[問題] 賣家尺寸說明不清時?

看板e-shopping作者 (阿姬)時間9年前 (2015/02/11 21:49), 編輯推噓2(2011)
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(文長,請見諒)事情經過是這樣的… 我在臉書購買一件韓貨外套, 賣家只有事先一直強調"版型偏小要比平常再拿大一號喔", 然後,放上外套的尺寸對照表讓我對照, 我把我之前買的也是韓製大衣,M號拿來對照, 這次買的外套選比之前買的再大胸寬5cm,L號的尺寸(因為這次我不想穿的太剛好) 不想穿太合這個需求,也有事先跟賣家說, 也提供我的胸圍給他,跟他說明這樣穿會不會太緊之類? 也有詢問賣家他對照表裡的L號標示的胸寬是不是55cm,賣家也很確切的跟我說"是", 好了,問題來了, 收到後,比原本對照的尺寸標示胸寬、長度各小了3cm, 詢問賣家後,他才說明外套正負少2-3cm是正常的喔, 然後,我跟他說:「你賣場並沒有標示這些說明,而且我也仔細詢問你尺寸表標示的cm, 你也說對,然後現在收到後你才跟我說會少於2-3cm是正常的,那我甘脆選你尺寸表M號 的尺寸就好了阿(因為尺寸表M號的尺寸跟實體L號尺寸差不多)」 賣家卻認為,因為就是我穿不下,想跟他換再大一號,而跟他吵… 事實上,我並沒有穿不下,而是"剛好",問他有沒有更大可以換,是之前就說明不想穿 太合身,然後他賣場動態只說剩 M號、L號有貨,結果下面留言客人問有沒有S號,他竟然 說有,所以我才想再一步問他有沒有XL號… 賣家還嗆:並不想做我這種客人,如果這樣就不要來網購,賣場本來就不給人家退款退貨 你買的外套後面還一堆人想買之類 ,BLABLA… 然後限定我"後天"一定要把商品寄回去,才會退款給我, 後來上網查了一下消基會,查到如果是"小賣家"是有權力可以不退款給我嗎? 售前跟售後服務態度十萬八千里… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.66.204.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1423662570.A.B90.html

02/11 21:54, , 1F
依據板規要提供網址唷~
02/11 21:54, 1F

02/11 21:54, , 2F
不過其實誤差2-3公分好像還在合理範圍內
02/11 21:54, 2F

02/11 21:54, , 3F
只是賣家處理方式頗有爭議就是@@ 畢竟他
02/11 21:54, 3F

02/11 21:55, , 4F
都先回應你說有55公分...
02/11 21:55, 4F

02/11 21:56, , 5F
印象中7天鑑賞期好像只強制規定於B2C??
02/11 21:56, 5F

02/11 22:26, , 6F
想問賣家是小賣家還是連線代購
02/11 22:26, 6F

02/11 22:27, , 7F
另外我也遇過賣家說有誤差兩三公分
02/11 22:27, 7F

02/11 22:27, , 8F
店確實剛好誤差造成褲子太剛好
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02/11 22:27, , 9F
不是店 要打"但" 還好是褲子還是可
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02/11 22:28, , 10F
以穿 另外真的有問題找消保官問問
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02/11 22:29, , 11F
所以您要換貨還是退貨啊?
02/11 22:29, 11F

02/11 22:30, , 12F
最後又說限定您寄回去然後退款?
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02/11 22:30, , 13F
所以賣家不是就要退款給你了嗎?
02/11 22:30, 13F
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