[討論] 百貨VIP不等於店家VIP(下)

看板customers作者 (櫃姐人生)時間13年前 (2011/09/15 15:56), 編輯推噓9(9推 0噓 17→)
留言26則, 10人參與, 最新討論串1/1
約莫傍晚，這位大姊又出現了... 我頭皮一陣發麻但還是得硬著頭皮， 因為這種客人處理不好就是被客訴一條路。 大姊又再度試穿同鞋款， 這次她似乎想好招要來對付我，(囧) 她不悅的說:就幫我跟客人湊會怎樣? 這是我們客人自己去橋好哪有不行的道理。 我說:我真的沒辦法幫小姐去做這個動作，這樣對其它顧客不公平。 但是如果是妳們私下自己商量好這樣可以，我比較好交待。 她大聲說:對嘛！我想說莫名其妙連客人自己橋好都不行。 以上我省略了很多，她大概又訓了我半小時， 我只能苦笑回應.....(我有偷偷瞧時間XD)， 同時，同事正在接待另一組回鍋顧客， 那組顧客親眼目睹親耳聽見這些， 並且小聲詢問我的同事，我同事也只能秉持服務業態度告訴她沒甚麼， 但是那組顧客大概略知一二，此時這位大姊也盯上她開始跟她打交道...(呃) 那組顧客人非常好的跟我對眼了一下便告訴大姊『願意』湊VIP， (她的眼神我看得出來是要救我) 然後結帳時......她開始跟那組顧客... 說...過幾天要去歐洲玩要花XX萬 說...VIP東VIP西 說...她是很重視奇檬子 那組顧客也只能苦笑回應，大姊還告訴我她討厭PORTER， 死不給她任何折扣但是她的小孩又超愛去那買... (相信買過此牌的包包都知道......) 大姊走了，我看了時間(又過了40分) 我一直跟回鍋顧客彎腰道謝！ 前前後後為了VIP折扣跟我耗了2小時又40分左右...... 一切都是為了她所謂『不蕭貪，只是奇檬子』 其實在爭論VIP同時，她自己說她兒子要看雙鞋， 鞋款在特價非常便宜只要５００，剛好又可以湊到她想要的VIP， 但是她一直說回國再來買，我告知她特價鞋款賣完就沒有了， 她卻還是堅持回國買，還說她有一定的扣打，剩下就回國再買， 但是!!!最近一直看到她頻頻出沒也沒來買～ ※ 編輯: top1218 來自: 110.26.167.9 (09/15 16:03) ※ 編輯: top1218 來自: 110.26.167.9 (09/15 16:05)
推
09/15 21:28, , 1F
她花了這麼多時間,折扣金額是多少呢?
09/15 21:28, 1F
推
09/15 23:29, , 2F
大概閒到沒事做才來打發時間吧… 原po辛苦了
09/15 23:29, 2F
推
09/16 09:19, , 3F
他應該只是想炫耀出國XX萬才來買鞋子吧
09/16 09:19, 3F
推
09/16 09:46, , 4F
她的時間真不值錢
09/16 09:46, 4F
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09/16 11:09, , 5F
她老公孩子都在旁邊默默看待.明顯看得出來
09/16 11:09, 5F
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09/16 11:09, , 6F
經濟大權握在她手~囧
09/16 11:09, 6F
推
09/16 15:53, , 7F
的確是就是為了我是VIP到哪大家都給我優惠
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09/16 15:53, , 8F
就像我也常聽到我是某某公司沒打折喔在那裏凹
09/16 15:53, 8F
推
09/17 07:35, , 9F
這讓我想到我老板的表嬸 ~~不過表嬸不在
09/17 07:35, 9F
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09/17 07:35, , 10F
台灣，所以不會是她 ~~ XDDD
09/17 07:35, 10F
推
09/23 02:53, , 11F
我這裡的百貨VIP很常嗆出自己跟店長很
09/23 02:53, 11F
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09/23 02:54, , 12F
熟這句話～某天，她又來了，又說了，我
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跟你們店長很熟耶！這樣也不能幫我送？
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（她要凹運費）殊不知，這天跟她接洽的
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剛好是我們店長..！店長直接說：我就是
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店長，請問小姐貴姓？這位VIP還說，你
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哪是？上次明明是男的..店長只好接著說
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09/23 02:56, , 18F
這裡開幕五年來，都是我當店長，不知道
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你說的是哪位？這位VIP才摸摸鼻子走掉
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09/23 10:04, , 20F
顧客殺價的話術 聽聽就好
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09/23 22:10, , 21F
我們有當著老闆娘說跟老闆老闆娘很熟的..
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09/23 22:10, , 22F
這個是我們公司N年來的大笑談~~~
09/23 22:10, 22F
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10/10 22:00, , 23F
但是我聽了整整好幾小時(汗顏)
10/10 22:00, 23F
推
10/23 14:45, , 24F
有看過跟老闆娘講說~你們一直在換人喔~
10/23 14:45, 24F
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10/23 14:45, , 25F
他連老闆娘都沒看過~還堅持他沒走錯間~哈
10/23 14:45, 25F
推
02/27 08:10, , 26F
非價格問題，她只想顯示她比你重要
02/27 08:10, 26F
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