[抱怨] 花道家網路花店-笨了兩次

看板e-shopping作者 (小蜜)時間7年前 (2017/08/07 16:11), 7年前編輯推噓39(39推 0噓 27→)
留言66則, 41人參與, 最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：花道家網路花店 http://www.flowerdj.com/M/ ＊購買連結： 笨一次就算了，還笨了兩次... 1. 第一次購買：滿室馨香-5株蝴蝶蘭 http://www.flowerdj.com/M/xa.asp?A=AB365 2. 第二次購買：花籃佈置20_高架花籃(一對) http://www.flowerdj.com/M/xa.asp?A=av020 ＊相關佐證： 1. 購買證明： 第一次購買證明：（喜事） http://i.imgur.com/P73yOSb.jpg
第二次購買證明：（喪事） http://i.imgur.com/1ZTElSw.jpg
2. 為了讓文章通順，抱怨佐證附在下述事發經過中 ＊事發經過： 1. 第一次事發經過-第一次阿傻 為了祝賀同事08/01榮陞校長，07/11於花道家網路平台訂購蘭花，訂購時間註明為07/31 http://i.imgur.com/bAQWHEK.jpg
07/30適逢颱風，花道家平台來信告知，若遇停班課，則順延一天送達，07/31當天，台北 與苗栗 皆為正常上班課，但訂購的產品，卻於08/01當天上午才送達... 08/01當天上午去電平台反應狀況，客服回應是因為07/30全台停班課，所以07/30無法寄 出產品，因此07/31無法送達。 因為同事是08/01當天上午交接典禮，因此延誤一天於08/01送達，我勉強能接受，也因此 ，有了第二次的阿傻... 2. 第二次事發經過-第二次阿傻 第一次購買雖不如預期，但尚可接受，因此第二次也選擇於花道家平台購買，第二次是指 導老師的母親公祭，公祭時間是08/05，我於08/01訂購，註明送達日期在08/05，證明如 下 http://i.imgur.com/CIFctys.jpg
此次是引發我爆炸的轉捩點... 1. 提早在08/03送達（提早了2天...） http://i.imgur.com/120fnKp.jpg
2. 送花人單位錯誤 訂購時寫的是「理財經營管理系」 送達花上卡片是「財經管理系」 http://i.imgur.com/nRJGXjB.jpg
http://i.imgur.com/OAqxZAL.jpg
3. 於客戶反應表反應狀況後，得到下述回應 （1）根本就不是依據我的要求製作卡片 （2）送達的日期也不是我訂購時寫的08/05 http://i.imgur.com/BeWIrOa.jpg
總結： 人非聖賢，孰能無過 但是 一錯再錯 就無法再容忍...... 以上 提供給各位訂購花品時參考 ※ 編輯: mandy1125 (1.34.18.161), 08/07/2017 16:20:20
推
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超瞎
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※ 編輯: mandy1125 (1.34.18.161), 08/07/2017 16:22:44
推
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幫拍拍 我是同業 也不會這樣子QQ
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喪事是很敏感的...還好喪家停柩與公祭
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在同一殯儀館，否則我實在是不知道會如
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何...
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推
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好扯
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推
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喪事 如果時間不對會很雷
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推
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太誇張了吧尤其喪事那邊
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推
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傻眼欸......
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推
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店家很不用心
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推
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在這裡訂過很多次，都沒有這樣的問題欸
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推
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年初也訂過也是遲了指定時間一天
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推
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我之前訂過 寫白色情人節快樂 結果他們打
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成 "情色情人節快樂" 害我超尷尬！
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推
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對不起 可是樓上我一直笑wwwww
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推
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我上次買也是卡片內容不見只剩下第一行
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寄信去反映也說是照我要求寫的！反正態
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度不好！花的品質倒是還可以
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推
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情色情人節XDDDDD
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推
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蝦…
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平台來信說要打九折賠償我（這不是我貼
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文的目的），覺得很尷尬中...
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推
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時間錯 字也錯 真的超級雷耶
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推
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我上次很早訂母親節花束 結果對方說價
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錢會跟我聯絡
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完全沒有 等到母親節前兩天換訂別家
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這間真的超雷
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推
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超扯的
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推
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.....喪事那個有點尷尬啊
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第二次太誇張了吧...
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推
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很久以前打電話去過覺得雷就沒訂@@
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母親節前夕我也訂過也交代要當天上午送
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達，結果下午5點才送到
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絕不再訂了，客服還推給貨運
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推
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好扯…也太常出錯了
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推
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瞎欸 店家沒有要對錯誤負責的意思
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喪事出包很糟糕啊。弄不好還會得罪人
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囧
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推
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很誇張 內容就真的錯誤為何還推說是依
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照客戶提供的文字
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喪事那邊真的很糟糕
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推
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扯，不用心的店家，以後應該客源會減少
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推
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好誇張 真的很不用心
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推
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喪事這樣很誇張，太雷了
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推
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大雷，第二次好扯
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推
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非常糟糕，第二次不能容忍！
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推
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卡片寫錯就很扯了，還不認錯@@
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平台說要九折賠償我，請問大家，我要
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接受嗎？
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推
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若不會被強迫刪文的話考慮接受
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推
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超雷的店，若是我5折我都會不會再訂
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決定不接受平台的賠償，免得被逼刪文..
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※ 編輯: mandy1125 (1.34.18.161), 08/08/2017 12:32:43
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九折讓我噗嗤大笑
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推
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好雷喔......寧願他認錯也總比說什麼
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喪事那個搞錯...太糟糕，黑名單
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我們公司訂花，都是依據帖子地址找附
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近的花店，還可以先送花後付款（花店
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開憑證），打電話問，她們都會要求提
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供訃聞，根據年齡用不同寫法，很專業
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！送花很多都是自己店內人員親送。花
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道家是外包吧........容易出錯
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推
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感覺好糟喔 喪事還送錯時間
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推
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超扯 犯這種錯只想用九折打發人 商譽真
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廉價
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推
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兩個錯誤都很誇張，這樣誰還敢訂啊
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08/09（三） 今日花道家林總監來電，表達歉意，說明是外包廠商的問題造成花道家客服誤判，並表達 此次（第二次-喪事）花品將全額退費。 http://i.imgur.com/cCSCSOo.jpg
※ 編輯: mandy1125 (1.34.18.161), 08/09/2017 20:13:31
推
08/10 00:06, , 66F
情色情人節XDD 喪事弄不好會得罪人，很不ok
08/10 00:06, 66F
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