證明他們說有查,也只是說說而已
一點個人主觀心得:
如果之後有要寄出二手書的請拍影片自保
我不知道有多少人被糊弄之後不了了之,這其實已經構成詐騙
一點心得給大家參考,請大家多多小心,謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.94.93 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1571761588.A.617.html
※ 編輯: lksh410281 (27.246.94.93 臺灣), 10/23/2019 00:33:49
※ 編輯: lksh410281 (27.246.94.93 臺灣), 10/23/2019 00:36:47
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