[抱怨] 樂天兩賣家造假出貨時間

看板e-shopping作者kevin811024 (噗拉拉)時間6年前 (2018/01/28 10:52)推噓3(3推 0噓 13→)

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＊商品/店家名稱：PS4遊戲（樂天-玉山最低比價網）和主機（樂天-三井3C）＊購買連結：https://www.rakuten.com.tw/shop/tw1111/product/6456546547657567/ https://www.rakuten.com.tw/shop/sanjing3c/product/TMPPS41TB004B/ ＊相關佐證：https://i.imgur.com/vorTfWU.jpg

https://i.imgur.com/zbsWpFd.jpg

https://i.imgur.com/rPWWWku.jpg

https://i.imgur.com/DhdRTvn.jpg

https://i.imgur.com/LOlMPuG.jpg

＊事發經過：我在雙11在樂天三井3C購買了PS4遊戲機結果兩天之後11/13 樂天三井3C表明已經出貨（圖一但是我去查詢物流碼都是無效的直到11/15我仍然查詢不到我就寫信給店家跟他告知我查詢不到如果因為這樣造成我要更晚收到就直接辦退貨好了結果克服馬上來信說物流編號是另一個才對（圖二直到11/16下午貨終於到了但是因為發生這樣離譜的情況我也直接跟客服表明要直接退貨處理（圖三至於退貨退款時間拖多長這邊也就不想再多做評論了另外一件事也是在樂天平台的這次是樂天玉山最低比價網一樣在雙11購買遊戲但是該遊戲屬於預購類型將在2018/01/26上市一樣的有事先詢問到貨時間店家也直接表明是1/26到貨（圖四直到1/26下午仍舊沒有收到通知於是去電去客服一樣說已經出貨了最快1/27到結果到網站上看有出現物流追蹤碼但是顯示未出貨（圖五也一樣的去查詢該物流狀況又是無效的！直到今天1/28 仍舊沒有任何消息寫信給樂天官方也得到他們只是提供平台有問題請跟店家自行解決這兩個事情最讓我生氣的是為什麼店家要給"假"的物流追蹤碼? 只是為了要安撫消費者嗎？還是說樂天本身有約束店家要在幾天出貨店家隨便上傳追蹤碼就是為了要滿足規定？但是不管是那種可能都不應該讓消費者對自己購買的東西沒有追蹤的權利真的覺得樂天這個平台有很大的問題也買了一肚子的氣奉勸各位請篩選好的平台和賣家有些私人賣家配好平台也不錯有些則是完全官方的也可以像其它的還是稍微三思一下 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.150.47 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1517107973.A.931.html

推

s425247

01/28 12:15, 6年前 , 1^F

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→

s425247

01/28 12:15, 6年前 , 2^F

01/28 12:15, 2^F

推

yeahShen

01/28 12:22, 6年前 , 3^F

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