[心得] 兆豐信用卡部門經驗談
這禮拜辦了兆豐卡,真的覺得這間銀行很誇張 申辦時在欄位填寫為 寄到XX分行 ,
我自行領取
22號徵審照會時有告知我週五即可到分行領卡,後續再追蹤寄件進度就好
25號一早詢問了寄件進度,告知已24號寄出,卡片是否到了要問分行
以多次收卡經驗來說,北部基本上好像都是今天寄,隔天就會到,所以就打去分行問,
分行說沒有收到。
兆豐是15:30關,所以14點致電客服,先再次詢問是否寄出,客服表示寄出,所以跟客服
索取掛號單號,想了解狀況, 結果客服奇葩的表示: 辦我們卡的人很多,我們不可能
去紀錄每個掛號的單號(第一次遇到沒單號的,那寄丟怎辦) ,後來我很強硬的再次
詢問是否沒有單號,他才說可以轉樓上經辦詢問,結果電話等了5分鐘,跟我說因印刷廠
剛拿卡回來,卡片"""""還沒寄出""""" 。 所以是裝肖維?
26號(今日) 13:00打去分行詢問卡片到了沒,接電話的經辦跟昨天的不一樣,一直問我
卡片是跟誰辦的,但我是被PTT上的鄉民業務來信,心動手癢辦的, 便告知我不是
分行辦理,只是申請書上是寫寄到該分行, 行員就開始踢皮球,叫我去找信用卡中心問
卡片的寄送狀況,沒人通知的狀況下就是去問信用卡中心,
但打去兆豐信用卡中心的經驗,就是要求我直接打分行問, 告知分行行員,行員說那我
幫你轉吧,轉了之後又說在忙線...要我晚點再打....所以是把我當人球?
第一次遇到這麼誇張的銀行 一下寄出 一下沒寄 ,
說沒單號, 之後又說可以轉樓上經辦查單號
真是一間好銀行!
更新一下後續
13:10進線客服詢問掛號單號 線上等了11分鐘後告知我單號
還反覆確認了兩次號碼, 現在這單號跟郵局完全查不到紀錄
不想打了,領卡片後直接剪卡
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.22.186
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1435296174.A.501.html
※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 13:23:12
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家裡沒人收件.... 寄公司又會被知道又辦卡,一直被問辦那麼多卡幹嘛
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重點是在我一直被唬弄...... 分行離上班地點僅4分鐘車程
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我們公司的職員比較少,所以感情比較好嘛~(誤
※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 13:34:23
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絕大多數好像都不接受郵政信箱 , 我最討厭收到花旗帳單了...
信封只要稍微留意,就會發現這是無限卡帳單.........就一直被問怎麼辦到的...
※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 13:37:08
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徵審照會時講這麼滿,周五一定會讓我拿卡,我是不知道兆豐是要+1還是+2day
但整個過程都讓我很火大.....
※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 13:40:17
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我一定要去分行看那個踢皮球的行員到底長怎樣
一定要好好表達我的怒火...不然真的以為當行員這麼好當? 踢踢踢就好?
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※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 13:42:04
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唉,
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有苦難言, 都一直被勸..剛成年不要辦那麼多卡... 刷爆就死定了...
然後還會被問卡片辦哪幾張,聽到像樂遊卡這種還會很心動,一直請我幫忙..
※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 13:46:42
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我丟了耶 印象中是在底邊會寫上 花旗無限卡0.88% (要稍微注意才會看到)
我其他三張花旗卡信封都長一樣 只有無限現金回饋這張不一樣
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乾脆新戶禮也送去公司好惹 (誤
※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 14:05:25
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您收到了嗎?剛剛快三點兆豐請我過去領卡囉!
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真的@@
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徵審沒食言, 剛剛到了
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果然是該上緊發條~
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剛剛查過,確實是25號交寄, 26號到
剛剛分行很客氣...建議我好好用卡QQ 嘖嘖
※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 16:35:33
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高山我也是去分行領 態度真的不錯...(行員也正....
※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/26/2015 16:57:25
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拍拍
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正妹給的 只好喝了(誤
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之前對電影就有點心動,剛好看到Samsonite XD
花旗的有刷到,希望這次也可以刷到
※ 編輯: rockt123460 (1.162.22.186), 06/27/2015 02:04:46
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這樣的前提是必須要有2天以上沒收信 才會拿的到招領單
所以我通常都是跟銀行拿掛號單號,直接跑郵務部領(不是郵局營業窗口) 這樣連招領都
不用。
至於你說施捨業績,其實我是被版上業務亂槍打鳥,才發現原來他是跟我有點關聯的朋友
至於追件的部分,其實業務跟我們都是人,每個人想法不一樣啦。
像我就是很看重 送件時 他的處理過程(備註急件還有一些送件手段),至於追件~
自己來就可以
※ 編輯: rockt123460 (1.162.26.179), 06/27/2015 07:05:09
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