Re: [心得] 加油站的奧客真的很多！！
※ 引述《eagle00 (Everlastin)》之銘言：
我之前在加油站打工半年多~
真的遇到很多很多澳客
因為那時候公司是有會員信用卡制度
用信用卡集點之後就不能再拿贈品
很多客人集點完之後~還會用"命令式"的口氣叫我們給他們贈品
例如說:拿兩瓶水來~
甚至就自己拿了~雖然都是一些面紙~水之類的
但是遇到口氣不好的客人~
我就是不給~
憑什麼跟人家要東西口氣還那麼差!
如果要拿的話就不要跟人家集點阿...
不過平常一些有禮貌的客人~要吃要喝我們都會給~反正沒有什麼大礙
我遇過覺得最討厭的客人是個計程車司機
因為他每次來都一定要凹很多贈品就算了~
重點是我覺得他給人一整個噁心的感覺~因為他總是喜歡講一些有的沒有的話
ㄧ凹就是要你給他一箱水~十盒面紙之類的...
不過我每次都給頂多他兩瓶水就閃人了..
現在在連鎖飲料店打工~竟然被他遇到...
從此之後他每天來= =
不過他都會自以為佔便宜的跑到後面備料台來偷偷跟我說
"給我多一點珍珠"
我都很想跟他說...
珍珠跟波霸加再多都是免費的.....
真的不用偷偷跟我講= ="
我還記得在加油站還有一次我跟客人吵起來了~
也是唯一的一次~
那次我真的很生氣
是個爸爸帶小孩來加油~
因為我們加油站是用公升數來計點~所以很多客人用會員卡會要求要加公升整數
不在意錢的整數~反正是信用卡
當時在跳槍之後~我很清楚的問他說
"請問要加到XX公升嗎?"~他還問說~"XX公升.."(看了一下油錶~當時大概差0.2公升左右)
然後就說"好~"
我還重複一次說~"那幫你加到XX公升喔~"
結果我就開始加~沒想到他馬上發飆說
"ㄟㄟㄟ...你在幹麼~"
我就說"你不是要加到整數公升"
他馬上說~我哪有說我要加到整數公升~
我:"我剛剛有問你阿~你說好"
他:"剛剛錢在整數~你又加幹麼?"
我:"因為你用會員卡~所以我剛剛才會問你要不要加整數公升~因為點數是用公升計點~
而且我剛剛已經很清楚的問你了~"
他:你們加油站是沒有在訓練員工的喔?連加油要加錢整數都不知道?
我:很多客人都會要求要公升整數~並不是大家都要錢整數好嗎?
他:你是沒受過訓練喔~你是沒受過訓練喔~(一直講)
這時候領班就來了~叫我先不要講話~
然後就跟客人解釋~
我就說~"我有很清楚的問過他~他自己也說好~"
這時候他的小孩開口了~"爸爸~你剛剛真的有說好"
可是那位客人還是一樣一直唸一直罵~
我就不想理他走了~
不過當時真的會有歹年冬厚肖郎的感覺~
講一講又想到另外一個~
有次有一台奧迪的車~
加到滿~而且當時已經由調漲完油價
所以本來就會比較貴
結果大概是1500左右~他就很生氣的說~開了十年第一次加這麼多
我還很有禮貌笑笑的說你車比較大台阿~而且油價剛調漲
他就說~不可能~怎麻加都不可能那麼多~
我就說如果有疑慮的話我們可以現場測量油表準度給他看
他就說"我懷疑是妳的問題阿!我懷疑妳偷油"
我聽到火真的大起來~就說~先生~麻煩你尊重一下人好不好
也是就轉身走人~當時的我沒機車沒汽車~我偷油幹麼?
而且我完全不知道該怎麻偷油
到現在還是不知道@_@
在加油站打工真的會有一種感覺
就是開名車跟計程車的人比較會是澳客..一個是看不起人~一個是找人出氣~
單純個人感覺~
: 小弟在加油站打工！！
: 看過的奧客不計其數啊！！
: 就舉幾個例子吧！
: 不過應該很多都OP了！
: 請見諒！！
: 1.有些客人問他要加多少的時候
: 會一副不耐煩的樣子說：「加滿啊！！」
: 你不說我是怎麼知道你要加多少啊！！
: 最好大家都加滿啦！！
: 2.加油時
: 油槍明明已經跳了起來
: 只能在加個幾塊湊個5或0的尾
: 偏偏就愛叫說
: 哪那麼少
: 再加再加！！
: 和他說再加會吐！！
: 就不管一直要加
: 等到吐出來又在那邊叫！！
: 3.洗個車35塊還要打統編
: 有夠摳
: 4.明明聽到是加滿
: 也有問加滿要不要統編
: 加完後又和你說：「我剛剛說300！！」
: 5.借個廁所把廁所的衛生紙都給幹走！！
: 6.明明一堆機車在這排隊
: 偏偏就是要開進來
: 和一堆機車擠！！
: 7.明明停下來排隊了
: 看到前面車少就跑到前面去
: 結果前面出狀況拖半天
: 又到後面來
: 結果後面已經又排了一堆車
: 想回前面去
: 結果也有幾台跑到前面去！
: 跑來跑去
: 加不到
: 還在嗆說到底要不要幫他加！！
: 8.明明機車島另一邊就封起來了！
: 還一堆不識字的白目要進去
: 車子機車都有！！
: 9.大夜班時喝醉酒的來鬧事！！
: 10.下雨洗車明明沒開
: 要硬要我們開洗車給他
: 還說要客訴
: 11.油槍故障噴了
: 幫他擦
: 還幫他上蠟
: 還是不爽
: 硬是要我們幫他折底油錢
: 好
: 抵了200元
: 又說什麼我車還要保養的barbarbabrabar
: 你噴出來的油連50元都不到勒
: 12.車來了
: 等著你開油箱蓋
: 等半天沒開
: 窗戶到搖下來了
: 很兇的罵
: 我要加98啦！！
: 13.加滿跳停說一次就好了
: 不要一直念：「不要加了！不要加了！」
: 你哪隻眼睛看到我在加啊！！
: 14.車多時大家都很守秩序排隊
: 偏偏就有人愛亂跑
: 明明油箱在右邊
: 看右邊沒車
: 就開到右邊去！！
: 把後面排隊的當白癡！！
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