[問題] 有關退貨的退款金額問題

看板e-seller作者 (愛雨)時間16年前 (2008/04/09 00:55), 編輯推噓2(202)
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請問一下大家: 若有一位客人購買A+B+C三樣商品, 我給予9折(若2樣則為95折)及免運優惠, 但客人想要退C(商品客人無法使用), 我應該退還的金額為何比較妥當呢? 假設A→200 B→300 C→500 3樣運費70(賣方出,客人達滿額1000,不用出) C退回運費55 原先我收 (200+300+500)*0.9=900 若客人退回C, 那麼 方案1. A+B→500*0.95(2樣95折)+70(即使只有2樣,但物品大小還是必須使用便利箱)=545→最後 買方實際購買物品應付金額 900(已付)-545(應付)+55(客人退回運費)=410元 方案2. C的500*0.9=450 450(C的價格*0.9→客人購買C所付的金額)+55(客人退回運費)=505元 方案3. 向客人解釋買賣成立時, 因滿額才有免運優待, 但因需退回C產品, 所以請其支付退回郵資, 差額(70-55=15)就不再向其追回。 且其他A+B依然享有9折優惠, 故只退還500*0.9=450元 不知道上面的解釋清不清楚, 可以麻煩大家幫忙想想哪一種方案比較好嗎? 我這邊不會虧太多, 一般買方也能接受的方案, 謝謝大家了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.20.128.162

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如果不是商品的瑕疵而退費,那退回的運費應由買方出
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商品的部分就退500x0.9
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不是瑕疵,是單純不適用,謝謝您的建議XD
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推b大.500*0.9(單純不適用~運費買家應該自己出)
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文章代碼(AID): #17-wDv1T (e-seller)