[問題] Shopbop 下了一單 刷卡卻有兩筆記錄

看板e-shopping作者 (secondwind)時間6年前 (2018/10/10 19:04), 6年前編輯推噓17(17推 0噓 29→)
留言46則, 12人參與, 6年前最新討論串1/1
藉著這次 Shopbop 年度大促 買了一直很想要的 Sam Edelman 的 Loraine Loafers 因為這是第一次買 Shopbop，發現出貨有三種選項。 稍微爬了一下文以後，覺得第一種預付關稅更方便一些，就選了。 於是 2018/09/29 下訂以後， 查看信用卡的APP顯示有一筆 2018/09/29 的記錄結帳金額是 3,306 元。 兩三天後收到 Shopbop 通知信是說好像年度大促的關係，出貨量大，會延遲出貨。 所以一直到 2018/10/08 才收到出貨通知信。 因為平日要工作加上家人這幾天不在家還有我週末要出遠門的關係， 所以我就上 DHL網站 申請變更包裹遞送地點，將地點變更至家附近的i郵箱。 結果，今天再次查看信用卡的APP， 卻發現有一筆 2018/10/09 的記錄結帳金額是 3,364 元。 消費時間是早上6點28分，那時候我根本還在睡，所以不可能會有交易產生。 在這種忐忑不安的情況下撥了信用卡的客服電話。 結果 2018/09/29 及 2018/10/09 的這兩筆都是來自於 Shopbop。 但是我只有下了一單而已。 客服人員是請我向 Shopbop 確認。 在此之前，想先請問各位是否有遇過這種狀況？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.197.166 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1539169459.A.947.html ※ 編輯: secondwind (150.116.197.166), 10/10/2018 19:05:26 ※ 編輯: secondwind (150.116.197.166), 10/10/2018 19:05:54
推
10/10 19:15, 6年前 , 1F
我也是這波買的，目前刷卡紀錄也是兩筆
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10/10 19:16, 6年前 , 2F
訂單沒有任何變動。我猜他們最後應該只會
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10/10 19:16, 6年前 , 3F
請款一筆吧。應該不用擔心。
10/10 19:16, 3F
推
10/10 19:22, 6年前 , 4F
價差應該是美金當日匯率不同的關係
10/10 19:22, 4F
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10/10 19:22, 6年前 , 5F
這是我的猜測，但我也是第一次買。
10/10 19:22, 5F
推
10/10 19:41, 6年前 , 6F
之前也遇過相同的問題，他們會以最後一
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10/10 19:41, 6年前 , 7F
筆請款
10/10 19:41, 7F
推
10/10 20:14, 6年前 , 8F
我也有一筆shopbop凌晨兩點 刷卡紀錄，
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→ rimes07: 但是沒有訂單紀錄。我覺得是盜刷，就請 115.82.167.230 10/10 20:14
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10/10 20:14, 6年前 , 9F
銀行列爭議款項，卡片控管
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10/10 20:15, 6年前 , 10F
因為我兩筆刷卡紀錄差5天
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推
10/10 20:20, 6年前 , 11F
這波折扣下單也有遇到這情況，寫信去客服
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10/10 20:20, 6年前 , 12F
問，客服回覆因為第一次刷的預扣款跟發貨
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時間相差太多，所以第一筆shopbop無法扣
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10/10 20:20, 6年前 , 14F
款，所以重新扣款，之前的預扣款會在2-10
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10/10 20:20, 6年前 , 15F
個工作天釋放回您的帳戶。
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推
10/10 20:22, 6年前 , 16F
其實兩筆就是下單日跟出貨日分別刷的
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推
10/10 20:29, 6年前 , 17F
原來如此，謝謝樓上版友，那我再跟銀行
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10/10 20:29, 6年前 , 18F
信用卡客服說，嚇歪我了，昨天凌晨一看
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10/10 20:29, 6年前 , 19F
到刷卡簡訊就先跟銀行反應，還來不及跟
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10/10 20:29, 6年前 , 20F
shopbop確認
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10/10 20:30, 6年前 , 21F
確實就是這一波折扣下單，雖然有說會晚
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10/10 20:30, 6年前 , 22F
點出貨，但都沒接到通知說會重新刷卡
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推
10/10 21:23, 6年前 , 23F
我也遇到這個問題，嚇了一大跳。以為被
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10/10 21:23, 6年前 , 24F
盜刷
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謝謝各位版友，第一次買真的嚇歪，現在安心不少。 ※ 編輯: secondwind (150.116.197.166), 10/10/2018 21:57:56
推
10/10 22:31, 6年前 , 25F
我9/29下的東西現在還沒出貨...
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推
10/10 22:33, 6年前 , 26F
另外想問原po,i郵箱收件需要額外費用嗎？
10/10 22:33, 26F
→ kingk: 最近常在車站看到 223.138.113.221 10/10 22:33 還不確定和 DHL 配合的i郵箱需不需要另外收費。 等我確定收到貨以後，再和 K大 說：）
推
10/10 22:43, 6年前 , 27F
也是這波下單，也有相同情況
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推
10/10 22:47, 6年前 , 28F
今天也收到第二封信用卡消費簡訊 立刻
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10/10 22:47, 6年前 , 29F
打電話問銀行客服 銀行先幫忙控管卡片
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10/10 22:47, 6年前 , 30F
請我跟shopbop確認 結果上網查發現原
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來其他人也有遇到這個情況 看來真的只
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會收一筆款項了…
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推
10/10 22:54, 6年前 , 33F
前幾天也遇到這樣子的狀況，問完信
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用卡端銀行客服後，確認請款只有一
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10/10 22:54, 6年前 , 35F
次！
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推
10/10 23:09, 6年前 , 36F
我10/2下單，10/3出貨，10/5貨就到台灣
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10/10 23:09, 6年前 , 37F
了，可是週末沒配送，所以10/8收到，
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10/10 23:09, 6年前 , 38F
我比較慢下單的居然先出貨@@還想說shop
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10/10 23:09, 6年前 , 39F
bop出貨效真好
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10/10 23:09, 6年前 , 40F
*效率
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推
10/11 06:54, 6年前 , 41F
9/27買今天剛到台灣，以往只要出貨dhl就會
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10/11 06:54, 6年前 , 42F
來信要求報關文件及指定配送地點，這次完全
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10/11 06:54, 6年前 , 43F
沒消息...
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※ 編輯: secondwind (114.136.159.3), 10/11/2018 09:39:49
推
10/11 09:45, 6年前 , 44F
因為10/2的不是折扣期間的關係嗎？9/30前是
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10/11 09:45, 6年前 , 45F
有75折的折扣期間所以比較慢？
10/11 09:45, 45F
推
10/12 11:19, 6年前 , 46F
預扣款 出貨才會正式列入刷卡帳單
10/12 11:19, 46F
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