[心得] KIA花壇廠，非常差的購車與修車體驗

看板car作者 (ㄚ西西)時間9年前 (2015/07/24 20:50), 9年前編輯推噓32(37推 5噓 35→)
留言77則, 50人參與, 最新討論串1/1
第一次買車 就選擇了KIA的Morning 經過自己的考量與業務的建議，買了54.98萬的經驗版 沒錯，是經驗，不是驚艷 車價一毛都沒折就算了 交車第一天 說好的行車紀錄器藏線沒做 大燈霧氣 剎車異音 處理方式就是保修廠經理跟業務來家裡看一看，然後說霧氣再觀察，異音冷車正常 沒有任何表示，沒有任何補償 算了，我吞！ 今天，7/24日 出去的路上爆胎了 我明白車胎不在保固範圍內，所以我乖乖的讓道路救援把車拖到保修廠 到了彰化花壇保修廠，技師告知無法補胎，因為是胎壁破 沒關係，我接受，畢竟是我自己輾到凹洞爛路 我要求換胎，與出廠胎一模一樣的胎 花壇起亞的李課長告知我，需要調貨，沒有現貨 我覺得非常傻眼，你一個賣車的展售場與保修廠，居然連一顆輪胎都沒有 我請他先將展示車的車胎賣給我(未落地胎)，事後再調新胎裝回去，我錢照付新胎價 這位李課長百般推託，說是新胎與我的胎會有磨耗問題，什麼胎不平衡什麼的 反正說了一堆就是不肯裝，我是不懂那我換新胎不是一樣會有磨耗不同的問題嗎，他要怎 樣解決？ 最後他好像救世主一般的打電話，最後跟我說，台中有一模一樣的胎，願意去幫我取胎回 來花壇更換 我也接受，他還說我運氣很好，李課長出發之前，我還再次詢問 保證是與出廠胎一膜一樣的胎，報價2600，還說是ECO節能胎，特別貴 結果我從下午三點，一直等到快要晚上七點，她終於回來了 別說我當天要接小孩，小孩就丟在親戚家，反正可以換胎就好 結果，輪胎一裝上去，我整個傻眼 廠牌我只是到一樣是那個K開頭的胎 但型號完全不同，原廠交車胎型號是425，但他幫我裝的是415 長相不同，胎紋不同，型號不同，只有廠牌相同 居然跟我說廠牌一模一樣，是哪裡一樣？ 報價居然還要2600，也不是你所謂的ECO節能胎 那OPTIMA的廠牌也跟MORNING廠牌一樣，你怎麼不換一台給我？ 李課長還跟我說，你如果不要，我就馬上拆掉，你就沒車可以開了喔 而且價錢就要2900喔，一臉威脅人的樣子 還有MORNING試乘車不能給你開，要你就開SOUL 我覺得你承諾我會當天修好做不到，會給原胎做不到就已經很過分了 我還要冒風險去開你的進口車，國產車還不給我開 如果撞到A到是你要負責嗎？ 我當然不肯 還有當初承諾要藏線的，台中保修廠經理經過客訴跟我說可以回花壇幫我弄 然後現在說要跟我收兩百 你交車前承諾要幫我藏的線，交車時沒做，我反應後居然變成我要自己付錢 真的是莫名其妙 喔對了，明天25日，是我結婚周年紀念日，這下全泡湯了 說實在話，我覺得非常誇張 KIA Morning 驚豔版 這下我真是買到了經驗 韓國車不是不能買，車子實在不算太差，但售後服務實在令人不敢恭維 而且一顆假原廠的胎要價2600，真原廠的胎居然還要2900，實在是騙鬼 輪胎規格才165/60/R14耶 建議各位真的不要買KIA的車，你買到的只會是滿肚子的怒氣 2015/07/25 09:44更新 森那美總代理銷售的經理今天一早就打電話給我 除了一再的致歉以外 對於我這次的申訴有以下的處理 最後減免了200原地藏線費、輪胎價格2900減價收2600、替我洗車、替我加滿油、請業務 來載我們全家回花壇交車 其實我是真的能感受到總代理森那美與這位銷售經理的誠意 所以我也接受他的處理方式 我覺得，我要的很簡單，不是凹什麼配件，也不想當澳洲來的客人 我始終憤怒的，只是不受到尊重，被欺騙的那種感覺 希望未來森那美能夠教育他們的員工與代理商 其實顧客要的，只是被尊重的感覺，我沒有氣勢凌人，也沒有咄咄逼人 我相信，各位車友作為一個車主，不論是花五十萬或是五百萬，想要的也只是一個尊重 遠比配件多給個一樣，價錢多殺個五千，都更令人感到舒服 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.55.142 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1437742209.A.4CA.html
推
07/24 20:56, , 1F
完了 要用新台幣讓他下架了
07/24 20:56, 1F
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07/24 20:59, , 2F
其實大部分保養廠 輪胎都外包給外廠吧，場內無胎其實不怪
07/24 20:59, 2F
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07/24 21:00, , 3F
叫外廠來換胎 他們要跟原廠多收，所以比較高價很常見吧
07/24 21:00, 3F
推
07/24 21:02, , 4F
叫原廠先換備胎，再開去外面換…
07/24 21:02, 4F
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07/24 21:02, , 5F
但換錯胎 就是他們的問題了
07/24 21:02, 5F
推
07/24 21:09, , 6F
你當初要是買yaris就完全沒這些問題了。料多服務好！
07/24 21:09, 6F
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07/24 21:13, , 7F
建議，輪胎出問題，請拖吊車把車拖到輪胎行
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推
07/24 21:17, , 8F
結婚週年計畫~趕不上烏龍的變化~有種淡淡的......
07/24 21:17, 8F
※ 編輯: newlyrainbow (1.170.55.142), 07/24/2015 21:23:38
噓
07/24 21:45, , 9F
含狗車不意外
07/24 21:45, 9F
推
07/24 21:56, , 10F
這服務有點慘
07/24 21:56, 10F
什麼都好，讓我真正無法接受的，是這位李課長的態度，跟她用欺騙的方式 ※ 編輯: newlyrainbow (1.170.55.142), 07/24/2015 22:01:57
推
07/24 22:08, , 11F
我原廠胎一顆要四千多T T
07/24 22:08, 11F
噓
07/24 22:16, , 12F
韓國車不意外阿，後勤直逼馬自達，不然伊勒挫
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07/24 22:17, , 13F
六氣囊+esp又80萬以下。怎ㄧ個月消量還是慘兮兮
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07/24 22:20, , 14F
2SRS而已，來台灣不拔會水土不服
07/24 22:20, 14F
推
07/24 22:29, , 15F
這台除了多了esp之外 我實在不知道它到底好在那?
07/24 22:29, 15F
推
07/24 22:49, , 16F
其實根本沒必要堅持原廠胎，換上備胎去外面自己換好一點
07/24 22:49, 16F
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07/24 22:49, , 17F
的就好，原廠胎你敢用我也蠻佩服的...
07/24 22:49, 17F
推
07/24 23:00, , 18F
一個月62台 少賣個幾台其實也沒差啦XD
07/24 23:00, 18F
噓
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買韓狗車的下場，韓狗人實在是很卑劣。我們台灣人要
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07/24 23:01, , 20F
團結抵制韓狗車。
07/24 23:01, 20F
說真的其實我覺得是碁亞汽車這個經銷商跟這位李課長的問題 因為其他車友都說森那美直營的服務其實頗好的...
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07/24 23:01, , 21F
話說國產原廠配的胎大都超爛 很多人都是新車落地換胎
07/24 23:01, 21F
各位先進車友有推薦的胎嗎？因為外廠換就要換兩顆，想說原廠胎磨耗後要直上R15 也沒料到爆胎了...才想說先換原廠胎的，還有原廠胎上面的確有標ECO 是有差嗎？ ※ 編輯: newlyrainbow (1.170.55.142), 07/24/2015 23:16:35 ※ 編輯: newlyrainbow (1.170.55.142), 07/24/2015 23:17:45
推
07/24 23:18, , 22F
話說怎麼會考慮買kia，女生其實很適合神鴨神v
07/24 23:18, 22F
我是男生...其實會買這台小車，除了預算考輛，其實除了被動不足，主動安全也比其他競品好了 的確如他廣告所說，我的第一部，就擁有全部，只是我沒想到，全部包含的是非常不愉快的售後服務... 跟如同詐騙般的保修 ※ 編輯: newlyrainbow (1.170.55.142), 07/24/2015 23:27:03
推
07/25 00:43, , 23F
說真的 只有50幾萬的話 買二手車吧 別硬買新車了
07/25 00:43, 23F
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07/25 01:05, , 24F
彰化也只有一家KIA 去年陪我表妹去看車過 銷售主任好像姓龔?
07/25 01:05, 24F
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07/25 01:06, , 25F
當時KIA剛駐點 還信誓旦旦在這邊的業務都能年薪破百萬...
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07/25 01:07, , 26F
是不是跟你遇到同一個人就不確定了... 總之我印象不是很好
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07/25 01:26, , 27F
森納美...在玩哪一招看不懂
07/25 01:26, 27F
噓
07/25 01:58, , 28F
買韓車就認命
07/25 01:58, 28F
推
07/25 02:09, , 29F
服務真的太扯！打電話客訴到爆吧指名指姓的投訴
07/25 02:09, 29F
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07/25 02:46, , 30F
買車只看規格表的下場
07/25 02:46, 30F
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07/25 06:50, , 31F
老實說，你這開沒多少里程的車，換胎紋、規格一樣的胎就
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07/25 06:50, , 32F
好了，不同廠牌也沒關係，也不需換兩輪，
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07/25 06:51, , 33F
輪胎的事，真的覺得你莫名其妙
07/25 06:51, 33F
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07/25 06:53, , 34F
如果是我沒事被一個盧小的從下午3點盧到那麼晚，我也會
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爽
07/25 06:53, 35F
這位先進，輪胎如果同胎紋，同型號，我自然接受，我文中已經說 原廠落地配的是Hanko 425 ECO胎 那位李課長給我換的是Hanko 415 一般胎 型號不同、胎紋不同、規格當然也不同，哪裡來的相同？ 況且我也只要求她換一輪，沒要換兩輪 再者，她是用欺騙的方式告訴我一樣的，事實證明不同她還想應ㄠ 我不知道您為何會覺得我莫名其妙
推
07/25 08:17, , 36F
買Toyota吧
07/25 08:17, 36F
※ 編輯: newlyrainbow (1.170.55.142), 07/25/2015 08:47:18
推
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車買多久了？
07/25 08:48, 37F
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07/25 08:52, , 38F
我這樣講好了，車出廠的胎原廠保養廠本來就不見得有，譬
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如我車的胎是橫濱A460，但原廠的保養廠就是沒這顆，這很
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正常，另外，我指讀是譬如你胎是單導向的花紋，換一樣的
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就好，懂嗎？不曉得在盧什麼？
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推
07/25 09:00, , 42F
不是盧不盧吧！已經答應客戶會給A,後免給B還比較貴，誰
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都會不爽！
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沒錯，正如您所說，我所無法接受的是這位課長欺騙的態度 ※ 編輯: newlyrainbow (1.170.55.142), 07/25/2015 09:16:08
推
07/25 09:30, , 44F
討厭韓國車
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07/25 09:36, , 45F
鄉下地方可能不要買冷門車，比較好...
07/25 09:36, 45F
※ 編輯: newlyrainbow (1.170.55.142), 07/25/2015 09:50:11
推
07/25 10:02, , 46F
爛車配爛課長 蹦出新滋味
07/25 10:02, 46F
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07/25 10:54, , 47F
看那精美的銷售量，感覺玩不久又要退出了
07/25 10:54, 47F
噓
07/25 11:05, , 48F
愛買韓狗車就別抱怨吧，不同情你，只想笑你
07/25 11:05, 48F
推
07/25 11:11, , 49F
那個課長到底是韓國人還是台灣人?
07/25 11:11, 49F
推
07/25 11:18, , 50F
買車前不先來車板做功課嗎？
07/25 11:18, 50F
推
07/25 11:55, , 51F
消保官、蘋果可以幫你，討厭韓國貨
07/25 11:55, 51F
→
07/25 11:56, , 52F
往後先做功課吧
07/25 11:56, 52F
推
07/25 11:59, , 53F
原廠輪胎本來就天價 隨便找個連鎖店都比較便宜
07/25 11:59, 53F
推
07/25 12:04, , 54F
咩
07/25 12:04, 54F
推
07/25 12:28, , 55F
換胎皮何必回原廠？
07/25 12:28, 55F
推
07/25 13:10, , 56F
應該讓他上一下蘋果的
07/25 13:10, 56F
推
07/25 13:12, , 57F
所以偷油塔賣的好不是沒有原因的
07/25 13:12, 57F
推
07/25 13:17, , 58F
買Toyota拋售容易 折舊低
07/25 13:17, 58F
推
07/25 13:28, , 59F
是我的話叫我開Soul我就開了啊…
07/25 13:28, 59F
推
07/25 13:57, , 60F
難怪賣成這樣...
07/25 13:57, 60F
推
07/25 16:31, , 61F
交車第一天說好的東西沒做 就該直接翻臉了
07/25 16:31, 61F
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07/25 16:32, , 62F
沒信用到這樣。 當下打電話客訴 不然就是白紙黑字寫清楚
07/25 16:32, 62F
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07/25 16:32, , 63F
深深覺得買車應該都要錄音! 免得業務出爾反爾
07/25 16:32, 63F
推
07/25 16:59, , 64F
應該讓他上一下蘋果+1
07/25 16:59, 64F
推
07/25 17:53, , 65F
連輪胎都沒有真誇張，是賣太爛嗎
07/25 17:53, 65F
推
07/25 19:16, , 66F
怎麼會買韓國車呢
07/25 19:16, 66F
→
07/25 20:46, , 67F
車胎好牌子就是米其林 馬牌 國產胎 普利司通T001飛達KR30
07/25 20:46, 67F
→
07/25 20:47, , 68F
14吋胎 2600外面換應該可以換到進口胎了 國產2000左右吧
07/25 20:47, 68F
推
07/25 20:51, , 69F
網拍看了一下馬牌CEC5 2000就有了@@"你這胎開個兩年也OK
07/25 20:51, 69F
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07/25 20:52, , 70F
換胎記得不用回原廠 又貴有時候連定位設備都沒有只做平衡
07/25 20:52, 70F
推
07/26 15:20, , 71F
kr30是建大的,不是飛達...
07/26 15:20, 71F
推
07/30 22:13, , 72F
我五月也是買這台，一開始大燈也是有霧氣，業務跟我說
07/30 22:13, 72F
→
07/30 22:13, , 73F
新車都會這樣，我就沒理會了(￣▽￣)現在就沒了，但後
07/30 22:13, 73F
→
07/30 22:16, , 74F
車箱不是有一顆備胎嗎？
07/30 22:16, 74F
推
08/05 14:29, , 75F
kia爛透了,三陽工業代工與馬來西亞車商!
08/05 14:29, 75F
推
10/05 13:25, , 76F
感覺是人爛，不是車爛，也不是公司爛
10/05 13:25, 76F
→
10/05 13:27, , 77F
而且輪胎也太貴吧
10/05 13:27, 77F
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