[心得] 格上共享汽車 Smart2go 不開心使用心得

看板car作者tim26982772 (施浩)時間5年前 (2019/11/24 02:05)推噓10(10推 0噓 9→)

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先講使用心得： 1.系統app非常有問題 UI設計的完全不人性化 2.車格的位置是用拍照來表示的，不像irent是拍照+手動填入，前一位使用者拍不清楚就找不到車了((奇怪開發APP前都不會想到都不會去參考其他同業競爭對手的做法耶 3.ios12.3會無法顯示地圖，地圖是空白的 4.一個app裡面同一台車在不同地方出現了有三種價格，使用說明的租車費率那邊寫200、租車頁面顯示168、好康報報寫1分鐘1塊錢，也沒寫平假日的區分，打去問也才知道公測期間沒有夜租上限600的費率，完全不知道要依照哪一個去推算價格 5.可以去看看irent跟zipcar的app，精緻度跟這個有明顯差異((到底怎麼寫出這種APP的. ..... 以下事情經過：大約10點出頭到新店租了Livina，原本想說開車出去晃晃，晃壓晃就到了饒河夜市那邊，逛夜市前按下了更新里程這個神奇的按鈕(補充一下，按下按鈕後會更新你目前的使用里程總數) 神奇的事情發生了，從新店開到饒河我的里程數顯是是40公里，好吧摸摸頭想說可能系統有問題，還車時再打給客服問問看，下車後要鎖車門還鎖不起來...這也是一個缺點啦，不能用鑰匙或是卡片鎖門，只能透過A PP連網去控制。逛完夜市後回新店還車，里程數顯示51km，神奇的地方來了，於是打給客服問問看，客服那邊問我從哪開到哪，我據實回答後，客服要我上車看一下車上的里程數(這邊也沒要我拍照或是怎樣就口頭說)，格上那邊紀錄上一次還車是25096km，而我這邊是25147km，客服就說因為紀錄就這樣，所以沒辦法處理，到這邊我就覺得奇怪了， 1.所以使用共享車我也要隨時注意車上的實體紀錄里程數(是嗎? 2.格上系統端那邊不會記錄我的位置，所以也不知道我開去哪裡，不能幫我做里程數上的校正，里程數只能照APP上寫多少就多少 3.也有可能是這台Livina的里程數會亂跳@@ 4.會不會是上一位使用者使用時的里程有問題客服沒處理結論：和運irent都出了一年半有了為什麼身為對手的格上推出的共享服務會這樣...... 希望可以看到良性競爭而不是這種... 附上GOOGLE時間軸跟租車記錄圖，圖醜醜請見諒 1125後續更新今天格上有回覆後續處理了，表示是晚上系統端在整理，資訊沒有更新導致里程出錯，有協助處理後續了另外停車格的部分，user在使用完拍照後格上都會去重新確認一次照片以及實際車位，所以不會有找不到車子的問題也希望格上能越來越好 https://i.imgur.com/7lE6Iet.jpg

https://i.imgur.com/SRI0WfV.jpg

https://i.imgur.com/nOjG8nK.jpg

https://i.imgur.com/JUYyTh2.jpg

-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.211.243 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1574532331.A.A5C.html ※ 編輯: tim26982772 (1.200.211.243 臺灣), 11/24/2019 02:06:47

推

bboywhite

11/24 02:46, 5年前 , 1^F

11/24 02:46, 1^F

推

takei

11/24 02:55, 5年前 , 2^F

11/24 02:55, 2^F

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takei

11/24 02:55, 5年前 , 3^F

11/24 02:55, 3^F