[新聞]玉山信用卡 打開客戶的敲門磚
玉山信用卡 打開客戶的敲門磚
2020/09/14 工商時報 陳欣文
玉山銀行近年來在國內財富管理市場,打出自己的一片天地,尤其在信用卡業務上,更是
成長快速,引起金融業相關關注;即便今年受到疫情衝擊,玉山銀上半年累積簽帳金額淨
增量,以及流通卡淨增量,排名都領先同業。
玉山銀行董事長黃男州表示,信用卡帶來認識顧客的寶貴資訊,銀行如何從中開發並滿足
客戶其他需求,遠比從信用卡本身獲利重要得多;尤其結合電子支付和其他業者共營生態
圈,帶來與客戶雙贏的模式,將是未來玉山信用卡重要發展方向。
根據最新統計至7月底的資料顯示,玉山銀目前有效卡數達440.48萬張,在整體市場排名
第三,與排名第二的中信銀僅有20萬張的差距。另外,雖然今年上半年整體信用卡簽帳金
額,衰退超過一成,但玉山銀行上半年累積簽帳金額淨增量及流通卡淨增量,卻都排名市
場第一,帶動信用卡淨手收逆勢成長6.1%,表現相當出色。
玉山銀行相當重視信用卡業務與客戶,黃男州說,信用卡可說是最早的一種不透過分行就
可以帶進大量顧客的金融商品,目前玉山銀600多萬客戶中,有一半是透過信用卡帶進來
的。
至於信用卡提供的優惠,是否讓銀行做了賠本生意?黃男州說,信用卡是銀行打開客戶的
敲門磚,即使信用卡業務只做到損益兩平,對銀行來說都是好事,因為它的附加價值,遠
超過短期的利潤。尤其玉山銀行近年來積極結盟異業、創造生態圈,例如玉山Pi卡和
PChome合作,透過點數生態圈,讓業者、銀行與消費者創造多贏的架構,絕對不會是賠本
生意。
除此之外,電子支付也加速了生態圈的發展。黃男州說,根據統計,生態圈透過電子支付
消費帶來的效益,遠超過實體客戶消費,因此銀行與業者都願意共同來創造更多的生態圈
,未來信用卡業務將仍是玉山財富管理的核心業務,也將搭載更多的數位金融,來提升服
務效益。
https://www.chinatimes.com/newspapers/20200914000183-260202?chdtv
心得
玉山金約600萬客戶一半是由信用卡帶入
更首創業者 銀行 消費者的多贏架構 真的很行
手收更在疫情下逆勢成長
成為一座難以攻破的高山~~~
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