[抱怨] 摩斯民生二店

看板fastfood作者 (ckpisces)時間15年前 (2008/09/29 14:07), 編輯推噓5(5推 0噓 12→)
留言17則, 8人參與, 最新討論串1/1
上次已經有一次很不愉快的電話點餐經驗 是接話店員態度不佳的緣故 事後有接到該店店長的電話解釋 我也就接受他的說法 今天 就在剛剛 我又打去要點餐 不過 整整撥了15min 都打不進去 這15min當中 我不是隔一分鐘打一次 因為我在看電視 我就一邊按重播鍵 一邊看電視 所以這15min中 他的電話都是斷線的 於是 我就直接到店裡去點餐 然後問店員 你們電話壞啦? 店員回答說 恩今天比較多客人 又都是外帶的 所以打不通吧 我是很懷疑 因為架上的訂單看起來也沒多到整個15分鐘打不進來 後來 在等的時候 我剛好在看簡訊 不知道那個店員是不是怕我打電話進來試 就很急忙的要工作人員檢查電話有沒有掛好 這時候我才想到可以當場試試看 然後 他的電話沒多久就響了 其實 我是瞞不高興的 因為我不相信他的話 請問有速食店工作經驗的人 會在忙的時候把電話"不小心"沒掛好嗎 打到一半 發現他熱紅茶的糖包和攪拌棒都沒給 可是我已經不想再跟他抱怨了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.8.122
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09/29 14:25, , 1F
名字記下來,客訴才是王道.....(茶)
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09/29 14:31, , 2F
我上次客訴過,不想一直客訴,怕被當奧客!!而且我無法舉證
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他的電話是故意沒掛好
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09/29 15:48, , 4F
不相信不代表事實，常有客人只看到片面就認定事情是怎樣
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09/29 15:49, , 5F
電話訂餐不代表客人會先想好要買什麼才打電話，很多時候都
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是電話中才在想要點什麼，一通電話好幾分鐘也是有的
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推
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我也遇過剛剛忙的要死，終於比較不忙，電話訂餐客人來了看
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到現場單子沒很多就抱怨剛剛電話中怎說很忙要等比較久取餐
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09/29 17:00, , 9F
今天一通電話訂餐就花了二十分鐘
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09/29 17:02, , 10F
以上推文都是我不會客訴的原因,因為我知道颱風天比較多人
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這篇文只是說出一種懷疑,並沒有指控該店有蓄意的行為
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不小心、電訂多，可能性參半。(另外，不認同"架上單不多那
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句"，原因大家應該也顯而易見吧? 沒惡意。)
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不過懷疑是對的＝　＝
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推
09/30 00:21, , 15F
架上訂單多是不是因為都解決了 所以收起來了??
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推
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可能性很大 然後我覺得處理現場的客人會為優先啦!?
09/30 00:42, 16F
推
09/30 14:26, , 17F
有時候一通電話訂餐真的花掉很多時間..導致整個現場大忙
09/30 14:26, 17F
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