[心得] 花旗信用卡被盜刷
前幾天帳單剛出正在對帳
發現有一筆是名稱是「google play * aniplex」九千多日圓的消費,
換算過來加了手續費約是兩千八台幣。
我平常是不玩遊戲也不會在google play上消費的,
所以我想應該是被盜刷了,
我同一天的消費地點也只有在書展買過書......呃
所以就打去花枝的客服詢問處理方法。
客服說先幫我把卡停掉,
寄一張新的給我,時間大約3-5個工作天。
另外有個爭議款項的查詢授權書(?)要我寫一寫寄給他們,
整個流程時間大約是30-45天,
至於這筆爭議款在本月帳單裡也先幫我做扣除,暫時不用繳納。
等到調查完成,確定是被盜刷的,銀行會負責。
差不多等了三天就收到新的卡片了,
只是網銀整個要重新註冊,
id也沒辦法跟之前一樣有點麻煩,
不知道為什麼是綁在一起。
是說對帳單真的很重要啊~
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