[閒聊] 私人集貨漏寄包裹處理
之前都用公主快遞
時隔一年買淘寶就續用公主快遞(懶惰不怕死)
我總共發了三件包裹
一件特貨(唯一平安)
兩件普貨(第一件A+B包裹,第二件C+D包裹)
客服告知特貨會晚到,結果特貨第一個到
普貨使用超峰快遞(KE嘉里快遞)
第一天收到第一件包裹,但缺了A包裹
第二天收到第二件包裹,但缺了C包裹
第一天時詢問A包裹下落
客服告知等收到第二件包裹時看看A在不在裡面
結果第二件沒有A就算了,連C都沒
我就瞬間發火,因為漏寄的包裹大概8公斤
少寄了那麼重的包裹核對時都沒發現?
我從今天中午11點開始問一直說倉庫沒回
中間不是不理就是不回
下午一點我找淘寶客服,集貨告知負責人員開會中
淘寶客服有加我阿里旺旺說集貨回覆他,他會回覆我
下午二點我又找了淘寶客服(不同人),他告知用淘寶官方名義發通知給集貨
http://i.imgur.com/bfMcu4K.jpg
![](https://i.imgur.com/bfMcu4K.jpg)
結果集貨馬上回,不到半小時說C貨物漏發幫我補發,但A貨物不再倉庫(等於丟了)幫我轉
售後
售後告訴我A還在倉庫裡,當時沒發出去,只發了一件B貨(給我看掃描檔案)
最後兩件都順利發出啦,期待收到的那天(哭)
淘寶一出手,果然比我這煩他們兩鐘頭的買家有用啊
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※ 編輯: ironbeggar (118.166.134.34), 03/06/2017 14:49:10
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他們那可以看到實發的包裹單號有哪些,他有截圖給我看,要不然只能麻煩淘寶客服
淘寶客服一發,公主快遞馬上三個客服客服出來
※ 編輯: ironbeggar (36.225.63.34), 03/06/2017 18:05:39
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