討論串[分享] 不理解他的心態
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推噓2(2推 0噓 0→)留言2則,0人參與, 最新作者hilterp (微風狂狂吹)時間17年前 (2007/08/20 05:47), 編輯資訊
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你的例子我保留. 因為我也犯過同樣的錯. 有時人家來詢問我也會多嘴說一句"如果單價比較高的你可以接受嗎". 多半這樣問10個有9個會白你眼然後說可以接受. 但你真的開始介紹時 他馬上就被價錢嚇到 然後和你說在看看好了. 所以,我現在都是寧可直接報價給他嚇到,也不要多嘴去問客人價錢是否接受. 顧客的心
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推噓0(0推 0噓 0→)留言0則,0人參與, 最新作者ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)時間17年前 (2007/08/20 14:49), 編輯資訊
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我覺得遇到客人問價錢,. 最好就是直接報數字,. 不要自己揣摩客人心理而加上任何諸如"很便宜"或者"有點貴"等形容詞,. 最好也不要加語助詞,. 以免客人認為你"心裡"有不尊重他的意圖...... 比方說"這樣產品XX元唷". 你加個"唷"也許只是想用親切一點的方報價,. 但有的人會把它當疑問語氣看

推噓1(1推 0噓 3→)留言4則,0人參與, 最新作者Utena (RIZE = fuck'n best)時間17年前 (2007/08/28 03:36), 編輯資訊
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我也碰過類似例三的事情發生.... 以前我們店裡有年代售票,不過”只有”年代,其他系統皆無. 這個我們也只有做年代的標示,沒有其他任何系統(ex:宏碁或兩廳院)也沒有廣告。. 然後時逢金馬,售票幾乎可以說是從早忙到晚的一段時間(金馬非常搶). 就在某天下班時間,隊伍長人也多的時候. 隊伍輪到一位小姐
(還有307個字)
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