Fw: [心得] 反推華羿/勤展寄到大陸

看板e-seller作者dodocrazy (dodocrazy)時間12年前 (2012/05/08 15:49)推噓4(4推 0噓 2→)

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※ [本文轉錄自 Delivery 看板 #1FgCyj7P ] 作者: dodocrazy (dodocrazy) 看板: Delivery 標題: [心得] 反推華羿/勤展寄到大陸時間: Tue May 8 15:45:44 2012 因為常看到有人寄件到大陸的需求但是板上好像都只有順豐比較多人推我是直接用google找到這間華羿然後他的收據上是華羿航空/勤展速運寄過幾次經驗都不太愉快所以就把這幾次經驗遇到的事情分享給大家先說明以下這幾點不是一次之內遇到要一次之內全遇到也就算了下次換家就好但是每次碰上一兩點就是讓人心情很不好 1.報價不穩電話裡詢價是說可以走海運然後又變不可以走海運一下子說可以寄空運一下子又不可以寄空運我想應該是內部員工訓練有問題害我每次寄件都戰戰兢兢 2.現場收錢回去後還會叫你補錢寄大陸快遞基本上都是司機現場秤重直接收錢但是他們就是會去後會找個名目跟你說重量不對要多收錢因為東西已經被司機收走對方又急著收到只好咬著牙付了但是這種收錢手法真不公道 3.寄件後沒有辦法查件台灣寄件都有編號可以查詢這間網頁上也有查詢頁面實際寄了才發現那個查詢頁面是不能用的然後打電話去問他就說這個頁面在維修中<=已經維修一兩年了問他要怎樣查件他就堅持用那個收據編號查詢<= 可是你查詢頁面已經維修中阿要怎樣查??? 然後就開始鬼打牆客服: 我也是用那個編號查的阿我: 可是你們的網頁不能用客服: 對阿維修中我: 那是要怎樣查客服: 就用那個編號查我: ...... 4.寄件時間超長我問好幾間貨運都說空運是3-4天可以到沿海城市海運大約7-9天這間我27號寄出到8號還沒有收到中間我問了好幾次客服永遠只有千篇一律的清關中清關中中間還給我大陸電話叫我自己打去問一付就是拜託你趕快掛電話去煩別人 5.最後這點就是情緒性發言因為在跟客服溝通的過程當中有時候客服會說他等一下回電有時候他會說叫經理處理經理也是會說等一下回電不管是客服還是經理他們的回電方式都是撥通手機後馬上掛掉用手機的人都知道手機撥通後1-2秒內手機才會響如果撥通後馬上掛斷手機是響都不會響響都不會響讓你來不及接但是你的手機裡還是有未接來電顯示他們這樣每次都要逼我打電話過去實在是很討人厭是在斤斤計較電話費嗎一個公司做到這種地步實在是面目可憎我應該是不會再用他們家的快遞了順便把這個經驗分享給大家如果有其他寄大陸的經驗歡迎一起討論 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.71.185.142 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: dodocrazy (219.71.185.142), 時間: 05/08/2012 15:49:10

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danial

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bb5566

05/09 01:26, , 2^F

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popo3636

05/09 23:40, , 3^F

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