[問題]蝦皮-賣家取消訂單

看板e-seller作者 (唷呼)時間8年前 (2016/10/14 12:38), 編輯推噓3(307)
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有位客人下標後使用銀行轉帳付款方式 付款期限前ㄧ日我留言提醒但都未上線回覆 過了蝦皮繳款期限後系統就自動取消訂單 我也就封鎖該帳號 過幾日後 此買家辦了新帳號又來下標 我擔心此筆交易完成後 買家評價時會因之前封鎖過帳號 而給出影響賣場評價 為避免之後不必要的狀況 我想取消該筆訂單 目前買家未付款可以直接取消嗎 還是只能等到買家付款由賣家這端取消 麻煩大家了^_^ (有上網找關鍵字,但好像都是付款後的取消) Q.怎麼會知道兩次下標為同一人 A.買家下標的商品(只有一件)比較少人詢問及按讚 我看了訂單發現新下標的帳號為零評價及收件人姓名相同QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.128.240.200 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1476419895.A.37B.html

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應該可以 我有尚未付款被取消過 也不需買方同意
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抱歉文中沒寫清楚,那請問有人知道如何取消嗎
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有一個取消訂單的選項
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謝謝你,但是我從該筆訂單詳情進去後
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最下面只有像圖示有聯絡買家可選
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出現“取消訂單”可選只在買家付款完或是貨到付款的情況
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幫助中心/賣家相關/如何取消訂單
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有說明可以看
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文章代碼(AID): #1O064tDx (e-seller)