[閒聊] 遇到不想賣的客人該怎麼拒絕?

看板e-seller作者catherine379 (www)時間7年前 (2017/06/08 09:42)推噓12(12推 0噓 10→)

留言22則, 11人參與討論串1/1

在蝦皮上是做專櫃美妝代購的因為本身個性的關係，所以對待買家幾乎都是很客氣也很有禮貌 (除了朋友說之外，以前買家給我的評價也幾乎都是"賣家人超nice"等等) 以前遇到購買之前問東問西的買家(商品敘述已經有寫還是鬼打牆問一堆) 我都還是會很和氣的回答不過最近真的是遇到超~~多~~~~~詭異的客人問一堆我已經寫超清楚的問題(等幾天?商品保存期限?)、瘋狂殺價(我超良心代購根本沒賺多少，只買兩隻唇膏五百多元還殺價??)、有位客人挑了三隻口紅，說她選不出顏色，還說你可以幫我決定嗎? (當然不行阿== 到時後你反悔我怎辦QAQ) 然後最讓我爆氣的是，她問我如果最後只有兩隻可不可以折價當時是中午12點，我正開始吃飯 12點20分一看手機，她竟然狂傳一堆 "哈囉~~~~~~~~~" "有看到嗎~~~~~~~" "理我一下~~~" (無線迴圈超多訊息) "嗨.............." 最後那一長串點點點點我就真的快爆氣了XD 當下其實很不想做她生意，可是我最後還是很冷靜得跟她說明"我在吃飯" 結果完成交易之後今天一早睡醒又看到她私訊我說"請問何時會出貨?" 哦拜託!!!!!! 我就已經說過我賣場是預購的，我昨天也跟她說我已經下單，一收到就會馬上寄出，請耐心等候我真的很後悔早知道當初就不要收她的單了Q______Q --------以上抱怨完畢XD-------- 主要是想來閒聊請問大家如果再交易前就已經知道對方怪怪的到底要怎麼要杜絕對方購買呢? 還是是我EQ太差，應該要理性的對待每一個客人呢?? 如果是這樣我自己會再檢討@@ 可能是沒有做過服務業，我會再更加努力進步!! 謝謝大家~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.103.142 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1496886156.A.EF0.html

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ko1fahrenhei

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raviyen

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noooon

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park1

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park1

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我已經冷冷的回，但是她還是很白目Q___Q 完全可以體會預購商品很想趕快收到的心，可是買家真的只要多花幾秒看商品敘述就會明白阿!! 一開始真的是秉持著很大的熱忱，無論遇到多麼難搞的客人我都還是超有耐心不過現在真的是這樣覺得自己開心好像比較重要阿QQQQQ 謝謝大家的回覆，不過很想知道，如果封鎖對方不會很不禮貌嗎? 抑或是如果對方發現了，會不會到處說壞話? 我也很怕影響後續的生意跟名聲，好兩難阿~~~~~

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breakingdown

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哦對!這招我也有看過有賣家用!!(筆記謝謝breaking大:) ※ 編輯: catherine379 (211.75.103.142), 06/08/2017 12:57:49

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miss25

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