[問題] 新竹物流把我的貨物搞丟了...

看板e-shopping作者 (挖哈哈)時間5年前 (2019/03/12 18:07), 編輯推噓57(58推 1噓 65→)
留言124則, 61人參與, 5年前最新討論串1/1
3/1在淘寶訂了三件商品，在3/6之後物流就像斷了線一樣沒了下文，淘寶那的物流跟我說 這件貨3/5就到台灣了，是新竹物流負責的，查了貨號顯示如下圖 https://i.imgur.com/YJZmQQx.jpg
但我根本完全沒接到司機跟我另外約時間的電話啊啊啊，於是打了客服，打了一整天都在 忙線中，最後終於通了是過了營業時間...... 所以打給土城營業所，客服接起來查了貨號說這件貨的狀況比較特別，要問司機，要我稍 等 ，等了很久才告知我說司機把貨弄丟了！！！ 他說那天聯絡我完就不知道把貨放在哪，重點是我根本沒接到司機的電話啊！ 他跟誰聯絡？確認電話地址是我的沒錯，所以排除了打錯人這件事，我問怎麼辦？客服回 賠償，怎麼賠？賠運費部份，那我的東西呢？你去聯絡賣家他們會處理，要不然就是等到 司機找到貨...... 這什麼鬼回答啊啊啊啊，而且毫無歉意，態度非常消極隨便，想說跟他談也談不出什麼東 西，於是掛了電話，摸著鼻子聯繫賣家說貨丟了，尷尬的是賣家又丟給上海的物流，感覺 上要處理完這些事非常麻煩，非常的憤怒啊！為什麼他們出包我要自已聯繫賣家善後？ 我的時間不是金錢？ 真的好氣好氣喔！！到底該怎麼辦？？ 我最近又很忙，根本沒時間一一的追...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.227.81 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1552385221.A.BB7.html
推
03/12 18:10, 5年前 , 1F
今天也遇到一樣狀況！寫已送達可是根
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03/12 18:10, 5年前 , 2F
本沒收到貨，超傻眼！
03/12 18:10, 2F
推
03/12 18:15, 5年前 , 3F
不得不說這發生率超高......版上感
03/12 18:15, 3F
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03/12 18:16, 5年前 , 4F
覺看過很多次，我也發生過。最後請小
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03/12 18:16, 5年前 , 5F
蜜介入，貨運全賠
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推
03/12 19:09, 5年前 , 6F
我之前是請集運幫忙追貨
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推
03/12 19:17, 5年前 , 7F
慘了。本來今天會收到新竹物流寄來
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03/12 19:17, 5年前 , 8F
的貨，也無消息。。。
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推
03/12 19:20, 5年前 , 9F
請問台灣段物流推薦哪間？黑貓現在有體
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積限制，所以很多家都不用了，貨丟了看
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起來怕怕的
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推
03/12 19:34, 5年前 , 12F
我都跟集貨說我只要黑貓，有一次換速立
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達效率變超慢最後他們派不完又還是交給
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黑貓，傻眼
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推
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有空補個後續
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推
03/12 19:40, 5年前 , 16F
上周也是網頁顯示送達但實際是半小時
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後才收到...
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推
03/12 19:58, 5年前 , 18F
丟貨還踢球感覺好差
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推
03/12 20:05, 5年前 , 19F
我前幾天也是網頁寫已送達，但明明一個小
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時之後才來…
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推
03/12 20:40, 5年前 , 21F
新竹物流真的……我幾乎都收不到聯絡
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電話直接被管理室簽收，無論大小，但
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是我家離管理室還有1-200公尺耶
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03/12 20:43, 5年前 , 24F
我以前遇過有一次黑貓把我的東西送錯給別
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人了，還好我那一天時時刻刻一直緊盯著物
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流，結果發現已簽收，但是我一整天在家裡
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03/12 20:45, 5年前 , 27F
等收包裹，完全沒接到電話、電鈴也沒響，
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我以為黑貓又把我的東西給對面或隔壁的鄰
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03/12 20:46, 5年前 , 29F
居簽收了，我馬上跑出去問，結果他們說沒
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03/12 20:47, 5年前 , 30F
收到，我趕緊打電話聯絡黑貓的客服，客服
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03/12 20:47, 5年前 , 31F
幫我聯絡派送人員才發現送錯地址了，他們
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03/12 20:48, 5年前 , 32F
馬上派人幫我取回，還好沒損失。
03/12 20:48, 32F
推
03/12 21:10, 5年前 , 33F
新竹物流超爛，客服也超爛
03/12 21:10, 33F
推
03/12 21:10, 5年前 , 34F
收個包裹也要心驚膽顫的..拍拍
03/12 21:10, 34F
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03/12 21:11, 5年前 , 35F
一直說我寄的貨收件人電話中說拒收，質問我
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03/12 21:11, 5年前 , 36F
電話抄錯，來來回回拖好多天才知道是她們自
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03/12 21:11, 5年前 , 37F
己登陸錯
03/12 21:11, 37F
推
03/12 21:40, 5年前 , 38F
新竹物流真的很糟糕，常遇到打混的司機`
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推
03/12 21:58, 5年前 , 39F
上次新竹沒送沒打電話 直接寫電聯不上 超過
03/12 21:58, 39F
還有 45 則推文
推
03/13 09:37, 5年前 , 85F
被截斷了補個～司機直接回報我拒收
03/13 09:37, 85F
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03/13 09:54, 5年前 , 86F
除了新竹還有什麼好選擇@@
03/13 09:54, 86F
推
03/13 11:25, 5年前 , 87F
自己簽收，不能請他把簽收單給客戶看嗎
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03/13 11:25, 5年前 , 88F
？這樣不就知道是誰亂簽收
03/13 11:25, 88F
推
03/13 11:43, 5年前 , 89F
祝那些物流司機天天便秘天天踩到樂高
03/13 11:43, 89F
推
03/13 11:45, 5年前 , 90F
新竹超爛 寫電聯也不會電聯
03/13 11:45, 90F
推
03/13 12:18, 5年前 , 91F
那個聯絡都騙人的，之前我一通電話都沒接
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03/13 12:18, 5年前 , 92F
到也沒未接，物流卻說聯絡過還有人接，見
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03/13 12:18, 5年前 , 93F
鬼
03/13 12:18, 93F
推
03/13 12:24, 5年前 , 94F
之前有時候不在家會請司機轉寄全家代
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03/13 12:24, 5年前 , 95F
收 現在司機都不問自己轉寄放全家
03/13 12:24, 95F
推
03/13 12:51, 5年前 , 96F
幸好走我們路線的新竹貨運司機人很好，也
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03/13 12:51, 5年前 , 97F
很負責任，我們公司大家常買東西，包裹很
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多，幾乎都是他送來的，都跟他很熟了
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推
03/13 13:25, 5年前 , 99F
沒打電話 每次都說另約時間 到底誰跟他
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03/13 13:25, 5年前 , 100F
約阿
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推
03/13 14:40, 5年前 , 101F
想知道若集運要全賠，若刷卡金額要怎麼退
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03/13 14:40, 5年前 , 102F
？退回支付寶帳戶嗎？但我沒中國實名認證
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03/13 14:41, 5年前 , 103F
跟帳戶～
03/13 14:41, 103F
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03/13 14:59, 5年前 , 104F
新竹看司機 有的真的不好
03/13 14:59, 104F
推
03/13 17:05, 5年前 , 105F
我用新竹也是好幾次都說聯絡不到，但
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03/13 17:05, 5年前 , 106F
是我根本沒有未接來電
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推
03/13 18:34, 5年前 , 107F
以前工作的時候常跟貨運合作，那時就
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比較不喜歡新竹貨運
03/13 18:34, 108F
推
03/13 21:31, 5年前 , 109F
是私人集運還是官方？
03/13 21:31, 109F
推
03/13 21:53, 5年前 , 110F
我曾經為了新竹把客人的貨用不見還在踢皮球
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03/13 21:53, 5年前 , 111F
的狀況下每天照三餐打去詢問跟開罵，最後主
03/13 21:53, 111F
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03/13 21:53, 5年前 , 112F
任出來就處理好了，新竹態度很令人不敢恭維
03/13 21:53, 112F
推
03/13 22:01, 5年前 , 113F
我們公司的不錯，但家裡的就...
03/13 22:01, 113F
推
03/13 23:49, 5年前 , 114F
聽到配合的是新竹物流就捏把冷汗！
03/13 23:49, 114F
推
03/14 00:24, 5年前 , 115F
既然是新竹弄丟的應該直接找他們賠償吧
03/14 00:24, 115F
→
03/14 00:25, 5年前 , 116F
集運的責任應該是從中國到台灣物流寄件這段
03/14 00:25, 116F
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03/14 11:13, 5年前 , 117F
新竹物流.....祝你好運
03/14 11:13, 117F
推
03/15 09:28, 5年前 , 118F
新竹超爛 只要配合新竹我都不用
03/15 09:28, 118F
推
03/15 09:44, 5年前 , 119F
司機還可以隨便把貨給目的地附近的店家
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03/15 09:44, 5年前 , 120F
寄放勒==
03/15 09:44, 120F
推
03/15 11:29, 5年前 , 121F
我家這的新竹貨運如果遇到沒人在就說要寄放
03/15 11:29, 121F
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03/15 11:29, 5年前 , 122F
我鄰居的店面裡
03/15 11:29, 122F
推
03/20 12:29, 5年前 , 123F
n年前新竹貨運搞丟後，就不用了!爛
03/20 12:29, 123F
噓
03/20 22:42, 5年前 , 124F
又一個沒後續
03/20 22:42, 124F
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