[新聞] 消保會消基會 定位有異
消保會消基會 定位有異
蘋果日報 褚明達 http://0rz.tw/282pT
「業者太壞了,我要打1950向消基會告官去!」「小朋友在公園盪鞦韆被
夾傷,消保官竟然說不歸他管,這不對吧。」消基會是民間團體,消保會
才是官方,1950是消保專線,聰明的您是否也曾搞不清兩者差異呢?就讓
《蘋果》來告訴您!
屬性組成不同
1980年,在一群民間學者推動下,「民間消保團體」龍頭消基會成立,27
年來,除帶動消保活動蓬勃發展,也讓它深植民心。1994年,有鑑於消費
者意識高漲,行政院也設立了消費者保護委員會,並在院內及各縣市分設
消保官,從此有了專職「政府消保單位」。
權力範圍有異
在權責上,消保會只管「單純消費」事件,但官方背景,讓它擁有保護消
費者的公權力,例如藉由研訂定型化契約,讓消費保障依法有據。而消基
會雖無公權,但批判議題卻也較不受限,舉凡消費民生皆可包含,例如人
民因公設瑕疵受害,雖非單純消費,消基會卻能發揮民間力量,要求政府
徹查改善。
公私相輔相成
兩會都提供消費爭議調解,也都對產業進行稽查抽檢,藉此察覺消費問題,
例如黑心危險產品等。消基會可透過媒體輿論施壓,促使業者及公家改善,
也不惜免費替受害者集體訴訟;消保會則以官方立場,聯結公部門公權,
懲罰業者並研礙法規改善方案,因此,兩會雖定位略異,卻是目標一致,
且公私兩權相輔相成。
消保會、消基會差異一覽表 http://0rz.tw/a52rP
申訴電話:消保會 1950 ,消基會總會 02-27001234
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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