[心得] 看過來~ 各位好市多的會員們

看板hypermall作者 (阿奇%)時間14年前 (2010/05/08 02:04), 編輯推噓21(23推 2噓 55→)
留言80則, 33人參與, 最新討論串1/1
關於好市多　給各位會員們的建議和分享 １．一張卡加持卡人共三人入場，為的是保障各位會員們選購商品時的 　　環境與空間品質，若為的只是想多帶人進去熱鬧點，那就請將心比 　　心別抱怨為什麼賣場裡一堆人，然後嫌結帳區的人潮散不去。 ２．車是拿來裝商品的，除了商品外的東西請別往裡頭丟，小孩在推車 　　裡反而危險；垃圾請隨手扔進離你最近的垃圾筒，好市多的垃圾筒 　　不是放好看的。試著想想當你進好市多推到一台裡面很多垃圾的推 　　車時，心裡的感受。 ３．會員卡上有照片不是沒有原因的，結帳時請本人在場；也許有時人 　　潮過多而收銀員沒認真辨識是否為非本人就闖關成功，但是若收銀 　　員想要認真起來而抓到非本人，我相信到時你結帳的時間會拖更久 　　。（我相信在人潮多的時候好不容易排到自己，但又因為非本人而 　　被抓到拖長時間的心情一定不好受；當然，若你是持卡人本人，看 　　到你大排長龍的前方有非本人而影響你結帳時間那種心情也不是滋味） ４．對於好市多的員工的服務態度，若態度差的不好的，請不要吝嗇給 　　個客訴，這個才是提升服務品質的管道，假設這個員工被客訴得多 　　，主管自然知道哪個人才是不適任好市多的人。反之，態度不錯的 　　也可以在客戶意見單上給個好評，這才是讓人進步的動力。 ５．退貨機制一向都存在，沒有不給退的道理，只有形式上的提出為何 　　想退貨的執疑，請堅持自己是繳會費的會員立場，退掉你想退的東 　　西。退貨之所以存在，也是好市多用以汰換問題太多或是品質不好 　　的廠商的一種管道。退吧！想退就退吧！年費不是繳好玩的。 ６．會員的權益請好好利用和享受，規定好的東西在你繳會費時等同同 　　意，再拿規章出來抱怨其實沒有太大的幫助，不過若對於規章真的 　　覺得有問題，也是一樣拿出紙筆寫個意見單，規矩雖然不是訂來讓 　　人打破的，別說意見單沒用，這個動作其實是讓雙方都能接受的條 　　件下各取所需而作調整的機會，沒有反應，就不會改變。 以上為個人淺見＠＠ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.113.161.131
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推車內座小孩，很久以前發過一篇提出討論為何國內民眾習慣
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把小孩丟在推車內推著趴趴造，不過到最後的結論是無解ｘｄ
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　　重點在於民眾利用小孩來佔位佔推車，防止東西被別人拿走的壞習慣吧 　　而小孩也愛玩愛亂跑，大人乾脆以與其讓小孩亂跑走丟，不如就在推車裡玩 　　因此而忽視警告標語，加上服務員只會柔性勸導，標語也只是口號而不是行動 　　問題是出自於過去賣場的推車會自認為很貼心的設置幼兒折疊式座位 　　而造就成現在扭曲賣場的大型購物車還多了一種載小孩的功能的心態想法 　　非得要意外發生產生了殺雞儆猴的效應出現，賣場也許才會強制限制 　　當然，一開始都是賣場在背黑鍋，誰叫一開始不強制一點 ※ 編輯: LaiKu 來自: 59.113.161.131 (05/08 03:57)
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阿就costco不進嘟嘟車阿~~
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近嘟嘟車應該會更嚴重吧 而且嘟嘟車都不能裝很多
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像我前幾天去逛 10台有7-8台東西堆得像不用錢的一樣高
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如果要用嘟嘟車推 可能就要推2台 一台嘟嘟車 一台正常車?
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猜樓上在高雄/內湖店
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推
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我覺得以台灣的狀況 小孩丟手推車上反而好 減少他人出
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事的機率
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推
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我也不贊成讓小孩坐手推車，除非你能肯定小孩是乖乖坐著，
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因小孩都會站在前緣，只要不小心撞到或突然停住，小孩很容
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易摔下來，就親眼在高雄店看過一個媽媽推車上面坐了三個小
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孩，結帳時，我才在跟朋友說，這太危險了，前面的小女生一
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不小心會摔下來，果然，過沒二分鐘，突然聽到東西撞到水泥
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地的聲音，然後就是小孩大哭的聲音了..這時是要怪誰呢??
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推
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可是小孩在賣場 推車很容易就不小心撞到亂跑的小孩orz
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雖然放在推車裡很危險 但在賣場跑來跑去也很危險>"<
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推
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真的無解
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推
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我常常被亂跑的小孩子撞到推車
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推
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我寧願把小小孩放推車，也不要擔心小孩被不長眼的推車撞倒
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推
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所以算是托嬰設施不足吧..
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推
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我寧可小孩放推車叫她們坐好，也不要她們奔跑撞倒別人或被撞
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至於小孩為什麼一定會奔跑?等妳有小小孩就知道...
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小小孩根本不是規範或教條可以約束的東西
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另外也很多人推推車根本不看路,小孩又矮,剛好撞免錢當肉墊
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推
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小小孩是父母應該貼身顧好的東西......
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根本方法就是建議政府規範小孩不可出門,大賣場小孩不得進入
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我沒有合理化那些奔跑的小孩喔,別誤會,我通常從頭喊到尾
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大一點的學齡前或學齡兒童若無法規範恣意奔跑，是管教不良
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只是解釋家長真的無法要求一個小孩如同成人般守禮安靜
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妳的小孩應該特乖吧，恭喜你
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推
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我沒有針對你啦，只是父母應該以孩子安全為前提來照顧
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如果放任小朋友在賣場裡奔跑而暴露在危險中，這是疏於照顧
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為什麼不能有小孩專屬位子的推車呢？
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推
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政府規範小孩不可出門 -> 是要放在家裡當植物嗎？
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小孩不能出門的話 在家沒人顧也危險 出門在外家長不專心
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顧小孩也危險 不讓小孩進賣場也危險 進賣場也危險 難啊
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推
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小孩也是人...不該歧視...做父母的有責任顧好小孩
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^但是
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小孩生出來就是要教的要帶的 並不是把小孩丟在車子裡就不去管他 小孩子也是要大人教的 造成賣場裡危險重重的在於人 車子也是人在推的 增設小小孩專用席對於過動不安份的依舊沒用 重點看大人怎麼教，有沒有注意 當然很多事不能理想化 但幾乎都是從將心比心做起 ＰＳ：不可否認的有人把結過帳的東西看待得比小孩還要重...　有遇過
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costco到底付你多少錢??可以透露一下嗎??
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樓上 xx福 xx發 付了你多少??可以透露一下嗎??
05/08 19:33, 41F
噓
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請問你是哪家COSTCO的店員?
05/08 20:37, 42F
這三位大大的問題和本文無關吧？ 以客觀的立場來看待賣場環境和生態 你們不覺得這些本來就是省思的地方嗎？ 為了噓而噓，該噓的是台灣賣場文化 噓的是自我感覺良好而不管他人感受 我把我站在客觀立場的重點說出來 那麼請問你們的重點放在哪裡？
推
05/08 20:56, , 43F
這些東西就是常識 遺憾的是很多人沒有常識
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推
05/08 21:38, , 44F
小小孩根本也不可能在推車裡好好坐好， 好嗎?
05/08 21:38, 44F
推
05/08 23:02, , 45F
很想建議能否比照當年萬客隆方式辦理~這樣跑來跑去的小
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孩就會少一點了
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推
05/08 23:04, , 47F
雖然我很討厭小孩在賣場裡跑來跑去或坐滿整個書區走道
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但是小孩不進賣場又太過份了 想當初我以前最高興的就是
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逛大賣場 這是每個小朋友最快樂的時候啊～～～～～
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所以還是父母要教啦 不過這點就........
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推
05/09 01:22, , 51F
我還看過推車裡面有小姐坐在裡面，以為體重很輕嗎？
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賣場裡的品質通常都是由顧客建立的 賣場只是提供場地和商品還有安排動線
噓
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都有理，但我只噓第三點...因為那不是"要不要"+"認真"
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該抓就抓，我等久了，不爽，還是要客訴COSTCO處理程序
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純粹是字面上感覺"我們都是沒被注意檢查而施捨結帳的"
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客訴(反應)才有再加強吧。我消費者，我不客觀。抱歉..
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為了會員的權益著想　認持卡人才結帳是正確的做法 但就如同有些人ＰＯ文說明明是本人但是卻被質疑 如果真的要嚴格執行起來的話可能會有２～３成左右的人本人和照片差異過大 但每每請會員重新換卡重新拍的又有多少會員會去做呢？ 卡片上的照片不清　名字模糊　條碼刷不出來 每一次的認會員照片和本人的特徵　每一次的手動輸入會員卡號 都是在耽誤後面排隊會員的時間 如果後面會員大排長龍火氣又大口氣不好給了收銀員壓力結錯帳 那又得要在同一收銀台結帳＋作廢發票和單據 耽誤的時間就不是一下子就能解決的了　 所以說很多小舉動可以節省很多時間 利人又利己
推
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原po可以修掉推文或噓文 版主說不違本版版規
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※ 編輯: LaiKu 來自: 59.113.164.150 (05/09 15:57)
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05/09 18:09, , 58F
若是很容易胎出讓店員誤判的照片 這也要怪客戶？
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拍
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為何你請別人重新換卡別人懶得換？ 因為你們的流程麻煩
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為何公司訂定的流程麻煩又容易拍出錯誤照片 卻怪消費者
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這讓我想到當初汽車剛發展時 車商都說是駕駛沒照
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安全駕駛原則來開車所導致事故 但現在呢？
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廠商本來就要考慮各種客戶都會使用的狀況啊 還怪人？
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照片如果都容易拍出讓收銀員誤判的標準的話, 那九成的會員卡不都要換了? 重點也不是拍照拍得不好, 而是照片已經模糊到無法辨別面部特徵 而且一個人有沒有戴眼鏡就真的相差很多, 二個月內的胖瘦落差大也會影響長相 我不知道wallholla大大是在哪裡的好市多換新卡 高雄的好市多拍個照片等新卡片出來只要兩分鐘 換卡的條件只要身上有帶附有照片的證件即可 就算要填寫資料, 該填的資料也都倒背如流, 內容也不是落落長 所以wallholla大大覺得流程哪個環節麻煩呢? 好市多也不是要求會員每年會費一到繳費就要換一張卡 每次續約卡片就還是照常延用不必換卡 但卡片若保存不當就還是會褪色, 這也難怪很多人自己加護套 有些人的卡片用了10年就還是能用, 也許就黑髮變白髮而已 不過我前面也說了, 請會員重換卡片的重點 卡片上的照片不清　名字模糊　條碼刷不出來 並非大大所說的機子拍出讓人看不出本人的照片 若你自己本身覺得你新卡片上的照片連自己都覺得不像 請提出重拍重發新卡片的要求, 因為這是你的權利 你繳了會費, 你的權益沒有人會有意見　 而且, 辨別長相也是屬於個人技巧層面 就像是有些人很會認人, 有些人老是記不住長相 也許持卡本人在被提出質疑時的感覺不好受 但實際上, 收銀員更怕提出質疑, 怕得是不知道這位會員會不會動怒 沒有人喜歡生氣, 也沒有人喜歡受氣 多替對方著想, 世界會美好一點 而提出質疑, 為的也只是保障會員繳了會員進賣場的權益 若真的是卡片本人, 又有什麼好不敢理直氣壯的回答你是本人 假使收銀態度輕蔑讓你感覺很差 就送他一張客訴單又何嘗不可呢
推
05/09 18:51, , 65F
小孩放推車裡 網友:父母違反賣場安全規定 是奧客
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05/09 18:52, , 66F
小孩在賣場亂跑 網友:父母怎麼教的?
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05/09 18:53, , 67F
小孩放家裡 網友:哪有把小孩丟在家裡不管?
05/09 18:53, 67F
推
05/09 19:05, , 68F
大人如果要帶小孩去賣場 也應該要注意孩子的安危啊
05/09 19:05, 68F
所以URDindin的意思是... 無論怎麼做都會有人說話 畢竟無法面面俱到啊 結論就是... 父母難為 重點不在小孩的未來要怎樣怎樣, 當下做父母的就應要有該有的責任 到任何一個地方, 都是讓孩子學習的機會@@ ※ 編輯: LaiKu 來自: 59.113.164.150 (05/09 22:28)
推
05/09 23:24, , 69F
所以小孩子就比照小狗辦理 用一條繩子栓著
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05/09 23:25, , 70F
網友:父母把小孩當狗 沒人性
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05/09 23:26, , 71F
就我的觀察 還是放在推車裡最好
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05/10 02:59, , 72F
放嬰兒推車最好，可是，我推了嬰兒推車去賣場，卻老是沒人
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肯讓讓路，大家都推賣場推車還放路中間，這又該如何？
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我個人還是覺得小小孩放推車內最好，有小孩的都知道，不可
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能為了「佔位」「顧東西」而放小孩進推車，大多家長都是
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以安全做優先考量而這樣做的。等你有小孩就知道+1000
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我看有不少家長把小孩放在賣書那邊....自己逛
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推
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小孩的鞋也是有在地上踩的，踩踩推車、然後其他人放食物..
05/10 14:59, 78F
推
05/13 15:07, , 79F
小孩真的是放推車裡最安全，不會變肉墊也不會跑來跑去。
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不過因為重心的關係，小孩只能坐著不能站著。我是這樣教的
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