[問題] 淘寶品質問題，不退款也不協商任何回應

看板e-shopping作者 (Milk Wu)時間5年前 (2019/01/07 00:39), 5年前編輯推噓33(34推 1噓 115→)
留言150則, 42人參與, 5年前最新討論串1/1
大家晚安： 雖然買淘寶頻率沒很多，但是也從好幾年前就開始購買了 對於賣家，沒有遇過壞印象的，都是客氣到讓我不好意思... 直到這次... 這家螢幕保護貼這次是第二次買 也買了不少型號，就唯獨這次的"一片"玻璃貼開模孔位有問題 太小張就算了，連孔位都不準！ 還說"這也不影響我使用"這種鬼話... https://i.imgur.com/WJsVvJR.jpg
我通常評價都是圖文並茂，我還特地拍好幾張照片給賣家看 也拍了其他正常的產品照片 但是旺旺密了超久都不回我，看內容就是懶得回 上次買一樣型號的卻沒問題，這次一出問題他根本不想裡你 https://i.imgur.com/BVzILuE.jpg
我堅持全退，因為我留下來根本不能用阿！！！ 還是當初他說退一半我就要妥協了？ https://i.imgur.com/idrZvZv.jpg
申請退款的話 賣家會直接拒絕你僅退款，拒絕原因它連打都不想打！！！ 至於申請"淘寶客服介入" 條件很怪，僅退款的話，不給申請，需要退貨退款才可以 結果按了退貨退款，還是拒絕，原因一樣懶得打給你！ 又拖到時間快到，他再拒絕你！ 然後我就按了申請"淘寶介入" 申訴之後 https://i.imgur.com/pZQBJrZ.jpg
結果它出了這招"我需要把商品寄回"給賣家，才能有下一步 他吃定我不會為了一張保護貼寄國際包裹回去 我已經不知道要怎麼做了... 我只能任由他一皮天下無難事？？？ 雖然金額不大，但是遇到這種事，真的拿它沒轍嗎？ 有經驗的板友，可否指導怎麼應對 萬分感謝... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.88.199 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1546792746.A.E09.html
推
01/07 00:42, 5年前 , 1F
負評下去就對了
01/07 00:42, 1F
推
01/07 00:44, 5年前 , 2F
你用繁體字...感覺被吃定了...我敲賣家
01/07 00:44, 2F
→
01/07 00:44, 5年前 , 3F
都用簡體
01/07 00:44, 3F
推
01/07 00:45, 5年前 , 4F
我都負評加照片加追評 這樣通常他就
01/07 00:45, 4F
→
01/07 00:45, 5年前 , 5F
會理我了XD
01/07 00:45, 5F
→
01/07 00:46, 5年前 , 6F
差評+1星是標配XD
01/07 00:46, 6F
→
01/07 00:47, 5年前 , 7F
所以我要先將其他商品按"收貨"後，直接給
01/07 00:47, 7F
→
01/07 00:47, 5年前 , 8F
負評嗎？
01/07 00:47, 8F
推
01/07 00:48, 5年前 , 9F
不能按 收貨
01/07 00:48, 9F
→
01/07 00:49, 5年前 , 10F
01/07 00:49, 10F
→
01/07 00:50, 5年前 , 11F
01/07 00:50, 11F
→
01/07 00:51, 5年前 , 12F
01/07 00:51, 12F
→
01/07 00:51, 5年前 , 13F
我看收貨快要到期，所以我先按了一次延長
01/07 00:51, 13F
→
01/07 00:51, 5年前 , 14F
收貨，但是對方一直在拖時間
01/07 00:51, 14F
→
01/07 00:52, 5年前 , 15F
只針對其他一個有問題的申請退貨
01/07 00:52, 15F
→
01/07 00:52, 5年前 , 16F
僅退款無法跳到淘寶介入，所以我又按了
01/07 00:52, 16F
→
01/07 00:52, 5年前 , 17F
退貨退款
01/07 00:52, 17F
→
01/07 00:52, 5年前 , 18F
接下來就文章裡面的狀況了...
01/07 00:52, 18F
→
01/07 00:53, 5年前 , 19F
而且我沒按收貨，好像也不能給評價
01/07 00:53, 19F
→
01/07 00:53, 5年前 , 20F
你申請客服維權了嗎？ 建議你盡量打詳細
01/07 00:53, 20F
→
01/07 00:53, 5年前 , 21F
一點問題已經賣家不處理，有問題的圖拍清
01/07 00:53, 21F
→
01/07 00:53, 5年前 , 22F
楚一點
01/07 00:53, 22F
→
01/07 00:54, 5年前 , 23F
我自己是按收貨 然後給差評申訴維權最後
01/07 00:54, 23F
→
01/07 00:54, 5年前 , 24F
客服判
01/07 00:54, 24F
→
01/07 00:55, 5年前 , 25F
說我已確認收貨 只補貼我損失金額的紅包
01/07 00:55, 25F
→
01/07 00:55, 5年前 , 26F
還有效期限3個月
01/07 00:55, 26F
→
01/07 00:56, 5年前 , 27F
所以我超後悔按收貨，你都維權了就把問題
01/07 00:56, 27F
→
01/07 00:56, 5年前 , 28F
跟照片拍仔細一點
01/07 00:56, 28F
→
01/07 00:57, 5年前 , 29F
01/07 00:57, 29F
→
01/07 00:58, 5年前 , 30F
借圖
01/07 00:58, 30F
→
01/07 00:58, 5年前 , 31F
而且我是少收到貨+有一件寄錯，超不爽
01/07 00:58, 31F
→
01/07 00:59, 5年前 , 32F
流程
01/07 00:59, 32F
→
01/07 00:59, 5年前 , 33F
我有申請淘寶介入，拍一堆圖了，但是賣家
01/07 00:59, 33F
→
01/07 01:00, 5年前 , 34F
突然接受退款申請，要我寄貨回去....
01/07 01:00, 34F
→
01/07 01:00, 5年前 , 35F
這樣淘寶算有介入調解嗎？
01/07 01:00, 35F
→
01/07 01:01, 5年前 , 36F
你爬一下文我之前似乎有看到推文用貨到付
01/07 01:01, 36F
→
01/07 01:01, 5年前 , 37F
款退回給賣家的...但我不太清楚
01/07 01:01, 37F
→
01/07 01:02, 5年前 , 38F
01/07 01:02, 38F
→
01/07 01:02, 5年前 , 39F
貨到付款記得對方可以拒收...那我更慘QQ
01/07 01:02, 39F
還有 73 則推文
→
01/07 12:58, 5年前 , 113F
完全不願意處理的，一投訴就處理了......
01/07 12:58, 113F
噓
01/07 14:43, 5年前 , 114F
要就退貨 不退就接受他的方案啊
01/07 14:43, 114F
→
01/07 14:44, 5年前 , 115F
你自己發海外不能退貨又不是他的問題
01/07 14:44, 115F
→
01/07 16:04, 5年前 , 116F
淘寶現在不是有本地退貨嗎
01/07 16:04, 116F
→
01/07 16:06, 5年前 , 117F
不過我覺得你就直接投訴加差評就好了
01/07 16:06, 117F
→
01/07 16:06, 5年前 , 118F
他不理你 你就當買個經驗給他個教訓
01/07 16:06, 118F
→
01/07 16:07, 5年前 , 119F
我買淘寶都是當成不能退貨在買的XD
01/07 16:07, 119F
→
01/07 16:08, 5年前 , 120F
但如果寄來有問題也不會乖乖被摸頭
01/07 16:08, 120F
推
01/07 22:54, 5年前 , 121F
有次買短袖寄長袖，表明台灣沒辦法退，
01/07 22:54, 121F
→
01/07 22:54, 5年前 , 122F
最後協議，留下長袖，再用半價買
01/07 22:54, 122F
→
01/07 22:55, 5年前 , 123F
有次買天貓保護殼，寄錯款式，結果，直
01/07 22:55, 123F
→
01/07 22:55, 5年前 , 124F
接重寄一個，不收錢
01/07 22:55, 124F
我不曉得說我"不想退貨，又想退全額"的板友是從哪覺得我要這樣做或想這樣做？ 從頭到尾，賣家只有一開始的"退一半"，再來就無任何協商！！！ 再來一張不能用的保護貼，我等於是白花錢 雖然我買的頻率不高，但是我真的從來沒遇過這樣的賣家 寄錯商品，漏發商品，商品瑕疵 這些我通通遇過！ 全部都自行吸收運費，商品價值不高的也都叫我不用退回 他們知道國際運費貴，不划算 少數遇過幾次連國際運費都直接返款給我！ . 對於這個不想做任何協商的賣家 我無法保證，我付了國際運費退貨之後，賣家會接受退貨退款，運費它會吸收？ 我的問題點在這...圖片應該也蠻清楚的 我真的沒有商品要拿，錢也要，這種"我全都要"的意思...... . 金額小還可以靜下心培養應對手段 說自行吸收，自認倒楣，退一半款這些板友 遇到了較大金額的話....還會這樣做嗎？ . 不合理的事，為什麼要委屈自己，甚至不合理的合理化... 不要說我自找麻煩，小錢而已... 就當作我在練習以後假如遇到比較大單價的處理方式吧 也很感謝每一位板友給的意見 沒有要爭吵的意思，每個人處理方式不同 謝謝大家！ 我繼續摸索看看...有下文再補充 ※ 編輯: iemilk (61.224.88.199), 01/08/2019 00:02:07
推
01/08 00:42, 5年前 , 125F
負評
01/08 00:42, 125F
推
01/08 02:38, 5年前 , 126F
建議你按下去，然後給負評。
01/08 02:38, 126F
→
01/08 02:39, 5年前 , 127F
你所花的時間跟精力都是無價的。
01/08 02:39, 127F
→
01/08 02:39, 5年前 , 128F
網拍有風險～拍拍～
01/08 02:39, 128F
推
01/08 13:36, 5年前 , 129F
運費責任歸屬淘寶有寫，有問題就申請維權
01/08 13:36, 129F
→
01/08 13:37, 5年前 , 130F
版友不是賣家不會知道他退不退你錢
01/08 13:37, 130F
→
01/08 13:39, 5年前 , 131F
你覺得退一半是妥屈那就去爭取，資訊多提供
01/08 13:39, 131F
→
01/08 13:39, 5年前 , 132F
一點，對你比較有利
01/08 13:39, 132F
→
01/08 13:39, 5年前 , 133F
你沒退貨要對方退款 不合理吧
01/08 13:39, 133F
→
01/08 13:40, 5年前 , 134F
只是這個過程這麼冗長，你心裡也烏煙障氣，
01/08 13:40, 134F
→
01/08 13:43, 5年前 , 135F
版友才會給你這些建議，而且對賣家來說，
01/08 13:43, 135F
→
01/08 13:44, 5年前 , 136F
負評價比全額退款還傷
01/08 13:44, 136F
https://i.imgur.com/OebbTWu.png
他真的不跟我溝通，都是已讀不回 只好丟了要給他差評的話 就立馬秒回... ※ 編輯: iemilk (61.223.0.74), 01/08/2019 20:11:02
推
01/08 20:14, 5年前 , 137F
直接負評，他就會來找你自動說要全退了
01/08 20:14, 137F
推
01/08 21:35, 5年前 , 138F
直接負評換他來求你
01/08 21:35, 138F
推
01/11 12:26, 5年前 , 139F
我還是都用繁體，他們都很好
01/11 12:26, 139F
推
01/12 17:26, 5年前 , 140F
我之前是過了售後發現一個包包有瑕疵（完
01/12 17:26, 140F
→
01/12 17:26, 5年前 , 141F
全跟圖片長不一樣那種），跟賣家協商他也
01/12 17:26, 141F
→
01/12 17:26, 5年前 , 142F
是愛理不理最後說過了售後不能退，我知道
01/12 17:26, 142F
→
01/12 17:26, 5年前 , 143F
我太晚檢查但是跟圖片完全不一樣真的太誇
01/12 17:26, 143F
→
01/12 17:26, 5年前 , 144F
張，於是我申請官方介入，照片和原因要很
01/12 17:26, 144F
→
01/12 17:26, 5年前 , 145F
詳細明顯有賣家問題，最後結果是賣家退10
01/12 17:26, 145F
→
01/12 17:26, 5年前 , 146F
元然後東西不用寄回，淘寶官方再給我紅包
01/12 17:26, 146F
→
01/12 17:26, 5年前 , 147F
，總價值超過我本來的物品價格，我覺得官
01/12 17:26, 147F
→
01/12 17:26, 5年前 , 148F
方處理的很好而且非常客氣，如果真的是重
01/12 17:26, 148F
→
01/12 17:26, 5年前 , 149F
大瑕疵無論如何還是要申訴，原po可以試試
01/12 17:26, 149F
→
01/14 01:01, 5年前 , 150F
我直接給差評了...不過我覺的賣家沒在怕的
01/14 01:01, 150F
‣ 更多 iemilk 的文章
文章代碼(AID): #1SCYygu9 (e-shopping)