[問題] 買家不取貨，疑似換帳號

看板e-seller作者 (冥王星)時間4年前 (2020/07/31 17:19), 4年前編輯推噓10(10推 0噓 18→)
留言28則, 13人參與, 4年前最新討論串1/1
前輩們好， 第一次於此版發文，如有不周還請多指教～ 身為超級菜鳥賣家， 第二次出征就遇到小魔王， 想請各位大師給些建議， 怎麼處理比較完善。 簡單來說就是， 賣家A下單未取貨，疑似用其他帳號下單。 疑點1：頭貼風格相似，但無法確認為同一人。 https://i.imgur.com/vrlzW0n.jpg
https://i.imgur.com/NPsBriT.jpg
疑點2：說話習慣相似，都用半形波浪。 https://i.imgur.com/3CW8o4Y.jpg
https://i.imgur.com/0GhtthC.jpg
疑點3：買家B的評價為零。 https://i.imgur.com/kr6cp67.jpg
疑點4：買家B在我詢問完是否確認會取貨，就換了頭貼。 https://i.imgur.com/jqtmNt1.jpg
疑點5： 起初買家B先在6/6就有詢問商品狀況， 後來買家A在7/16下單， 買家B再次於7/29（也就是商品從買家A指定超商退回時）詢問價錢是否真的為15元， 不過當時賣場應該是顯示為售完，那她怎麼知道商品還在。 （但不排除有可能是沒點進去賣場頁面，在聊聊中直接問，可能沒發現） 所以想問大家， 請問覺得她們是同一人嗎？ 怎麼處理會比較好呢？ 方案一：直接詢問買家A或B，好好溝通，但對方可能不會承認。 方案二：當作她們是不同人，一樣出貨給買家B。 方案三：不戳破也不出貨，和買家B說不方便出貨了，請另找賣場。 或是有其他方案也可以分享給我QQ謝謝大家 說真的…才15元，真的沒多少錢， 是因為想斷捨離，又覺得贈物的方式可能會索取卻不愛惜，希望物品有個好歸宿。 不希望為了這筆訂單而影響了自己賣場的評價， 如果賣家B真的會取貨且沒什麼問題，是最理想的狀況， 就怕其實是同一人，下單取貨後惡意評價。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.4.201 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1596187198.A.B6C.html
推
07/31 17:55, 4年前 , 1F
不想賣就說因為沒有評價無法出貨 然後取消訂單再封鎖就
07/31 17:55, 1F
→
07/31 17:55, 4年前 , 2F
行了
07/31 17:55, 2F
謝謝您的分享～所以您也是傾向不賣嗎？ ※ 編輯: Charlotte817 (27.242.4.201 臺灣), 07/31/2020 18:04:57
推
07/31 19:34, 4年前 , 3F
我的話會跟他說沒貨了，直接不出
07/31 19:34, 3F
推
07/31 20:47, 4年前 , 4F
如果是我，會找一個理由拒絕他，不賣。取消訂單+封鎖。沒必
07/31 20:47, 4F
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07/31 20:47, 4年前 , 5F
要為了這15元承擔這麼多風險
07/31 20:47, 5F
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07/31 20:48, 4年前 , 6F
方案一，他承認了還是可能不取
07/31 20:48, 6F
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07/31 21:41, 4年前 , 7F
為了15元不用搞這麼累
07/31 21:41, 7F
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07/31 21:43, 4年前 , 8F
然而其實不講清楚直接取消加封鎖的風險比你想的還要
07/31 21:43, 8F
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07/31 21:43, 4年前 , 9F
來的大，神經病太多，真的要弄你賣場的話更麻煩的是
07/31 21:43, 9F
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07/31 21:43, 4年前 , 10F
你自己而已
07/31 21:43, 10F
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07/31 21:44, 4年前 , 11F
當然如果你今天只是賣賣二手商品不是靠這一行吃飯那
07/31 21:44, 11F
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07/31 21:44, 4年前 , 12F
當然就無所謂
07/31 21:44, 12F
推
08/01 04:28, 4年前 , 13F
A和B講話的方式很像啊，你就跟B說:啊！不好意思我以為之
08/01 04:28, 13F
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08/01 04:28, 4年前 , 14F
前未取貨的退回來了。但剛發現貨不知道被退到哪去了，所
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08/01 04:28, 4年前 , 15F
以無法賣您喔。
08/01 04:28, 15F
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08/01 04:29, 4年前 , 16F
他若是A，一定知道你已經成功取了退貨。
08/01 04:29, 16F
推
08/01 17:27, 4年前 , 17F
直接封鎖
08/01 17:27, 17F
推
08/02 12:39, 4年前 , 18F
我也是賣二手商品的，如果妳真的有疑慮的話，其實隨意找
08/02 12:39, 18F
→
08/02 12:39, 4年前 , 19F
個藉口封鎖她就可以了，畢竟已經很低價了還要承擔同一個人
08/02 12:39, 19F
→
08/02 12:39, 4年前 , 20F
這樣玩的話也很浪費時間和精神XD成本上來說完全不划算
08/02 12:39, 20F
推
08/03 07:50, 4年前 , 21F
直接封鎖不賣
08/03 07:50, 21F
推
08/03 14:58, 4年前 , 22F
有疑慮不要賣，搞這種麻煩不如多放幾個平台賣
08/03 14:58, 22F
推
08/07 16:29, 4年前 , 23F
賣書的話可以試試看書寶，我也是看地方版鄉民推薦才知
08/07 16:29, 23F
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08/07 16:29, 4年前 , 24F
道的，應該能省去你的麻煩
08/07 16:29, 24F
推
08/11 19:35, 4年前 , 25F
這種幾塊錢也不取是怎樣
08/11 19:35, 25F
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08/15 10:25, 4年前 , 26F
你有疑慮就直接說因為沒有寄送成功記錄，系統會自動
08/15 10:25, 26F
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08/15 10:26, 4年前 , 27F
取消訂單的，請他先去累計評價再說（全推給系統，反
08/15 10:26, 27F
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08/15 10:26, 4年前 , 28F
正買家也不會知道真實情況）
08/15 10:26, 28F
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