[問題] 買家因為衣服尺寸關係所以跟我凹退換貨

看板e-seller作者 (hi there)時間15年前 (2009/11/27 21:17), 編輯推噓2(2推 0噓 9→)
留言11則, 5人參與, 最新討論串1/1
大家好 我是網拍新手 之前賣了兩件t-shirt 買家(男)說他量了自己衣服大約胸寬58cm, 肩寬48cm 問我們應該買M或是L 我們這邊的M胸寬54cm,肩寬49cm L號胸寬60cm, 肩寬54cm 因為這個買家自己有說比較胖 看了胸寬後我們怕M號會太合身或穿不下 所以最後買家自己決定要買L號 後來因為買家很趕 所以我們用快遞幫他寄 多出的100元運費也自行吸收掉了... 可是現在他收到後卻說L太大他想退款 或者要換成M號 但是運費她不願意出 要我們再出一次運費.. 請問一下 通常這樣大家是怎麼解決的呢? 我在意的也不是這運費 只是想聽聽大家的建議 學取這次的經驗 把規則訂好 以後碰到類似狀況就不會這麼為難了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.29.47
推
11/27 21:27, , 1F
我自己認為無解
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11/27 21:28, , 2F
我定價會把潛在運費成本加進去
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再讓買家退到爽，因為我們本身站不住腳
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謝謝你的建議喔! 其實我也有碰過要退換貨自己提出願意負擔
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11/27 21:33, , 5F
運費的買家..所以這次如果他堅持要我付運費就算了@@
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推
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買家自己選錯尺寸..要換貨應該由他負擔運費吧
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11/27 23:30, , 7F
通常換尺寸都是買方負擔運費~除非是瑕疵才由賣方出
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請他自己出運費 是他自己選的尺寸
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如果你怕他最後拗成退貨的話,他負擔寄回的郵資
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你再寄一次給他,就當個經驗吧
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11/30 23:34, , 11F
感謝大家的回答,已經順利解決囉!
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